<div class="support-note primary"><strong>참고:</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">스마트 문서 기능</a>은 <strong>프로페셔널</strong>, <strong>파워</strong> 및 <strong>엔터프라이즈</strong> 요금제에 포함되어 있으며 <strong>에센셜</strong> 및 <strong>어드밴스드</strong> 요금제에서 애드온으로 이용할 수 있습니다. 계정 설정 액세스 권한이 있는 사용자만 회사 계정에 애드온을 구매할 수 있습니다. 14일 무료 체험판이 제공되며 해당 기간 동안 5개의 서명을 사용할 수 있습니다 (결제 정보 필요). 애드온의 약관에 대해 더 알아보려면 <a target="_blank" href="https://www.pipedrive.com/en/smart-docs-terms" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>를 확인하십시오.</div>
<p style="text-align: justify">관리자 사용자는 공개적으로 공유된 문서 링크의 바닥글에 있는 Pipedrive 로고와 "무료로 지금 사용해보기" 버튼을 제거할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 기능을 활성화하려면 <strong>도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 문서</a> &gt; 사용자 정의 &gt; Pipedrive 로고 제거</strong>로 이동하십시오. 확인란을 선택하고 변경 사항을 <strong>저장</strong>하십시오.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-11%20at%2011.31.21.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">이 기능을 활성화하면 전자 서명 프로세스 중 전송된 이메일에서 Pipedrive 로고가 제거됩니다. 이메일에는 다음이 포함됩니다:</p>
<ul>
<li>
전자 서명을 요청하는 이메일
</li>
<li>사용자에게 문서에 서명하라는 알림을 보내는 이메일</li>
<li>모든 사람이 문서에 서명했음을 알리는 이메일</li>
<li>서명 프로세스를 취소하는 이메일</li>
<li>
전자 서명을 위한 인증 코드가 포함된 이메일
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">서명 프로세스 중 Pipedrive 사용자에게 전송된 이메일도 Pipedrive 로고가 제거됩니다. Pipedrive 사용자에게 전송된 이메일의 경우, 이 기능이 활성화된 후에 생성된 모든 이메일과 문서에 대해 로고가 제거됩니다.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 서명된 문서 내부의 서명 페이지에는 Pipedrive 로고가 여전히 표시됩니다. 전자 서명 프로세스를 보장하는 개체이기 때문에 Pipedrive 로고가 표시됩니다.
</div>

Smart Docs: How can I remove the Pipedrive logo?

스마트 문서: 파이프드라이브 로고를 어떻게 제거할 수 있나요?

<div class="support-note primary"><strong>노트:</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">스마트 문서 기능</a>은 <strong>프로페셔널</strong>, <strong>파워</strong> 및 <strong>엔터프라이즈</strong> 요금제에 포함되어 있으며 <strong>필수</strong> 및 <strong>고급</strong> 요금제에서 애드온으로 제공됩니다. 계정 설정 액세스를 가진 사용자만 회사 계정에 애드온을 구매할 수 있습니다. 애드온은 14일 무료 평가판과 5개의 서명을 제공하며 (결제 세부 정보가 필요함) 애드온의 약관 및 조건에 대해 더 알아보려면 <a target="_blank" href="https://www.pipedrive.com/en/smart-docs-terms" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>를 확인하세요.</div>
<p style="text-align: justify">관리자 사용자는 <strong>도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 문서</a> &gt;</strong> <strong>회사 설정</strong>으로 이동하여 기본 공유 드라이브를 설정할 수 있습니다. 여기에서 팀 문서와 템플릿을 보관할 기본 공유 저장 위치를 선택할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">기본 공유 드라이브를 설정하면 다른 사용자와 템플릿을 공유할 때 동일한 공유 드라이브에 저장되고 접근할 수 있도록 보장됩니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-11%20at%2011.31.00.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360011485078" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 파일이 어떻게 저장되는지 자세히 알아볼 수 있습니다.</p>

Smart Docs: Setting up a default shared drive

Smart Docs: 기본 공유 드라이브 설정

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>스프레드시트 또는 프레젠테이션을 사용하여 템플릿과 문서를 만드는 기능은 구글 드라이브 사용자만 이용할 수 있습니다.</div>
<p><strong>구글 슬라이드 </strong></p>
<p>제품 테이블이 구글 슬라이드 템플릿이나 문서에 추가되면 헤더, 내용 및 요약의 세 줄로 구성된 테이블로 추가됩니다.</p>
<p><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-contact-data">스마트 문서</a>에 대해 자세히 알아보기</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-09-01%20at%203.37.19%20PM.png" alt="product table slides"></figure>
<p><strong>구글 시트 </strong></p>
<p>구글 시트로 템플릿을 만들 때 제품 테이블과 필드는 사용할 수 없습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-09-01%20at%203.44.56%20PM.png" alt="product table sheets templates"></figure>
<p>그러나 구글 시트로 작성된 문서에는 여전히 제품 테이블과 필드를 추가할 수 있습니다. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-09-01%20at%203.46.05%20PM.png" alt="product table sheets"></figure>

