Baza wiedzy

Czym jest uwierzytelnianie domeny nadawcy e-maila?

Uwierzytelnianie domeny nadawcy e-maila (lub po prostu uwierzytelnianie domeny) to proces, który pozwala powiedzieć dostawcom usług e-mailowych, że Pipedrive jest zaufanym nadawcą z Twojej domeny. Aby dać Pipedrive takie uprawnienia, musisz dodać pewne rekordy DNS (CNAME i TX) do strony swojego rejestratora domen (takiego jak GoDaddy, Rackspace, Cloudflare i innych) i skierować te rekordy do Pipedrive.

Uwierzytelnianie domeny ma związek z bezpieczeństwem i dostarczalnością, ponieważ pomaga chronić reputację Twojej marki i pomaga Twoim wiadomościom e-mail trafić do skrzynki odbiorczej.

Uwierzytelnianie domeny e-mailowej chroni Twoją domenę przed nieuczciwym, spamowym lub podszywającym się wykorzystaniem. Wzmacnia również Twoje zaufanie i poziom reputacji wśród głównych dostawców usług internetowych (ISP), co przekłada się bezpośrednio na większy sukces dostarczalności i, ostatecznie, jeszcze lepsze wyniki kampanii e-mailowych.

Identyfikator DKIM i firmy

DKIM (DomainKeys Identified Mail) to technologia uwierzytelniania domeny, która używa kryptograficznego podpisu powiązanego z domeną, aby zagwarantować, że wiadomość nie została zmodyfikowana między nadawcą a odbiorcą.

Technicznie rzecz biorąc, DKIM udostępnia metodykę sprawdzania tożsamości nazwy domeny, która jest powiązana z wiadomością oraz treścią samej wiadomości poprzez uwierzytelnianie kryptograficzne. Identyfikator jest niezależny od innych tożsamości e-mailowych, takich jak pole od: autora.

W przypadku Kampanii wymagane jest dodanie dwóch rekordów CNAME na stronie rejestratora domeny.

Trzeci rekord, który musisz dodać, to rekord identyfikatora firmy TXT. Jest on powiązany z Twoją firmą i domeną i służy zapewnieniu, że żadna złośliwa firma nie będzie mogła podszywać się pod zaufanego nadawcę Pipedrive.

Po dodaniu tych trzech rekordów DNS i po ich pomyślnym rozpropagowaniu (co może potrwać do 48 godzin), Twoja domena będzie uwierzytelniona. Dowiedz się, jak edytować rekordy DNS w tym artykule.

Jak mogę uwierzytelnić domenę wysyłającej moje e-maile w kampaniach?

Zanim zaczniesz, są trzy rzeczy, które musisz wiedzieć:

1. Uwierzytelnianie domeny jest opcjonalne, ale zdecydowanie zalecamy je, jeśli korzystasz z naszej funkcji Kampanie i masz domeny chronione przez DMARC. Dowiedz się więcej na temat DMARC i jak może wpłynąć na dostarczalność w tym artykule.
2. Możesz uwierzytelnić tylko te domeny, które ty lub twoja firma posiadasz i kontrolujesz. Będziesz musiał mieć dostęp do zarządzania rekordami DNS tych domen. Dowiedz się więcej o zarządzaniu DNS w tym artykule.
3. Zanim będziesz mógł wysyłać kampanie z uwierzytelnionej domeny, musisz zweryfikować e-mail nadawcy powiązany z tą domeną.
   

Kroki do uwierzytelnienia domeny wysyłającej e-maile

Krok 1. Przejdź do Kampanie > Ustawienia > Uwierzytelnienie domeny i kliknij na "+ Domena" po prawej stronie strony.

Krok 2. Pojawi się małe okienko z informacjami o domenie. Wprowadź nazwę swojej domeny i kliknij na "Generuj rekordy DNS".

Krok 3. Twoja domena będzie widoczna w sekcji informacje o domenie. Na dole strony zobaczysz sekcję rekordy domeny. Tutaj możesz znaleźć rekordy CNAME i TXT, które musisz dodać do swojej listy rekordów DNS na stronie internetowej rejestru domen.

Krok 4. Musisz poczekać, aż dodane rekordy DNS zostaną w pełni rozpropagowane, a status uwierzytelniania domeny zmieni się na uwierzytelniony.

Rozpropagowanie DNS to proces, w którym rekordy DNS są aktualizowane we wszystkich serwerach w sieci. Wszelkie zmiany, które wprowadzasz, nie są natychmiast widoczne, ponieważ serwery sieciowe przechowują informacje o rekordach domen w swojej pamięci podręcznej przez określony czas.

Czas rozpropagowania zależy od wielu czynników, w tym od twojego dostawcy usług internetowych (ISP), rejestratora domeny i wartości TTL (cache) twoich rekordów DNS. Średnio trwa to do 48 godzin, aby wszystkie serwery zaktualizowały swoje rekordy.

Aby upewnić się, że rekordy DNS są w porządku, użyj narzędzi internetowych takich jak MX Lookup Tool lub Network Tools From MxToolBox.

Uwierzytelnienie twojej domeny będzie miało status oczekujący do momentu zakończenia propagacji. Kliknij na "Odśwież status", aby sprawdzić status procesu propagacji.

Gdy status domeny zmieni się na uwierzytelniony, oznacza to, że proces został zakończony i domena wysyłająca twoje e-maile została pomyślnie uwierzytelniona.

Krok 5. Po uwierzytelnieniu domeny wysyłającej e-maile i zweryfikowaniu e-maila nadawcy, możesz zacząć tworzyć i wysyłać kampanie. Wybierz e-mail powiązany z uwierzytelnioną domeną z rozwijanego menu e-mail nadawcy w menu twoich kampanii e-mailowych.