База знань

За допомогою системи Чат-боту Pipedrive ваші клієнти зможуть краще визначити себе як потенційні покупці для вашої компанії, використовуючи заранее скриптовану групу правил, вбудовану на вашу сторінку.

Де його знайти

Щоб створити ігрову книгу для чат-бота, перейдіть до Вхідні ліди > Чат-бот > "Нова ігрова книга".

Побудова вашого посібника

При створенні початкового посібника у вас буде три вікна для редагування:

• Перше вікно дозволяє вам вибрати палітру кольорів

• Друге вікно призначене для редагування назви (іконка олівець,) фотографії профілю (іконка камера,) та мови

• Третє вікно призначене для вибору початкового шаблону для заповнення ваших відповідей в посібнику

На цьому третьому кроці кожен шаблон пропонує унікальну стартову точку для вашого посібника Chatbot:

• Отримуйте більше потенційних клієнтів – розроблений для заповнення вашого облікового запису потенційними клієнтами або угодами
• Записуйте більше зустрічей – плануйте конкретні заходи з особами, які зацікавлені у вашій компанії
• Класифікуйте та маршрутизуйте потенційних клієнтів – дозвольте відвідувачам самостійно класифікувати себе як зацікавлених і призначайте їх конкретному користувачу у вашому обліковому записі Pipedrive
• Чатуйте з вашими потенційними клієнтами – залучайте своїх відвідувачів веб-сайту безпосередньо через онлайн-чатування.

Після вибору шаблону натисніть “Створити посібник” і ви будете перенаправлені до редактора посібника.

Редагування вашого плейбуку

Редактор плейбука

Після створення плейбуку ви можете використовувати редактор плейбуку для додавання, редагування або видалення карток з вашого плейбуку.

Ось список функцій, доступних у редакторі плейбуку:

• Наведіть курсор на картку і використовуйте олівець, щоб її редагувати, або кошик, щоб її видалити
• Також можна навісити курсор на назву вашого плейбуку або на примітку під ним і натиснути олівець, щоб їх редагувати
• Використовуйте “+” між двома будь-якими картками, щоб додати нову
• Використовуйте перемикач активності в правому верхньому куті, щоб увімкнути або вимкнути вбудований плейбук

Після завершення редагування карток вашого плейбуку натисніть “Зберегти” , щоб підтвердити зміни.

Профіль та тема

Ви можете повернутися до попередніх параметрів редагування в “Профіль та тема”, зокрема:

• Редагування імені та профільного зображення
• Вибір кольорової теми
• Вибір мови та налаштування футера

Ви побачите перегляд чат-бота так, як він виглядає на вашому веб-сайті у цьому вікні.

Установка

Після того, як ви відредагували картки свого грою-сценарію та зовнішній вигляд чатбота, вам необхідно вбудувати свій чатбот на свою веб-сторінку.

У вас є кілька готових уривків коду, які ви можете вбудувати на популярні хостинги, а також посилання на ручну установку.

Перегляд ваших Чат-роботів

В розділі Чат-робот під Leadbooster ви можете переглянути всі ваші існуючі плейбуки Чат-роботів:

Ви можете побачити статус вашого Чат-робота, кількість переглядів і кліків, а також, скільки потенційних клієнтів було віднесено до категорії "кваліфіковані" або "некваліфіковані".

Клацніть “...” у правій частині будь-якого плейбука, щоб відкрити меню параметрів, де ви можете:

• Змінити свій плейбук
• Переглянути код встановлення для вставки на веб-сторінку
• Деактивувати ваш Чат-робот (залишається вставленим на вашій веб-сторінці, але не функціонує)
  
• Видалити або створити копію вашого Чат-робота