Smart Docs: Product tables in slides and spreadsheets

Smart Docs: 제품 테이블 슬라이드 및 스프레드시트에서

<div class="support-note primary"><strong>주의: </strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Smart Docs 기능</a>은 <strong>프로페셔널</strong>, <strong>파워</strong> 및 <strong>엔터프라이즈</strong> 요금제에 포함되어 있으며, <strong>에센셜</strong> 및 <strong>어드밴스드</strong> 요금제에서 애드온으로 사용할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">우리의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> 기능은 거래 또는 연락처의 <strong>상세 보기</strong>에서 직접 제안서나 견적을 작성하는 데 도움이 됩니다. 필드와 템플릿이 어떻게 작동하는지 알면 협상 프로세스에서 더 많은 시간을 절약할 수 있습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">지원되는 필드<a name="지원되는 필드"></a></h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브 필드는 각 탭에서 두 가지 범주(기본 및 사용자 정의 필드)로 분류됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-11%20at%2017.10.09.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브 필드를 템플릿에 추가하려면 템플릿 편집기 오른쪽에 있는 필드를 템플릿 본문에 복사하여 붙여넣어야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">필드는 템플릿에서 “[ ]”로 표시되며 템플릿이 문서용으로 사용될 때 자동으로 거래 데이터를 대체합니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-10-12%20at%2010-12-42%20copy.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>참고:</strong> <strong>인스턴트 메신저, 주소, 노트, 생년월일</strong> 및 <strong>직위</strong> 필드는 기본적으로 파이프드라이브에 존재하지 않으며 연락처 동기화를 설정할 때 만들어집니다. 연락처 제공 업체가 Outlook.com 또는 Microsoft Office 365인 경우 <strong>노트</strong>는 파이프드라이브 연락처로 동기화되지 않습니다.</div><hr><h2>주소 필드 및 하위 필드<a name="주소 필드 및 하위 필드"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>주소 필드가 <strong>기본</strong> 주소 필드(개인 또는 조직)인 경우 하위 필드에 대해 플레이스홀더를 사용할 수 있습니다. <strong>사용자 정의</strong> 주소 필드는 하위 필드에 대한 플레이스홀더를 활성화시키지 않습니다.</div>
<p style="text-align: justify">템플릿 및 문서에 기관 또는 연락처의 기본 주소를 추가하거나 필요한 구체적인 주소 줄만 추가할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-11%20at%2017.12.39.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 주소는 지오코딩되어 Google 지도에서 인식해야 합니다. Pipedrive의 주소 필드에 대해 더 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/address-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 참조하십시오.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">제품 필드 및 테이블<br><a name="제품 필드 및 테이블"></a></h2>
<p style="text-align: justify">제품 필드는 템플릿과 함께 작동하기 위해 제품 테이블에 존재해야 합니다. 먼저 제품 테이블을 템플릿 바디에 복사하여 추가하십시오. 해당 테이블에는 일련의 기본 제품 필드가 자동으로 채워지지만 사용자 지정할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-10-12%20at%2010-20-37%20copy.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>제품 테이블에 열을 추가할 수 있지만 행을 추가할 수는 없습니다. 제품 테이블은 거래와 생성 시간에 따라 자동으로 생성됩니다. 템플릿에 테이블에 수동으로 행을 추가하면 프로세스가 방해되어 해당 문서를 생성할 수 없게 됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">파일 유형에 따라, 스프레드시트와 슬라이드에서 제품 테이블이 다르게 작동합니다. <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-product-tables-in-slides-and-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 제품 테이블에 대해 자세히 알아보세요.</p><hr><h2 style="text-align: justify">템플릿과 문서<a name="템플릿과 문서"></a></h2>
<p style="text-align: justify">거래 또는 연락처에 대한 문서 및 제안을 작성하기 전에 템플릿을 만들 수 있습니다. 직접 만들 수도 있지만, 먼저 템플릿을 만드는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 이후 문서 작성 시 시간을 절약할 수 있습니다. 이러한 옵션은 <strong>문서</strong> 섹션에서 <strong>세부 정보 보기(detail view)</strong>에서 찾을 수 있습니다. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-11%20at%2017.16.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">템플릿은 특정 거래나 연락처에 연결되지 않습니다. 따라서 템플릿에 추가하는 모든 필드는 항상 표시됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">그러나 거래와 관련된 문서를 생성하고 편집할 때는 특정 거래에 대한 데이터가 포함된 필드만 볼 수 있습니다. 문서에 없는 필드에 대한 정보가 있는 경우, 문서를 편집할 때 해당 필드를 사용할 수 없습니다.</p>
<p style="text-align: justify">거래 특정 필드로 문서를 생성하려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">거래 세부 정보 보기(deal’s detail view)</a>에서 생성해야 합니다. 사람 특정 필드로 문서를 생성하려면 거래 세부 정보 또는 개인 연락처의 세부 정보 보기에서 생성해야 합니다.</p><hr><h2>템플릿 명명<a name="템플릿 명명"></a></h2>
<p style="text-align: justify">새 템플릿을 만들 때 시스템의 첫 제안은 제목을 추가하는 것입니다. 제목은 편집 준비가 된 상태로 표시됩니다. 템플릿에 대한 모든 변경 사항은 자동으로 저장됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2010.33.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">템플릿에서 문서를 생성할 때, 문서 제목에는 템플릿의 이름이 포함되지 않고 대신 <strong>딜 제목</strong>, 생성 날짜 및 시간이 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2010.51.19.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">딜 내에서 문서를 구성하는 데 딜 제목 (즉, 딜 제목)에 Pipedrive 필드를 추가할 수 있습니다. 제목에 Pipedrive 필드가 포함된 템플릿에서 문서를 생성할 때, 원본 템플릿 제목과 Pipedrive 필드가 저장됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-10-12%20at%2010-53-45%20copy.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">템플릿 및 문서 카테고리<a name="템플릿 및 문서 카테고리"></a></h2>
<p style="text-align: justify">문서와 템플릿을 조직하는 데 도움이 되도록 카테고리로 나눌 수 있습니다. 기존 항목 중에서 선택하세요: </p>
<ul><li>견적</li><li>제안서</li><li>계약</li><li>또는 사용자 정의 카테고리를 만들기</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.05.45.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">문서 필드를 클리어하십시오.<a name="문서 필드를 클리어하십시오."></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이 작업은 <strong>계정 설정</strong> 액세스 권한이 있는 사용자만 이용할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">템플릿에서 문서를 생성하고 거래 또는 연락처가 필드 중 어느 것에도 누락되었을 경우, 필드 이름 플레이스홀더가 문서에 유지됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 설정을 변경하려면 <strong>도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">문서</a></strong> <strong> &gt; 회사 설정</strong>으로 이동하여 관련 옵션을 찾아 내려가십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.17.32.png" alt=""></figure>
<p>이 옵션이 활성화되면, 거래 또는 연락처의 정보가 누락된 경우 템플릿에서 문서를 생성할 때 해당 필드는 공란으로 표시됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이것은 회사 설정이며, 변경 사항이 모든 사용자에게 적용됩니다.<br></div>

