Baza wiedzy

Jaka jest autoryzacja domeny nadawcy e-mail?

Autoryzacja domeny nadawcy e-mail (zwana również autoryzacją domeny) polega na procesie pozwalającym powiedzieć dostawcom usług e-mailowych, że Pipedrive jest zaufanym nadawcą z twoich domen. Aby udzielić Pipedrive takiego upoważnienia, musisz dodać określone rekordy DNS (CNAME i TXT) na stronie rejestratora domeny (takich jak GoDaddy, Rackspace, Cloudflare i innych) i skierować te rekordy do Pipedrive.

Autoryzacja domeny dotyczy bezpieczeństwa i dostarczalności, ponieważ pomaga chronić reputację twojej marki i sprawia, że twoje e-maile docierają do skrzynki odbiorczej.

Autoryzacja domeny e-mailowej chroni nie tylko twoją domenę przed wykorzystaniem do celów oszustwa, spamu lub podszywania się. Buduje także twoje zaufanie i reputację wobec głównych dostawców usług internetowych (ISP), co bezpośrednio przekłada się na większy sukces dostarczalności i ostatecznie jeszcze lepsze wyniki kampanii e-mailowych.

Identyfikator DKIM i firmy

DKIM (DomainKeys Identified Mail) to technologia uwierzytelniania domeny, która wykorzystuje podpis kryptograficzny powiązany z domeną, aby zagwarantować, że wiadomość nie została zmieniona między nadawcą a odbiorcą.

Pod względem technicznym, DKIM zapewnia metodę walidacji tożsamości nazwy domeny powiązanej z wiadomością oraz treścią samej wiadomości poprzez uwierzytelnianie kryptograficzne. Tożsamość jest niezależna od innych tożsamości e-mail, takich jak pole from:.

W Kampaniach, DKIM wymaga dodania dwóch rekordów CNAME na stronie rejestratora domeny.

Trzeci rekord, który musisz dodać, to rekord identyfikatora firmy TXT. Jest on powiązany z twoją firmą i domeną, a służy do zapewnienia, że żadna zła firma nie może podszywać się pod zaufanego nadawcę Pipedrive.

Gdy dodasz te trzy rekordy DNS i po ich skutecznym rozpropagowaniu (co może potrwać do 48 godzin), twoja domena będzie uwierzytelniona. Dowiedz się, jak edytować swoje rekordy DNS w tym artykule.

Jak mogę uwierzytelnić domenę wysyłającego mój e-mail w kampaniach?

Zanim zaczniesz, musisz wiedzieć trzy rzeczy:

1. Uwierzytelnianie domeny jest opcjonalne, ale zdecydowanie zalecamy je, jeżeli korzystasz z naszej funkcji Kampanie i masz domeny chronione przez DMARC. Dowiedz się więcej o DMARC i tym, jak może wpłynąć na dostarczalność w tym artykule.
2. Możesz uwierzytelnić tylko te domeny, które ty lub twoja firma posiadają i kontrolują. Będziesz musiał mieć dostęp do zarządzania rekordami DNS tych domen. Dowiedz się więcej o zarządzaniu DNS w tym artykule.
3. Zanim będziesz mógł wysyłać kampanie z uwierzytelnionej domeny, musisz zweryfikować e-mail wysyłającego powiązany z tą domeną.
   

Kroki do uwierzytelnienia domeny wysyłającego twój e-mail

Krok 1. Przejdź do Kampanie > Ustawienia > Uwierzytelnianie domeny i kliknij na "+ Domena" po prawej stronie strony.

Krok 2. Pojawi się małe okienko z informacjami o domenie. Wpisz nazwę swojej domeny i kliknij na "Generuj rekordy DNS".

Krok 3. Twoja domena będzie widoczna w sekcji informacje o domenie. Na dole strony zobaczysz sekcję rekordy domeny. Tutaj możesz znaleźć rekordy CNAME i TXT, które musisz dodać do swojej listy rekordów DNS na stronie internetowej rejestratora twojej domeny.

Krok 4. Musisz poczekać, aż dodane rekordy DNS będą w pełni rozpropagowane, a status uwierzytelniania domeny zmieni się na uwierzytelniony.

Rozpowszechnianie DNS to proces, w którym rekordy DNS są aktualizowane na wszystkich serwerach w sieci. Wszystkie wprowadzone przez Ciebie zmiany nie są natychmiast widoczne, ponieważ serwery internetowe przechowują informacje o rekordach domeny w swojej pamięci podręcznej przez ustalony czas.

Czas rozpowszechniania zależy od kilku czynników, w tym od twojego dostawcy usług internetowych (ISP), rejestratora twojej domeny i wartości TTL (pamięć podręczna) twoich rekordów DNS. Średnio trwa to do 48 godzin, aby wszystkie serwery zaktualizowały swoje rekordy.

Aby upewnić się, że rekordy DNS są w porządku, użyj narzędzi internetowych, takich jak MX Lookup Tool lub Network Tools From MxToolBox.

Uwierzytelnianie twojej domeny będzie miało status oczekujący, dopóki proces rozpowszechniania nie zostanie zakończony. Kliknij na "Odśwież status", aby sprawdzić status procesu rozpowszechniania.

Gdy status domeny zmienia się na uwierzytelniony, oznacza to, że proces został zakończony, a domena wysyłającego twój e-mail została uwierzytelniona pomyślnie.

Krok 5. Po uwierzytelnieniu domeny wysyłającej twoje e-maile i zweryfikowaniu e-maila wysyłającego, możesz rozpocząć tworzenie i wysyłanie kampanii. Wybierz e-mail powiązany z uwierzytelnioną domeną z rozwijanej listy e-maila wysyłającego w menu kampanii e-mailowych.