Kunskapsbas

Vad är e-postsändarens domänautentisering?

E-postsändarens domänautentisering (eller helt enkelt domänautentisering) är processen som låter dig informera e-posttjänsteleverantörer att Pipedrive är en betrodd avsändare från dina domäner. För att ge Pipedrive den behörigheten måste du lägga till vissa DNS-poster (CNAME och TXT) på din domänregisteringsida (som GoDaddy, Rackspace, Cloudflare och andra) och peka dessa poster till Pipedrive.

Domänautentisering handlar om säkerhet och leveranskapacitet, eftersom det hjälper dig skydda ditt varumärkes rykte och hjälper dina e-postmeddelanden att nå inkorgen.

Genom att autentisera din e-postdomän skyddar du inte bara din domän från att användas för bedrägliga, skräppost eller förfalskningsändamål. Det bygger också upp ditt förtroende och ryktesscore hos de stora Internetleverantörerna (ISP), vilket direkt leder till större framgång vid leverans samt även bättre resultat för e-postkampanjer.

DKIM och företagsidentifierare

DKIM (DomainKeys Identified Mail) är en teknik för domänautentisering som använder en kryptografisk signatur kopplad till en domän för att garantera att meddelandet inte ändrades mellan avsändaren och mottagaren.

Tekniskt sett ger DKIM en metod för att validera en domännamnidentitet som är kopplad till ett meddelande och meddelandets innehåll genom kryptografisk autentisering. Identiteten är oberoende av andra e-postidentiteter, som författarens from:-fält.

I kampanjer kräver DKIM att du lägger till två CNAME-poster på din domänregistreringssida.

Den tredje posten du behöver lägga till är företagsidentifikationsposten TXT. Den är kopplad till ditt företag och din domän och används för att garantera att inget skadligt företag kan utge sig för att vara en betrodd Pipedrive-avsändare.

När du har lagt till dessa tre DNS-poster och efter att de framgångsrikt har spridits (vilket kan ta upp till 48 timmar), kommer din domän att autentiseras. Läs hur du redigerar dina DNS-poster i den här artikeln.

Hur kan jag autentisera mitt e-postavsändardomän i Kampanjer?

Innan du börjar finns det tre saker du måste veta:

1. Domänautentisering är valfri, men vi rekommenderar det starkt om du använder vår funktion Kampanjer och har DMARC-skyddade domäner. Läs mer om DMARC och hur det kan påverka leveransbarheten i den här artikeln.
2. Du kan bara autentisera de domäner du eller ditt företag äger och kontrollerar. Du behöver ha tillgång till hanteringen av DNS-posterna för dessa domäner. Läs mer om DNS-hantering i den här artikeln.
3. Innan du kan skicka kampanjer från en autentiserad domän måste du kontrollera avsändare-posten som är kopplad till den domänen.
   

Steg för att autentisera din e-postavsändares domän

Steg 1. Gå till Kampanjer > Inställningar > Domänautentisering och klicka på "+ Domän" på högersidan av sidan.

Steg 2. En liten popup om domäninformation kommer att dyka upp. Ange ditt domännamn och klicka på "Generera DNS-poster".

Steg 3. Din domän kommer att synas i sektionen domäninformation. I botten av sidan kommer du att se sektionen domänposter. Här kan du hitta CNAME- och TXT-posterna som du behöver lägga till i dinDNS-poster-lista på din domänregistrators webbplats.

Steg 4. Du måste vänta tills de tillagda DNS-posterna är helt spridna, och statusen för domänautentisering ändras till autentiserad.

DNS-propagation är processen där DNS-poster uppdateras på alla servrar på webben. Alla ändringar du gör syns inte direkt eftersom webbservrar lagrar domänpostinformation i deras cache för en förbestämd mängd tid.

Tidsramen för propagation beror på flera faktorer, inklusive din internetleverantör (ISP), din domänsregistrator och TTL (cache) värdena för dina DNS-poster. I genomsnitt tar det upp till 48 timmar för alla servrar att uppdatera deras poster.

För att säkerställa att DNS-posterna är i ordning, använd onlineverktyg som MX Lookup Tool eller Network Tools From MxToolBox.

Din domänautentisering kommer att ha en väntande::status tills propagationen är klar. Klicka på "Uppdatera status" för att kontrollera statusen för propagationprocessen.

När domänstatusen är ändrad till autentiserad, innebär det att processen har slutförts, och din e-postavsändares domän har autentiserats framgångsrikt.

Step 5. När du har autentiserat din e-postavsändares domän och verifierat din avsändarpost kan du börja skapa och skicka kampanjer. Välj e-posten kopplad till den autentiserade domänen i rullgardinsmenyn avsändare-post från din e-postkampanjer-meny.