Smart Docs: fields and templates

지원되는 필드

주소 필드 및 하위 필드

제품 필드 및 테이블

템플릿과 문서

템플릿 명명

템플릿 및 문서 카테고리

문서 필드를 클리어하십시오.

스마트 문서: 필드 및 템플릿

<p>스마트 문서를 사용할 때 일부 기술적 문제가 발생할 수 있어서 원활한 파이프드라이브 경험을 즐기는 데 어려움이 있을 수 있습니다.</p>
<p>이 문서에서는 <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">스마트 문서</a></strong> 기능을 사용하는 동안로드 또는 연결 문제가 발생하는 경우 몇 가지 문제 해결 팁을 찾을 수 있습니다.</p><hr><h2>연결 문제<a name="연결 문제"></a></h2>
<p><strong>스마트 문서와 계정을 연결할 때</strong></p>
<ul><li>Google 드라이브가 아닌 Smart Docs 기능을 연결하려고 한다는 점을 확인하십시오. 직접 가서 Smart Docs를 설치하십시오. <strong>도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>.</strong></li></ul>
<figure><em><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20smart%20docs.png" alt=""></em></figure>
<p style="text-align: justify"><em>Google을 사용하는 경우:</em></p>
<ul><li>Smart Docs에 연결하는 데 사용하는 Google 계정으로 브라우저에 로그인되어 있는지 확인하십시오.</li><li>Pipedrive의 Google 권한이 활성화되어있는지 확인하십시오. <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>에서 해당 정보를 확인할 수 있습니다.</li><li>Pipedrive 권한이 활성화되어 있는 경우 액세스를 취소하고 앱을 다시 설치해보십시오.</li><li>Google 고급 보호 프로그램을 사용하는 경우, 프로그램이 제 3자 앱과의 연결을 허용하는지 확인하십시오. <a href="https://landing.google.com/advancedprotection/">여기</a>에서 확인하십시오.</li><li>브라우저가 설치를 차단하고 있지 않은지 확인하십시오. 자세한 사항은 <a href="https://support.google.com/chrome/a/answer/6177431" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>에서 확인하십시오.</li><li>브라우저에서 타사 쿠키가 허용되는지 확인하십시오. Chrome 설정으로 이동하여 확인할 수 있습니다. <strong>Chrome 설정 &gt; 개인정보 및 보안 &gt; 쿠키 및 기타 사이트 데이터</strong>.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><em>OneDrive 또는 SharePoint를 사용하는 경우:</em></p>
<ul><li>올바른 OneDrive 또는 Sharepoint 계정에 로그인되어 있는지 확인하십시오.</li><li><strong>Smart Docs</strong> 페이지에서 계정을 연결 해제하고 다시 연결하십시오.</li></ul>
<p><strong>Google에서 문서 생성 중일 때</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-02-10%20at%2016%3A35%3A08.png" alt=""></figure>
<ul><li>Smart Docs에 연결하는 데 사용하는 Google 계정으로 브라우저에 로그인되어 있는지 확인하십시오.</li><li>Pipedrive의 Google 권한이 활성화되어있는지 확인하십시오. <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>에서 해당 정보를 확인할 수 있습니다.</li><li>Pipedrive 권한이 활성화되어 있는 경우 액세스를 취소하고 앱을 다시 설치해보십시오.</li><li>브라우저가 제 3자 쿠키를 허용하는지 확인하십시오. <a target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chrome의 쿠키 설정</a>으로 이동하여 "<strong>모든 쿠키 허용</strong>"을 선택하십시오.</li><li><strong>제품 필드</strong>를 사용하는 경우, 제품 필드가 제품 테이블 외부에서 사용되지 않도록 템플릿을 검토하십시오. 그런 다음 제품 필드 없이 문서를 생성해보세요. 필드 및 템플릿에 대해 더 자세히 알아 보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 참조하십시오.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">기존 템플릿이나 문서를 열 수 없는 경우<a name="기존 템플릿이나 문서를 열 수 없는 경우"></a></h2>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20docs%20error.png" alt=""></figure>
</center>

