<div class="support-note primary"><strong>Notă:</strong> Funcția Smart Docs este inclusă în planurile <strong>Premium</strong> și <strong>Ultimate</strong> și este disponibilă ca add-on pentru planurile <strong>Lite</strong> și <strong>Growth</strong>. Doar utilizatorii care au acces la setările contului pot achiziționa add-onul pentru contul companiei. Add-onul include o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, timp în care vei avea disponibile cinci semnături (se solicită detaliile de facturare). Pentru mai multe informații, vezi termenii și condițiile add-onului pe <a target="_blank" href="https://www.pipedrive.com/smart-docs-terms" rel="noreferrer noopener">această pagină</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Funcția <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> include <strong>semnături electronice</strong>, astfel încât poți solicita semnături ale clienților fără instrumente suplimentare.</p>
<p style="text-align: justify">Funcția de semnături electronice de la Pipedrive oferă <strong>semnare digitală de bază</strong>. Află mai multe despre acest tip de semnătură în <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ro/articles/360015389398" target="_blank" rel="noreferrer noopener">acest articol</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="solicita-i-o-semn-tur"></a>Solicitați o semnătură </h2>
<h3 style="text-align: justify">Trimiterea unei solicitări<a name="trimiterea-unei-solicit-ri"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> După 60 de zile, cererile incomplete de semnătură electronică vor expira, ceea ce înseamnă că linkurile nu vor mai fi valide, iar starea documentului va fi „expirat”.</div>
<p style="text-align: justify">Pentru a solicita o semnătură, trebuie să creați sau să încărcați un document cu funcția <strong>Smart Docs</strong> pe pagina detaliilor tranzacției sau a contactului. Puteți afla cum să configurați un document în <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ro/articles/360010866997" target="_blank" rel="noreferrer noopener">acest articol</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Puteți solicita o semnătură din două locuri: </p>
<p style="text-align: justify">În editorul de documente </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%208.31.50%20AM.png" width="599" height="303" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">În vizualizarea detaliilor </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%208.34.59%20AM.png" width="494" height="394" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Solicitarea unei semnături va crea o altă versiune a documentului.</div>
<p style="text-align: justify">După ce faceți clic pe “<strong>Solicită semnături</strong>”, vi se va cere să revizuiți documentul și să gestionați semnatarii. Utilizatorul care solicită semnătura (dumneavoastră) și persoana de contact asociată vor fi adăugați automat ca semnatari, dar puteți elimina sau adăuga persoane în această listă. Puteți adăuga până la 10 semnatari pentru fiecare document.</p>
<p style="text-align: justify">Puteți schimba limba invitației la <strong>„Limba invitației”</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Autentificarea solicitării<a name="autentificarea-solicit-rii"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Solicitările de semnătură necesită un cod de autentificare.</p>
<p style="text-align: justify">Când această funcție de securitate este activată, semnatarii primesc un cod de autentificare unic prin e-mail pentru a verifica (dar nu a garanta) validitatea adresei lor de e-mail. Semnatarul trebuie să folosească acest cod pentru a semna documentul.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/signatures%2015%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<h3 style="text-align: justify">Personalizarea solicitării<a name="personalizarea-solicit-rii"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Personalizați e-mailurile de solicitare a semnăturii electronice pe care le primesc clienții, adăugând o linie de subiect personalizată și un mesaj.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/signatures%2014%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Administratorii setărilor contului pot stabili starea implicită pentru codurile de autentificare și mesajele implicite pentru e-mailurile de solicitare a semnăturii în setările Smart Docs. Orice utilizator, însă, poate activa sau dezactiva codurile de autentificare pentru fiecare semnatar.</div>
<p style="text-align: justify">După ce faceți clic pe <strong>„Următorul”</strong>, puteți adăuga câmpuri pentru semnatari în document și le puteți trage și plasa (drag-and-drop) unde doriți să apară.</p>
<p style="text-align: justify">După ce ați plasat un câmp în document, puteți trece mouse-ul peste acesta pentru a edita și configura fiecare câmp.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Puteți adăuga până la 1000 de câmpuri pentru semnatari într-un document. </div>
