Kennisdatabase

Wat is e-mail afzender domein authenticatie?

E-mail afzender domein authenticatie (of simpelweg domein authenticatie) is het proces waarmee je e-mail service providers kunt laten weten dat Pipedrive een vertrouwde afzender is vanaf jouw domeinen. Om Pipedrive die toestemming te geven, moet je bepaalde DNS records (CNAME en TXT) toevoegen op de pagina van jouw domein registrar (zoals GoDaddy, Rackspace, Cloudflare en anderen) en die records doorverwijzen naar Pipedrive.

Domein authenticatie heeft te maken met veiligheid en afleverbaarheid, omdat het helpt om de reputatie van jouw merk te beschermen en ervoor zorgt dat jouw e-mails in de inbox belanden.

Het valideren van jouw e-mail domein beschermt niet alleen jouw domein tegen frauduleus, spam of vervalsing gebruik. Het bouwt ook vertrouwen op en verhoogt de reputatiescore bij de belangrijkste Internet Service Providers (ISP's), wat direct resulteert in meer succesvolle aflevering en uiteindelijk zelfs betere resultaten voor jouw e-mailcampagnes.

DKIM en Bedrijfsidentificatie

DKIM (DomainKeys Identified Mail) is een domein-authenticatietechnologie die gebruikmaakt van een cryptografische handtekening gekoppeld aan een domein om te garanderen dat het bericht niet is gewijzigd tussen de verzender en de ontvanger.

Technisch gezien biedt DKIM een methode om de identiteit van een domeinnaam te valideren die is gekoppeld aan een bericht en de inhoud van het bericht zelf via cryptografische authenticatie. De identiteit staat los van andere e-mailidentiteiten, zoals het veld van: van de auteur.

Bij Campagnes moet je twee CNAME-records toevoegen aan de pagina van je domeinregistrator.

Het derde record dat je moet toevoegen, is het bedrijfsidentificatie TXT-record. Het is gekoppeld aan je bedrijf en domein en wordt gebruikt om te garanderen dat geen kwaadwillend bedrijf zich kan voordoen als een vertrouwde afzender van Pipedrive.

Zodra je deze drie DNS-records hebt toegevoegd en nadat ze met succes zijn verspreid (dit kan tot 48 uur duren), wordt je domein geauthenticeerd. Lees in dit artikel hoe je je DNS-records kunt bewerken.

Hoe kan ik mijn e-mail verzenderdomein authenticeren in Campagnes?

Voordat je begint, zijn er drie dingen die je moet weten:

1. Domein authenticatie is optioneel, maar wij raden het ten sterkste aan als je onze Campagnes functie gebruikt en DMARC-beveiligde domeinen hebt. Lees meer over DMARC en hoe het de bezorgbaarheid kan beïnvloeden in dit artikel.
2. Je kunt alleen de domeinen authenticeren die jij of je bedrijf bezit en controleert. Je moet toegang hebben tot het beheer van de DNS records van deze domeinen. Lees meer over DNS beheer in dit artikel.
3. Voordat je campagnes kunt versturen vanuit een geauthenticeerd domein, moet je het emailadres van de afzender dat aan dat domein is gekoppeld verifiëren.
   

Stappen om je email verzenderdomein te authenticeren

Stap 1. Ga naar Campagnes > Instellingen > Domeinauthenticatie en klik op "+ Domein" aan de rechterkant van de pagina.

Stap 2. Een klein pop-up venster over domeininformatie zal verschijnen. Voer je domeinnaam in en klik op "Genereer DNS records".

Stap 3. Je domein zal zichtbaar zijn in het domein informatie gedeelte. Aan de onderkant van de pagina zie je het domein records gedeelte. Hier kun je de CNAME en TXT records vinden die je moet toevoegen aan je DNS records lijst op de website van de registrator van je domein.

Stap 4. Je moet wachten tot de toegevoegde DNS records volledig zijn gepropageerd, en de status van de domein authenticatie verandert in geauthenticeerd.

Propagation van DNS is het proces waarbij DNS records worden bijgewerkt op alle servers op het internet. Eventuele wijzigingen die je maakt zijn niet direct zichtbaar omdat web servers domeinrecord informatie gedurende een vooraf bepaalde tijd in hun cache opslaan.

De tijdspanne voor propagatie hangt af van verschillende factoren, waaronder je internet service provider (ISP), de registrar van je domein en de TTL (cache) waarden van je DNS records. Gemiddeld kost het tot 48 uur voor alle servers om hun records te updaten.

Om te zorgen dat DNS records in orde zijn, gebruik online tools zoals de MX Lookup Tool or Netwerk Tools Van MxToolBox.

De authenticatie van je domein zal een wachtende status hebben totdat de propagatie voltooid is. Klik op "Vernieuw status" om de status van het propagatieproces te controleren.

Wanneer de domeinstatus verandert in geauthenticeerde, betekent dit dat het proces is voltooid, en je domeinnaam van de email afzender succesvol is geauthenticeerd.

Stap 5. Zodra je je e-mail verzenderdomein hebt geauthenticeerd en je e-mail van de afzender hebt geverifieerd, kan je beginnen met het creëren en versturen van campagnes. Kies de e-mail die gekoppeld is aan het geauthenticeerde domein in de afzender e-mail vervolgkeuzelijst vanuit je e-mail campagnes menu.