<ul><li>당신의 <strong>스마트 문서</strong> 설정을 확인하여 연결된 계정이 템플릿이나 문서에 연결된 계정과 동일한지 확인하십시오<br></li><li>템플릿이나 문서 소유자인지 확인하십시오. 아니라면, 소유자가 Pipedrive 및 공급업체(Google 또는 Microsoft)를 통해 공유했는지 확인하십시오.</li><li>인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">템플릿에서 문서를 생성할 수 없는 경우<a name="템플릿에서 문서를 생성할 수 없는 경우"></a></h2>
<ul><li>파일 크기를 확인하세요. 현재 15MB보다 큰 파일에는 링크할 수 없습니다</li><li><a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 문서</a> 설정 페이지에서 계정이 연결되어 있는지 확인하세요</li><li>문제가 특정 거래에 적용되는지 또는 모든 거래에 적용되는지 확인하세요</li><li>특정 템플릿이나 모든 템플릿에서 문서를 생성할 때 문제가 발생하는지 테스트하세요</li><li>템플릿 소유자인지 확인하세요. 그렇지 않은 경우, Pipedrive 및 공급 업체(Google 또는 Microsoft)에서 템플릿을 공유하는지 확인하세요</li><li>인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 자세히 알아보세요.</li><li>OneDrive 또는 SharePoint를 사용하는 경우, 템플릿이나 문서에 잘못된 문자가 포함되어 있지 않은지 확인하세요. 이 주제에 대해 자세히 알아보세요 <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/restrictions-and-limitations-in-onedrive-and-sharepoint-64883a5d-228e-48f5-b3d2-eb39e07630fa#invalidcharacters" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>.<br></li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">일반 문제 해결<a name="일반 문제 해결"></a></h2>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">브라우저의 캐시 및 쿠키를 지우기</a></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>문제가 지속되면, <strong>지원팀</strong>에 문의하세요 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>. 팀은 문제와 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-take-a-screenshot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스크린샷</a> 및 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-open-my-browser-console" target="_blank" rel="noreferrer noopener">브라우저 콘솔</a>을 요청할 수 있습니다. 최선의 방법으로 도와드릴 것입니다. <br></div>

Troubleshooting: Smart Docs

연결 문제

기존 템플릿이나 문서를 열 수 없는 경우

템플릿에서 문서를 생성할 수 없는 경우

일반 문제 해결

문제 해결: Smart Docs

Smart Docs

당신의 저장 공급업체에 연결하기

공유 드라이브 폴더 만들기

템플릿 만들기 및 공유하기

문서 생성하기

문서보기 및 공유

문서에 서명 추가하기

스마트 문서

<div class="support-note primary"><strong>참고: </strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">스마트 문서 기능</a>은 <strong>프로페셔널</strong>, <strong>파워</strong>, <strong>엔터프라이즈</strong> 요금제에 포함되어 있으며 <strong>에센셜</strong> 및 <strong>어드밴스</strong> 요금제에서 애드온으로 제공됩니다. 계정 설정 액세스 권한이 있는 사용자만 회사 계정을 위해 애드온을 구매할 수 있습니다. 14일 무료 평가판이 제공되며 5개 서명을 사용할 수 있습니다 (결제 정보가 필요함). 애드온의 약관에 대해 더 알아보려면 <a target="_blank" href="https://www.pipedrive.com/en/smart-docs-terms" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>에서 확인하세요.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 문서</a> 기능은 <strong>전자서명</strong> 기능을 제공하여 추가 도구 없이 고객으로부터 문서 서명을 요청할 수 있습니다.</p>
<p>Pipedrive의 전자서명 기능은 <strong>기본 디지털 서명</strong>을 제공합니다. 이 유형의 서명에 대해 더 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360015389398" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하세요.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="서명 요청"></a>서명 요청 </h2>
<h4 style="text-align: justify">요청 보내기</h4>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 60일 이후에는 완료되지 않은 전자 서명 요청이 만료되어, 링크는 더 이상 유효하지 않게 되며 문서 상태는 “만료됨”이 됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">서명을 요청하려면, 거래나 연락처 상세 페이지에서 <strong>Smart Docs</strong> 기능을 이용하여 문서를 생성하거나 업로드해야 합니다. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360010866997" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 문서 세팅 방법을 확인하실 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify">서명 요청은 두 곳에서 할 수 있습니다: </p>
<ul>
<li>문서 편집기에서 </li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%208.31.50%20AM.png" width="599" height="303" alt=""></figure>
<p><br></p>
<p>상세보기에서 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%208.34.59%20AM.png" width="494" height="394" alt=""></figure>
<p><strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 서명 요청은 문서의 새로운 버전을 생성합니다. </div>
<p style="text-align: justify">“<strong>서명 요청</strong>”을 클릭한 후 문서를 검토하고 서명자를 관리하게 됩니다. 서명을 요청하는 사용자(당신)와 연결된 담당자가 자동으로 서명자로 추가되지만, 이 목록에서 삭제하거나 추가할 수 있습니다. 문서 당 최대 10명의 서명자를 추가할 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify">"Invite Language" 라는 항목에서 초대장의 언어를 바꿀 수 있습니다.<br></p>
<h4 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>요청 인증</strong></h4>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">서명 요청에는 인증 코드가 필요합니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">이 보안 기능이 활성화되면, 서명자들은 이메일을 통해 일회용 인증 코드를 받게 되어 (하지만 보장하지는 않지만) 이메일의 유효성을 확인할 수 있습니다. 서명자는 이 코드를 이용하여 문서에 서명해야 합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/signatures%2015%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<h4 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>요청 수정</strong></h4>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">고객이 받는 전자 서명 요청 이메일을 사용자 정의 제목과 메시지를 추가하여 개인화하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/signatures%2014%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 계정 설정 관리자는 인증 코드의 기본 상태와 서명 요청 이메일을 위한 기본 메시지를 Smart Docs 설정에서 설정할 수 있습니다. 하지만 모든 사용자는 각 서명자에 대해 인증 코드를 켜거나 끌 수 있습니다.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>“Next”</strong>를 클릭하면 문서에 서명자 필드를 추가하고 원하는 위치로 드래그 앤 드롭할 수 있습니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">문서에 필드를 배치한 후에는 마우스를 이용하여 각 필드를 편집하고 설정할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 문서에 최대 1000개의 서명자 필드를 추가할 수 있습니다. </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">현재는 네 가지 종류의 서명자 필드를 사용할 수 있으며, 각 필드는 다른 설정들을 가지고 있습니다: </p>