<p style="text-align: justify">În prezent sunt disponibile patru tipuri de câmpuri pentru semnatari, cu diferite opțiuni de configurare: </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Semnături</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Acesta este un câmp obligatoriu și nu are configurare</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Inițiale</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Poate fi setat ca obligatoriu/opțional</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Câmp text</strong></div></td><td><ul><li>Poate fi setat ca obligatoriu/opțional</li><li>Poate adăuga text de sugestie pentru a indica semnatarului ce să scrie</li><li>Poate modifica formatarea de bază</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Notă:</strong> Doar caracterele alfabetului latin sunt acceptate în câmpurile de text pentru semnatari.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Casetă de selectare</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Poate fi setat ca obligatoriu/opțional</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Dacă adăugați câmpuri pentru semnatari în document, trebuie să includeți un câmp de semnătură pentru fiecare semnatar. Puteți comuta între semnatari în meniul derulant <strong>„Selectează semnatar”</strong> din panoul din stânga.</p>
<p style="text-align: justify">De asemenea, puteți atribui un câmp unui alt semnatar în timpul editării câmpurilor.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">După ce ați terminat configurarea documentului, faceți clic pe <strong>„Trimite”</strong>, iar acesta va fi trimis tuturor semnatarilor împreună cu instrucțiuni. Veți primi o notificare prin e-mail ori de câte ori cineva semnează sau refuză să semneze.</p>
<p style="text-align: justify">Dacă nu doriți să adăugați câmpuri de semnătură în document, puteți sări peste acest pas făcând clic pe <strong>„Trimite oricum”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:478px;max-width:478px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%2010.00.54%20AM.png" width="478" height="305" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dacă trimiteți documentul fără câmpuri pentru semnatari, semnăturile vor fi plasate pe o pagină suplimentară la final.</p>
<h3 style="text-align: justify">Tipuri de documente neacceptate<a name="tipuri-de-documente-neacceptate"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Următoarele tipuri de documente nu sunt acceptate pentru colectarea semnăturilor:</p>
<ul><li>Documente criptate (documente protejate prin parolă)</li><li>Documente deja semnate digital.</li><li>Documente cu permisiuni doar pentru citire.</li></ul>
<p style="text-align: justify">În cazul utilizării unuia dintre aceste tipuri de documente, nu va apărea nicio eroare, iar procesul de semnare se va desfășura ca de obicei. Totuși, Pipedrive nu îl va primi, astfel încât documentul nu va apărea niciodată ca <strong>„finalizat”</strong>.</p><hr><h2>
<a name="semnarea-documentului"></a>Semnarea documentului</h2>
<p style="text-align: justify">Când un semnatar deschide o cerere de semnătură în e-mail, poate revizui documentul. Poate face clic pe câmpul <strong>„Semnătură”</strong> pentru a semna documentul tastând sau desenând, sau poate folosi meniul derulant din colțul din dreapta sus pentru a <strong>„Refuză să semneze”</strong> sau <strong>„Descarcă ca PDF”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-14%20at%2010-12-10.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Notă:</strong> Dacă semnatarul este de acord să <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ro/articles/360011440957" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stocheze cookie-uri</a>, puteți vedea când și de câte ori a fost deschis documentul. </div>
<p style="text-align: justify">După ce toate câmpurile obligatorii pentru semnatar au fost completate, semnatarul poate face clic pe butonul <strong>„Finalizează semnarea”</strong> pentru a continua.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures%204%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Semnăturile digitale vor fi aplicate unui document doar după ce toți semnătarii au completat cererea de semnătură.</div>
<p style="text-align: justify">Semnatarului i se va cere să introducă un cod de autentificare și să bifeze o casetă care confirmă că a citit documentul. După aceea, poate face clic pe <strong>„Semnează”</strong> pentru a finaliza trimiterea documentului.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Când toată lumea a semnat documentul, un fișier PDF al documentului semnat și jurnalul de audit se vor trimite automat prin e-mail tuturor semnatarilor și utilizatorului care a solicitat semnăturile.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/signatures%2013%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Dacă ați conectat Smart Docs la stocarea în cloud, documentul semnat și jurnalul de audit se vor salva automat în locația de stocare în cloud selectată. Aflați mai multe despre conectarea la stocarea în cloud în <a href="https://support.pipedrive.com/ro/article/where-are-my-documents-stored" title="https://support.pipedrive.com/en/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">acest articol</a>.</div><hr><h2>
