Kennisdatabase

Wat is domein authenticatie van de e-mailzender?

Domein authenticatie van de e-mailzender (of gewoon domein authenticatie) is het proces dat het mogelijk maakt om e-mailserviceproviders te vertellen dat Pipedrive een vertrouwde verzender is vanuit uw domeinen. Om Pipedrive die toestemming te geven, moet u bepaalde DNS records (CNAME en TXT) toevoegen op de pagina van uw domein registrar (zoals GoDaddy, Rackspace, Cloudflare en anderen) en die records wijzen naar Pipedrive.

Domein authenticatie gaat over beveiliging en bezorgbaarheid, omdat het u helpt uw merkreputatie te beschermen en ervoor zorgt dat uw e-mails de inbox bereiken.

Het authenticeren van uw e-maildomein beschermt niet alleen uw domein tegen frauduleus, spam of spoofinggebruik. Het bouwt ook vertrouwen en reputatiescore op bij de belangrijkste Internet Service Providers (ISP's), wat rechtstreeks leidt tot groter succes bij het afleveren en uiteindelijk zelfs betere resultaten voor e-mailcampagnes.

DKIM en Bedrijfsidentificatie

DKIM (DomainKeys Identified Mail) is een domein authenticatietechnologie die een cryptografische handtekening gebruikt die is gekoppeld aan een domein om te garanderen dat het bericht niet is gewijzigd tussen de afzender en de ontvanger.

Technisch gezien biedt DKIM een methode om de identiteit van een domeinnaam te valideren die is geassocieerd met een bericht en de inhoud van het bericht zelf via cryptografische authenticatie. De identiteit is onafhankelijk van andere e-mailidentiteiten, zoals de auteur van: veld.

In Campagnes moet je twee CNAME records toevoegen aan de pagina van je domeinregistrar.

Het derde record dat je moet toevoegen is het bedrijfsidentificatie TXT record. Het is gekoppeld aan je bedrijf en domein en wordt gebruikt om te garanderen dat geen kwaadwillend bedrijf kan doen alsof het een vertrouwde Pipedrive afzender is.

Nadat je deze drie DNS-records hebt toegevoegd en nadat ze met succes zijn verspreid (wat tot 48 uur kan duren), zal je domein geauthenticeerd zijn. Leer hoe je je DNS-records bewerkt in dit artikel.

Hoe kan ik mijn e-mail afzender domein authenticeren in Campagnes?

Voordat je begint, zijn er drie dingen die je moet weten:

1. Domeinauthenticatie is optioneel, maar we raden het ten zeerste aan als je onze functie Campagnes gebruikt en DMARC-beveiligde domeinen hebt. Leer meer over DMARC en hoe het de afleverbaarheid kan beïnvloeden in dit artikel.
2. Je kunt alleen de domeinen die jij of je bedrijf bezit en beheert authenticeren. Je moet toegang hebben tot het beheer van de DNS records van deze domeinen. Leer meer over DNS-beheer in dit artikel.
3. Voordat je campagnes kunt verzenden vanaf een geauthenticeerd domein, moet je het e-mailadres van de afzender verifiëren dat is gekoppeld aan dat domein.
   

Stappen om je e-mail afzender domein te authenticeren

Stap 1. Ga naar Campagnes > Instellingen > Domein authenticatie en klik op "+ Domein" aan de rechterkant van de pagina.

Stap 2. Er verschijnt een klein pop-upvenster over domeininformatie. Voer je domeinnaam in en klik op "Genereer DNS-records".

Stap 3. Je domein zal zichtbaar zijn in de domeininformatie sectie. Onderaan de pagina zie je het domeinrecords gedeelte. Hier vind je de CNAME en TXT records die je moet toevoegen aan je DNS-records lijst op de website van je domeinregistrar.

Stap 4. Je moet wachten tot de toegevoegde DNS-records volledig zijn gepropageerd en de status van de domeinauthenticatie verandert in geauthenticeerd.

De propagatie van DNS is het proces waarbij DNS-records worden bijgewerkt op alle servers op het web. Alle wijzigingen die je maakt, zijn niet onmiddellijk zichtbaar omdat webservers domeinrecordinformatie in hun cache opslaan voor een vooraf bepaalde tijd.

De tijdspanne voor propagatie hangt af van verschillende factoren, waaronder je internetprovider (ISP), je domeinregistrar en de TTL (cache) waarden van je DNS-records. Gemiddeld duurt het tot 48 uur voordat alle servers hun records hebben bijgewerkt.

Gebruik online tools zoals MX Lookup Tool of Netwerktools van MxToolBox om te controleren of de DNS-records in orde zijn.

De status van je domeinauthenticatie zal in afwachting zijn tot de propagatie is voltooid. Klik op "Refresh status" om de status van het propagatieproces te controleren.

Wanneer de status van het domein is gewijzigd naar geauthenticeerd, betekent dit dat het proces is voltooid en dat je domein voor e-mail afzenders met succes is geauthenticeerd.

Stap 5. Zodra je je e-mail afzender domein geauthenticeerd hebt en je afzender e-mail geverifieerd hebt, kun je beginnen met het creëren en verzenden van campagnes. Kies de e-mail die gekoppeld is aan het geauthenticeerde domein in het dropdownmenu afzender e-mail van je email campagnes menu.