<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>서명</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">이 필드는 필수 항목이며 설정이 없습니다</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>초기</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">필수/선택 필드로 설정 가능</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>텍스트 필드</strong></div></td><td><ul><li>필수/선택 필드로 설정 가능</li><li>서명자에게 무엇을 적어야 하는지 알려주는 힌트 텍스트를 추가할 수 있습니다</li><li>기본 형식을 변경할 수 있습니다</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>참고: </strong>서명자 텍스트 필드에서는 라틴 알파벳 문자만 지원됩니다.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>체크박스</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">필수/선택 필드로 설정 가능</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">서명자 필드를 문서에 추가하는 경우, 모든 서명자에 대해 서명 필드를 포함해야 합니다. 왼쪽 패널에서 <strong>“서명자 선택”</strong> 드롭다운을 이용하여 서명자를 변경할 수 있습니다. </p>
<p>필드를 수정할 때 다른 서명자에게 필드를 할당할 수도 있습니다. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">문서 설정을 완료한 후 <strong>“전송”</strong>을 클릭하면, 모든 서명자에게 지시사항이 포함된 문서가 전송됩니다. 누군가 서명하거나 서명을 거부할 때마다 이메일 알림을 받게 됩니다.</p>
<p dir="ltr">문서에 서명 필드를 추가하고 싶지 않은 경우, <strong>“어쨌든 전송”</strong>을 클릭하여 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:478px;max-width:478px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%2010.00.54%20AM.png" width="478" height="305" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">서명 필드 없이 문서를 전송하면, 서명은 추가 페이지의 뒷부분에 배치됩니다.<br></p>
<h4 style="text-align: justify">지원되지 않는 문서 형식</h4>
<p style="text-align: justify">다음 문서 유형은 서명 수집을 지원하지 않습니다: <br></p>
<ul><li>암호로 보호된 문서(암호화된 문서)</li><li>이미 디지털 서명이 된 문서</li><li>읽기 전용 권한이 있는 문서</li></ul>
<p>이런 타입의 문서를 사용하면 오류는 발생하지 않지만 <strong>서명 과정은 평소와 같이 진행됩니다.</strong> 그러나 Pipedrive는 이를 <strong>받지 못하므로</strong>, 문서는 결코 "완료된" 상태로 표시되지 않습니다.</p><hr><h2>
<a name="문서에 서명하기"></a>문서에 서명하기</h2>
<p style="text-align: justify">서명자가 이메일에서 서명 요청을 열면 문서를 검토할 수 있습니다. 문서에 서명하려면<strong>“서명”</strong>란을 클릭하여 텍스트 입력이나 그리기, 또는 오른쪽 상단 모서리의 드롭다운에서<strong>“서명하지 않음”</strong> 또는 <strong>“PDF로 다운로드”</strong>할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2010-12-10.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 서명자가 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360011440957" target="_blank" rel="noreferrer noopener">쿠키를 저장하기에 동의하면</a>, 문서가 언제 열렸는지와 몇 번 열렸는지 확인할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">필수 서명자 필드가 모두 작성되면 서명자는 “<strong>서명 완료</strong>” 버튼을 클릭하여 진행할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures%204%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 디지털 서명은 모든 서명자가 서명 요청을 완료한 후 문서에 적용됩니다.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">서명자는 인증 코드를 제출하고 문서를 읽었다는 확인란을 체크해야 합니다. 