Kennisdatabase

Wat is domeinauthenticatie voor e-mailzenders?

Domeinauthenticatie voor e-mailzenders (of gewoon domeinauthenticatie) is het proces waarmee u e-mailserviceproviders kunt laten weten dat Pipedrive een betrouwbare afzender is vanaf uw domeinen. Om Pipedrive die toestemming te geven, moet u bepaalde DNS-records (CNAME en TXT) toevoegen op de pagina van uw domeinregistratiekantoor (zoals GoDaddy, Rackspace, Cloudflare en anderen) en die records naar Pipedrive laten verwijzen.

Domeinauthenticatie draait om veiligheid en bezorgbaarheid, omdat het u helpt uw merkreputatie te beschermen en uw e-mails in de inbox te laten aankomen.

Het authenticeren van uw e-maildomein beschermt niet alleen uw domein tegen frauduleus, spam- of spoofinggebruik. Het verhoogt ook uw vertrouwen en reputatiescore bij de belangrijkste internetproviders (ISPs), wat rechtstreeks leidt tot een groter succes in bezorgbaarheid en uiteindelijk zelfs betere resultaten van e-mailcampagnes.

DKIM en bedrijfsidentificatie

DKIM (DomainKeys Identified Mail) is een domeinauthenticatietechnologie die een cryptografische handtekening gebruikt die is gekoppeld aan een domein om te garanderen dat het bericht niet is gewijzigd tussen de verzender en de ontvanger.

Technisch gezien biedt DKIM een methode om de identiteit van een domeinnaam te valideren die is gekoppeld aan een bericht en de inhoud van het bericht zelf via cryptografische authenticatie. De identiteit staat los van andere e-mailidentiteiten, zoals het veld "van:" van de auteur.

In Campagnes moet je twee CNAME-records toevoegen aan de pagina van je domeinregistratie.

Het derde record dat je moet toevoegen, is het TXT-record van het bedrijf. Dit record is gekoppeld aan je bedrijf en domein en wordt gebruikt om te garanderen dat geen kwaadwillend bedrijf zich kan voordoen als een vertrouwde Pipedrive-verzender.

Zodra je deze drie DNS-records hebt toegevoegd en nadat ze succesvol zijn verspreid (dit kan tot 48 uur duren), wordt je domein geauthenticeerd. Leer hoe je je DNS-records kunt bewerken in dit artikel.

Hoe kan ik mijn e-mail verzender domein authentiseren in Campagnes?

Voordat je begint, zijn er drie dingen die je moet weten:

1. Domeinverificatie is optioneel, maar we raden het ten zeerste aan als je onze Campagnes functie gebruikt en DMARC-beveiligde domeinen hebt. Leer meer over DMARC en hoe het de afleverbaarheid kan beïnvloeden in dit artikel.
2. Je kunt alleen de domeinen authentiseren die jij of je bedrijf bezitten en beheren. Je moet toegang hebben tot het beheer van de DNS records van deze domeinen. Leer meer over DNS-beheer in dit artikel.
3. Voordat je campagnes kunt verzenden vanaf een geverifieerd domein, moet je het e-mailadres van de afzender dat met dat domein is verbonden, controleren.
   

Stappen om uw e-mail verzender domein te authenticeren

Stap 1. Ga naar Campagnes > Instellingen > Domeinverificatie en klik op "+ Domein" aan de rechterkant van de pagina.

Stap 2. Er verschijnt een kleine pop-up over domeininformatie. Voer uw domeinnaam in en klik op "Genereer DNS records".

Stap 3. Uw domein zal zichtbaar zijn in de domeininformatie sectie. Onderaan de pagina zie je de domeinrecords sectie. Hier kunt u de CNAME en TXT records vinden die u moet toevoegen aan uw DNS records lijst op de website van uw domeinregistrar.

Stap 4. U moet wachten totdat de toegevoegde DNS records volledig zijn gepropageerd, en de status van de domeinverificatie verandert in geauthenticeerd.

DNS-propagatie is het proces waarbij DNS-records worden bijgewerkt op alle servers op het web. Eventuele wijzigingen die u maakt, zijn niet onmiddellijk zichtbaar omdat webservers domeinrecordinformatie in hun cache opslaan voor een vooraf bepaalde hoeveelheid tijd.

De tijdsspanne voor de propagatie hangt af van verschillende factoren, waaronder uw internet service provider (ISP), uw domeinregistrar en de TTL (cache) waarden van uw DNS-records. Gemiddeld duurt het tot 48 uur voordat alle servers hun records bijwerken.

Om ervoor te zorgen dat de DNS-records in orde zijn, gebruik je online tools zoals MX Lookup Tool of Netwerktools van MxToolBox.

De verificatie van uw domein heeft een in afwachting status totdat de propagatie is voltooid. Klik op "Vernieuw status" om de status van het propagatieproces te controleren.

Wanneer de status van het domein is gewijzigd in geauthenticeerd, betekent dit dat het proces is voltooid, en uw e-mail verzender domein is met succes geauthenticeerd.

Stap 5. Zodra u uw e-mail verzenddomein heeft geverifieerd en uw verzender e-mail is geverifieerd, kun je beginnen met het maken en verzenden van campagnes. Kies de e-mail gekoppeld aan het geverifieerde domein in de afzender e-mail dropdown uit uw e-mailcampagnes menu.