<a name="verifica-i-starea-semn-rii-documentului-dvs"></a>Verificați starea semnării documentului dvs.</h2>
<p style="text-align: justify">Documentul de pe pagina de detalii a contactului sau a tranzacției va afișa starea semnării documentului.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:568px;max-width:568px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%2010.39.53%20AM.png" width="568" height="261" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Faceți clic pe starea semnării pentru a vedea informații despre fiecare semnatar, vizualizările documentului și starea semnării.</p>
<ul>
<li>
<strong>Respins –</strong> semnatarul a refuzat să semneze documentul. Puteți retrimite solicitarea de semnătură făcând clic pe <strong>„Retrimiteți invitația”</strong>.</li>
<li>
<strong>Trimis –</strong> solicitarea de semnătură este încă în așteptare. Puteți face clic pe <strong>„Trimite reamintire”</strong> pentru a trimite destinatarului un e-mail referitor la solicitare.</li>
<li>
<strong>Finalizat –</strong> semnatarul a semnat deja.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures%201.png" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/signatures%2012%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Din această fereastră, puteți de asemenea <strong>„Anulează semnarea”</strong> și folosi opțiunea <strong>„Descarcă”</strong> pentru a descărca versiunea originală a documentului. Dacă toți au semnat documentul, puteți descărca și versiunea semnată împreună cu jurnalul de audit.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Doar o singură versiune a unui document poate fi <strong>în curs de semnare</strong> în același timp. Dacă doriți să semnați o versiune suplimentară a documentului, trebuie să anulați versiunea aflată în curs. Dacă aveți deja o versiune semnată a documentului, nu puteți solicita semnături pentru o altă versiune; va trebui să creați una nouă.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Câte semnături pot solicita?<a name="c-te-semn-turi-pot-solicita"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Doar utilizatorii cu acces la facturare pot cumpăra suplimentul și pachetele de semnături. Cererile de semnătură sunt pe contul companiei, pe lună.</div>
<p style="text-align: justify">În funcție de plan, numărul de semnături poate varia:</p>
<ul>
<li>
<strong>Premium și Ultimate</strong> – Aceste planuri includ cereri nelimitate de semnătură (sub rezerva unei politici de utilizare rezonabilă).
</li>
<li>
<strong>Lite și Growth (supliment)</strong> – Conturile companiei care au activat suplimentul pot achiziționa două niveluri de cereri de semnătură:
<ul>
<li>
30 de cereri de semnătură pe lună
</li>
<li>
100 de cereri de semnătură pe lună
</li>
</ul>
</li>
<li>
<strong>Lite și Growth (probă a suplimentului)</strong> – Conturile companiei care folosesc versiunea de probă a suplimentului pot solicita până la cinci semnături.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Dacă aveți un plan anual Lite sau Growth, contul companiei beneficiază de o alocare lunară de 30 sau 100 de semnături, în funcție de nivelul ales. Semnăturile neutilizate nu vor fi reportate în luna următoare.</div>
<h3 style="text-align: justify">Ce este politica de utilizare rezonabilă?<a name="ce-este-politica-de-utilizare-rezonabil"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive monitorizează îndeaproape utilizarea eSignature. Dacă observăm că funcționalitatea este folosită pentru revânzare, abuzată în orice alt mod sau devine nejustificat împovărătoare, ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a bloca sau suspenda accesul unui utilizator la această funcție.</p>

Smart Docs: eSignatures

solicita-i-o-semn-tur

trimiterea-unei-solicit-ri

Trimiterea unei solicitări

autentificarea-solicit-rii

Autentificarea solicitării

personalizarea-solicit-rii

Personalizarea solicitării

tipuri-de-documente-neacceptate

Tipuri de documente neacceptate

Solicitați o semnătură

semnarea-documentului

Semnarea documentului

verifica-i-starea-semn-rii-documentului-dvs

Verificați starea semnării documentului dvs.

c-te-semn-turi-pot-solicita

ce-este-politica-de-utilizare-rezonabil

Ce este politica de utilizare rezonabilă?

Câte semnături pot solicita?

Documente inteligente: semnături electronice

Documente inteligente

Bază de cunoștințe

Documente inteligente

Aveți întrebări?