그 후에 <strong>“서명”</strong>을 클릭하여 문서 제출을 완료할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">모든 사람이 문서에 서명하면 서명 된 문서와 감사 추적의 PDF가 자동으로 모든 서명자와 서명 요청자에게 이메일로 전송됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/signatures%2013%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 스마트 문서를 클라우드 저장소에 연결했다면, 서명 된 문서와 감사 추적이 자동으로 선택한 클라우드 저장소 위치에 저장됩니다. 클라우드 저장소 연결에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/where-are-my-documents-stored" title="https://support.pipedrive.com/en/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하십시오.</div><hr><h2>
<a name="귀하의 문서 서명 상태 확인"></a>귀하의 문서 서명 상태 확인</h2>
<p>귀하의 거래 또는 연락처의 상세 페이지에있는 문서는 귀하의 문서 서명 상태를 보여줍니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:568px;max-width:568px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%2010.39.53%20AM.png" width="568" height="261" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">서명 상태를 클릭하여 각 서명자, 문서 보기 및 서명 상태에 대한 정보를 볼 수 있습니다. </p>
<ul>
<li>
<strong>거부됨 –</strong> 서명자가 문서에 서명을 거부했습니다. “<strong>초대 다시 보내기</strong>”를 클릭하여 서명 요청을 다시 보낼 수 있습니다.</li>
<li>
<strong>보냄 –</strong> 서명 요청이 아직 보류 중입니다. 요청에 대해 수령인에게 이메일을 보내기 위해 <strong>“리마인더 보내기”</strong>를 클릭할 수 있습니다.</li>
<li>
<strong>완료됨 –</strong> 서명자가 이미 서명했습니다.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures%201.png" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/signatures%2012%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>이 창에서도 <strong>“서명 취소”</strong>를 할 수 있으며 <strong>“다운로드”</strong> 옵션을 사용하여 문서의 원본 버전을 다운로드할 수 있습니다. 모든 사람이 문서에 서명 한 경우, 문서의 서명 된 버전과 감사 추적을 다운로드 할 수도 있습니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 한 번에 한 가지 버전의 문서만 <strong>서명 중</strong>일 수 있습니다. 문서의 추가 버전에 서명하려면 진행 중인 버전을 취소해야합니다. 문서의 서명 된 버전을 이미 가지고있는 경우 다른 버전에 서명을 요청 할 수 없으며 새로 생성해야합니다.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">얼마나 많은 서명을 요청할 수 있나요?<a name="얼마나 많은 서명을 요청할 수 있나요?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>청구 액세스 권한이 있는 사용자만 애드온 및 서명 팩을 구매할 수 있습니다. 서명 요청은 회사 계정 당 월별로 가능합니다.</div>
<p style="text-align: justify">귀하는 계획에 따라 서명 수가 다를 수 있습니다.</p>
<ul><li><strong>프로페셔널, 파워, 엔터프라이즈</strong><strong>: </strong>이러한 계획은 무제한 서명 요청이 가능합니다 (합리적 사용 정책이 적용됩니다).</li><li><strong>에센셜 및 어드밴스드 (애드온)<strong>:</strong></strong> 이 계획의 회사 계정에서 애드온을 활성화하면 두 가지 수준의 서명 요청을 구매할 수 있습니다:<ul><li>매월 30개의 서명 요청.</li><li>매월 100개의 서명 요청.</li></ul></li></ul>
<ul><li><strong>에센셜 및 어드밴스드 (애드온 체험)<strong>:</strong></strong> 이 계획의 회사 계정은 애드온 체험을 사용할 경우 최대 5개의 서명을 요청할 수 있습니다.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>에센셜 또는 어드밴스드 연간 요금제의 경우 선택된 티어에 따라 회사 계정당 매월 30개 또는 100개의 서명을 할당받습니다. 사용되지 않은 서명은 다음 달로 이월되지 않습니다.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>합리적 사용 정책은 무엇인가요?</strong></p>
<p dir="ltr">파이프드라이브는 E서명 사용을 엄격히 모니터링합니다. 판매 목적으로 사용되거나 다른 방식으로 남용되거나 지나치게 부담스러워 보이는 경우 해당 기능에 대한 사용자의 액세스를 금지하거나 중지할 권한이 있습니다.</p>

