База знань

Що таке автентифікація домену відправника електронної пошти?

Автентифікація домену відправника електронної пошти (або просто автентифікація домену) дозволяє вам повідомляти постачальникам електронної пошти, що Pipedrive є довіреним відправником з ваших доменів.

Щоб надати Pipedrive такий дозвіл, вам потрібно додати певні DNS записи (CNAME та TXT) на сторінці реєстратора доменів (наприклад, GoDaddy, Rackspace, Cloudflare та інші) і спрямувати ці записи на Pipedrive.

Автентифікація домену - це про безпеку та можливість доставки. Це допомагає вам захистити репутацію свого бренду і забезпечити досягнення вашої електронної пошти в скриньку вхідної пошти.

Автентифікація вашого електронного домену не тільки захищає ваш домен від використання для шахрайства, небажаної пошти або спуфінгу. Це також підвищує ваш рівень довіри та репутації перед провідними постачальниками послуг Інтернету (ISP), що безпосередньо перекладається у більшу успішність доставки та, в кінцевому підсумку, ще кращі результати рекламних кампаній електронної пошти.

Записи системи доменних імен (DNS)

Політика відправника (SPF)

SPF - це протокол автентифікації електронної пошти, який власники доменів використовують для вказівки поштових серверів, з яких вони відправляють листи, що ускладнює спроби шахрайників підробити відомості відправника.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM - це технологія аутентифікації домену, яка використовує криптографічний підпис, пов'язаний з доменом, щоб гарантувати, що повідомлення не змінювалися між відправником і отримувачем.

Технічно, DKIM надає метод для перевірки упізнаваності доменного імені, яке пов'язане з повідомленням та змістом самого повідомлення через криптографічну аутентифікацію. Ця ідентичність є незалежною від інших електронних ідентичностей, таких як відправник From:.

Доменна аутентифікація, звітність та відповідність повідомлення (DMARC)

DMARC - це протокол автентифікації електронної пошти, який запобігає відправникам та отримувачам отримувати спам, підроблені та фішингові листи.

Цей протокол забезпечує ідентичність відправника та достовірність електронної пошти. Налаштування листів для проходження через DMARC - це єдиний спосіб, яким відправники електронної пошти можуть повідомити отримувачам, що листи, відправлені з їх домену, є легітимними.

Аутентифікація домена Pipedrive

У Кампаніях ми вимагаємо додати три CNAME записи на сторінці реєстратора доменів.

Четвертий запис, який потрібно додати, це запис DMARC TXT. Це пов'язано з вашою компанією та доменом та гарантує, що злобна компанія не зможе вигідно видаляти відправника Pipedrive.

Після того, як ви додасте ці DNS-записи і після успішного їхнього розповсюдження (що може зайняти до 48 годин), вам потрібно натиснути кнопку оновити, щоб побачити новий стан.

Дізнайтеся, як редагувати свої DNS-записи в цій статті.

Як я можу авторизувати домен відправника моєї електронної пошти в Кампаніях?

Перш ніж ви почнете, вам слід знати три речі:

1. Аутентифікація домену є необов'язковою, але ми сильно рекомендуємо це, якщо ви використовуєте нашу функцію Кампанії і маєте домени, захищені DMARC. Дізнайтеся більше про DMARC та його вплив на доставку в цій статті.
2. Ви можете авторизувати лише ті домени, якими володієте та контролюєте ви чи ваша компанія. Вам доведеться мати доступ до керування DNS записами цих доменів. Дізнайтеся більше про керування DNS в цій статті.
3. Перш ніж ви зможете відправляти кампанії з авторизованого домену, вам доведеться підтвердити електронну пошту відправника, що асоційована з цим доменом.
   

Крок 1

Перейдіть до Кампанії > Налаштування > Авторизація домену і натисніть “+ Домен” в правій частині сторінки.

Крок 2

З’явиться невелике спливаюче вікно з інформацією про домен.

Введіть назву свого домену та натисніть на “Отримати DNS-записи”.

Крок 3

Ваш домен буде видимий у розділі інформація про домен.

Внизу сторінки ви побачите розділ записи домену. Тут ви можете знайти записи CNAME та TXT, які вам потрібно додати до списку ваших DNS записів на сайті вашого реєстратора доменів.

Крок 4

Вам потрібно дочекатися, поки додані DNS записи будуть повністю розповсюджені.

Розповсюдження DNS - це процес, в якому DNS записи оновлюються на всіх серверах в мережі. Не всі зміни, які ви зробили, відображаються негайно, оскільки web сервери зберігають інформацію про записи домену в своєму кеші протягом певного періоду часу.

Час розповсюдження залежить від декількох факторів, включаючи вашого провайдера інтернет-послуг (ISP), реєстратора вашого домену та значення TTL (кеш) ваших DNS записів

Щоб переконатися, що DNS записи в порядку, використовуйте онлайн-інструменти, такі як MX Lookup Tool або Мережеві інструменти від MxToolBox .

Крок 5

Статус авторизації вашого домену буде в очікуванні, поки триває розповсюдження.

Натисніть “Оновити статус”, щоб перевірити статус процесу розповсюдження.

Коли статус домену зміниться на авторизований, це означає, що процес завершений, і домен вашого відправника електронної пошти було авторизовано успішно.

Крок 6

Після авторизації домену відправника вашої електронної пошти та підтвердження вашої електронної пошти відправника, ви можете почати створювати та відправляти кампанії.

Виберіть електронну пошту, пов’язану з авторизованим доменом, у випадаючому списку електронна пошта відправника з меню вашої кампанії електронної пошти.

Тепер ви можете почати відправляти кампанії з авторизованим доменом.