Smart Docs: eSignatures

서명 요청

문서에 서명하기

귀하의 문서 서명 상태 확인

얼마나 많은 서명을 요청할 수 있나요?

스마트 문서 : 전자 서명

<div class="support-note primary"><strong>참고: </strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Smart Docs 기능</a>은 <strong>전문가</strong>, <strong>파워</strong> 및 <strong>엔터프라이즈</strong> 요금제에 포함되어 있으며, 에센셜 및 어드밴스 요금제에 애드온으로 제공됩니다. 계정 설정 액세스 권한이 있는 사용자만 회사 계정용 애드온을 구매할 수 있습니다. 이 애드온은 14일 무료 평가판이 제공되며, 해당 기간 동안 5개의 서명을 사용할 수 있습니다 (청구 세부 정보 필요). 애드온의 이용약관에 대해 자세히 알아보려면 <a target="_blank" href="https://www.pipedrive.com/en/smart-docs-terms" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>에서 확인하십시오.</div><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="전자 서명이란 무엇입니까?"></a>전자 서명이란 무엇입니까?</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">미국 연방 <a href="https://uslaw.link/citation/stat/114/464"> ESIGN Act</a>에 따르면 <strong>“전자 서명”</strong>은 계약 또는 다른 기록에 부착되거나 논리적으로 연관된 전자 소리, 기호 또는 프로세스로, 그 기록을 서명하기 위해 의도적으로 실행 또는 채택된 사람에 의해 사용됩니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">전자 서명은 제안 편지, 판매 계약, 허가서, 임대 계약, 책임 면제서, 금융 문서 등을 전자적으로 서명하는 데 사용되었습니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">유럽 연합 eIDAS 법안(내부 시장의 전자 거래에 대한 전자 신원 확인 및 신뢰 서비스에 대한 2014/910호 법령)에 따라 정의되는 전자 서명은 “전자 형태의 데이터가 다른 전자 형태의 데이터에 부착되거나 논리적으로 연관되어 서명에 사용되는 데이터를 포함하는 전자 서명의 넓은 범주”를 포함합니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive의 <strong>eSignature 기능</strong>에서 제공하는 <strong>기본 디지털 서명</strong>은 일부 고급 보안 기능을 갖춘 전자 서명의 하위 유형을 나타냅니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">기본 디지털 서명은 PKI(공개 키 기반 인프라)를 사용합니다. 기본 전자 서명의 중요한 특징은 다음과 같습니다:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">제 3자에 의해 발급된 디지털 인증서 (보장됨)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">비대칭 또는 공개키 암호화</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IP 주소 캡처</p></li></ul>
<div>Pipedrive의 전자 서명 기능을 사용하면 서명자가 이메일 유효성을 확인하지만 보장하지는 않는 일회용 인증 코드를 받을 수 있습니다. 각 서명 요청에 대해 활성화 또는 비활성화할 수 있는 선택적 보안 기능입니다.</div><hr><h2> <a name="전자 서명은 법적으로 구속력이 있습니까?"></a>전자 서명은 법적으로 구속력이 있습니까?</h2>
<p>전 세계 많은 국가에서 전자 서명 수용 및 사용이 수년간 널리 보급되어 왔습니다. 그러나 귀하의 국가에서 그들의 합법성 및 집행력에 대한 법률을 확인하십시오.</p><hr><h2>내 영업팀에 대한 eSignatures 기능의 혜택은 무엇입니까?<a name="e-signatures"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">eSignatures 기능을 사용하면 기존의 도구들의 성공을 쉽게 복제할 수 있으며 (예: Google Drive, Microsoft OneDrive 또는 SharePoint와 같은 최고의 비즈니스 클라우드 저장소 솔루션) 또는 제한으로 인해 사무실을 떠나야 하는 팀들에게 특히 관련있는 프로세스를 디지털화할 수 있습니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">eSignatures 기능을 사용하면 팀이 매출에 더 집중할 수 있고 고객이 인쇄 장비를 가지고 있는지 여부를 걱정할 필요가 없을 수도 있습니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">거래에 서명된 문서를 저장하면 거래 소유자와 팔로워들이 빠르게 액세스할 수 있습니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="합리적인 사용 정책이란 무엇인가요?"></a>합리적인 사용 정책이란 무엇인가요? </h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">파이프드라이브는 전자 서명의 사용을 밀접히 모니터링할 것입니다. 이 기능이 다른 방법으로 재판매로 사용되거나 오용되었거나 무리하게 사용되는 것을 인지하면, 우리는 단독 재량에 따라 해당 기능에 대한 사용자의 액세스를 방지하거나 일시 중단할 권리를 보유합니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">이 기사는 정보 목적으로만 제공되며 법률 해석이나 조언으로 해석해서는 안 됩니다. 법률 자문을 받기 위해서는 적절한 자격을 갖춘 전문가와 상의하거나 특정 전자 서명 사용 사례에 대한 귀하의 관할지역의 법률을 항상 참조하세요.</p><hr><h2>내 문서에 모든 서명이 모두 완료되었다면 문서를 취소할 수 있을까요?<a name="내 문서에 모든 서명이 모두 완료되었다면 문서를 취소할 수 있을까요?"></a></h2>
<p>아니요, 할 수 없어요.</p><hr><h2>문서 서명을 취소했습니다. 혹시 여전히 같은 버전을 사용할 수 있을까요?<a name="문서 서명을 취소했습니다. 혹시 여전히 같은 버전을 사용할 수 있을까요?"></a></h2>
<p>네, 가능합니다.</p><hr><h2>문서를 서명하도록 보냈는데 서명자를 추가하는 것을 깜빡했습니다. 문서를 보낸 후에 추가할 수 있을까요?<a name="문서를 서명하도록 보냈는데 서명자를 추가하는 것을 깜빡했습니다. 문서를 보낸 후에 추가할 수 있을까요?"></a></h2>
<p>기존 서명 프로세스에 새로운 서명자를 추가하는 것은 불가능합니다. 문서를 보낸 후에 서명자를 추가해야 하는 경우, 기존 서명 프로세스를 취소하고 새로운 것을 생성해야 합니다.</p><hr><h2>한 문서에는 몇 명의 서명자를 추가할 수 있나요?<a name="한 문서에는 몇 명의 서명자를 추가할 수 있나요?"></a></h2>
<p>문서 당 최대 열 명의 서명자를 추가할 수 있습니다.<br></p><hr><h2>서명자가 문서에 서명하는 데 얼마나 걸릴까요?<a name="서명자가 문서에 서명하는 데 얼마나 걸릴까요?"></a></h2>
<p>서명 프로세스는 요청된 날짜로부터 60일의 만료 기간이 있습니다.</p>

eSignatures FAQ

전자 서명이란 무엇입니까?

전자 서명은 법적으로 구속력이 있습니까?

e-signatures

내 영업팀에 대한 eSignatures 기능의 혜택은 무엇입니까?

합리적인 사용 정책이란 무엇인가요?

내 문서에 모든 서명이 모두 완료되었다면 문서를 취소할 수 있을까요?

문서 서명을 취소했습니다. 혹시 여전히 같은 버전을 사용할 수 있을까요?

문서를 서명하도록 보냈는데 서명자를 추가하는 것을 깜빡했습니다. 문서를 보낸 후에 추가할 수 있을까요?

한 문서에는 몇 명의 서명자를 추가할 수 있나요?

서명자가 문서에 서명하는 데 얼마나 걸릴까요?

전자 서명 FAQ

<div class="support-note success primary"><strong><strong>참고:</strong> </strong> Professional 이상의 요금제 또는 Essential 및 Advanced 요금제에서 유료 추가 기능으로만 <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">스마트 문서</a> 기능을 사용할 수 있습니다. </div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정에 문서를 업로드할 때 문서가 어디에 있는지 알아야 합니다. Smart Docs를 사용하든 아이템에 직접 파일을 업로드하든 상관없이요</p><hr><h2 style="text-align: justify">내 문서와 템플릿이 어디에 저장되어 있나요?<br><a name="내 문서와 템플릿이 어디에 저장되어 있나요?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서 문서나 템플릿을 생성할 때 <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 문서 기능</a></strong>을 사용하면 Pipedrive에 저장되지 않고 오히려 클라우드 공급업체(Google Drive, OneDrive 또는 SharePoint)에 저장됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">클라우드 공급업체에는 "<strong>Pipedrive (회사명)</strong><strong>)</strong>"라는 새 폴더가 만들어집니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-08%20at%2015.20.43.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이 폴더 안에 자동으로 서브 폴더가 생성됩니다:</p>
<ul>
<li>
<strong>템플릿 – </strong> 템플릿을 생성할 때 "템플릿"이라는 서브 폴더에 자동으로 생성되어 저장됩니다.</li>
<li><strong>연락처 이름 –</strong> 문서를 생성할 때는 딜에 연결된 <strong>기관 이름</strong>으로 명명된 서브 폴더에 자동으로 생성되어 저장됩니다. 연결된 기관이 없으면 딜에 연결된 <strong>개인 연락처의 이름</strong>으로 명명됩니다.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-08%20at%2015.24.56.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="문서 삭제 또는 계정 연결 해제"></a>문서 삭제 또는 계정 연결 해제</h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브에서 문서 또는 템플릿에 성공적으로 접근하는 것을 방해할 수 있는 두 가지 조치가 있습니다. </p>
<ul>
<li>클라우드 공급 업체에서 문서 또는 템플릿을 삭제하는 경우 </li>
<li>클라우드 공급 업체를 연결 해제하는 경우<br>
</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 문서와 템플릿은 클라우드 공급 업체에 저장되어 있지만, 공유 가능한 읽기 전용 "버전"은 파이프드라이브에 저장됩니다. 따라서 드라이브를 연결 해제하거나 문서를 폴더에서 삭제한 경우에도 이러한 버전을 여전히 열고 액세스할 수 있습니다. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-08%20at%2015.52.32.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="기본 공유 드라이브 설정"></a>기본 공유 드라이브 설정</h2>
<p style="text-align: justify">관리자 사용자는 <strong>회사 설정 탭</strong>을 <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 문서 설정</a></strong>에서 볼 수 있습니다. 여기에서 팀의 문서 및 템플릿을 모두 보관할 기본 공유 저장 위치를 선택할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">기본 공유 드라이브 설정을 하면 다른 사용자와 템플릿을 공유할 때 해당 템플릿이 동일한 공유 드라이브에 저장되어 액세스할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-08%20at%2015.33.08.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Google에서 공유 드라이브를 생성하는 지침은 <a href="https://support.google.com/a/answer/7337635?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>를 참조하세요. </div>

Where are my documents stored?

내 문서와 템플릿이 어디에 저장되어 있나요?

문서 삭제 또는 계정 연결 해제

기본 공유 드라이브 설정

내 문서는 어디에 저장되어 있나요?

<div class="support-note success primary"><strong>노트: </strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">스마트 문서 기능</a>은 <strong>프로페셔널 및 그 이상</strong> 요금제에 포함되어 있으며 <strong>필수</strong> 및 <strong>고급</strong> 요금제에서 애드온으로 사용할 수 있습니다.<br></div>
<p>Pipedrive가 GDPR 요구 사항을 충족하기 위해 문서를 작성한 경우, 수신자가 그에 동의했을 때에만 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360010866997" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>스마트 문서 기능</strong></a>으로 생성된 문서의 조회 트래킹을 합니다. </p>
<p>수신자가 문서 링크를 열면 쿠키를 추적하고 저장할 수 있는 권한을 요청하는 이 알림이 표시됩니다. 이후 수신자가 수락하면 Pipedrive는 조회 활동을 추적하기 시작합니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-29_at_3.07.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-29_at_3.07.37_PM.png"></figure>
<p>Pipedrive와 GDPR에 대해 더 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 읽어보세요.</p>

Is document tracking with Smart Docs GDPR compliant?

스마트 독스로 문서 추적이 GDPR을 준수하나요?

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