База знань

Що таке автентифікація домену відправника електронної пошти?

Автентифікація домену відправника електронної пошти (або просто автентифікація домену) дозволяє вам повідомляти постачальникам електронної пошти, що Pipedrive є довіреним відправником з ваших доменів.

Щоб надати Pipedrive такий дозвіл, вам потрібно додати певні DNS записи (CNAME та TXT) на сторінці реєстратора доменів (наприклад, GoDaddy, Rackspace, Cloudflare та інші) і спрямувати ці записи на Pipedrive.

Автентифікація домену стосується безпеки та доставки. Вона допомагає захистити репутацію вашого бренду та гарантує, що ваші електронні листи потраплять у вхідні повідомлення.

Автентифікація домену електронної пошти захищає ваш домен не лише від використання у шахрайських, спамних чи фішингових цілях. Це також зміцнює ваші показники довіри та репутації серед основних постачальників інтернет-послуг (ISP), що безпосередньо призводить до більшої успішності доставки і, зрештою, ще кращих результатів email-кампаній.

Записи системи доменних імен (DNS)

Політика відправника (SPF)

SPF - це протокол автентифікації електронної пошти, який власники доменів використовують для вказівки поштових серверів, з яких вони відправляють листи, що ускладнює спроби шахрайників підробити відомості відправника.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM - це технологія аутентифікації домену, яка використовує криптографічний підпис, пов'язаний з доменом, щоб гарантувати, що повідомлення не змінювалися між відправником і отримувачем.

Технічно, DKIM забезпечує метод валідації ідентичності доменного імені, що асоціюється з повідомленням і самим його вмістом, за допомогою криптографічної автентифікації. Ця ідентичність незалежна від інших ідентичностей електронної пошти, таких як поле автора From:.

Доменна аутентифікація, звітність та відповідність повідомлення (DMARC)

DMARC - це протокол автентифікації електронної пошти, який запобігає відправникам та отримувачам отримувати спам, підроблені та фішингові листи.

Цей протокол гарантує ідентичність відправника та дійсність електронного листа. Налаштування електронних листів для проходження DMARC — це єдиний спосіб для відправників сповіщати одержувачів, що листи, надіслані з їхнього домену, є легітимними.

Аутентифікація домена Pipedrive

У Кампаніях ми вимагаємо додати три CNAME записи на сторінці реєстратора доменів.

Четверта реєстрація, яку потрібно додати, — це DMARC TXT реєстрація. Вона пов'язана з вашою компанією та доменом і гарантує, що жодна зловмисна компанія не зможе видати себе за надійного відправника від Pipedrive.

Після того, як ви додасте ці DNS-записи і після успішного їхнього розповсюдження (що може зайняти до 48 годин), вам потрібно натиснути кнопку оновити, щоб побачити новий стан.

Дізнайтеся, як редагувати свої DNS-записи в цій статті.

Як я можу авторизувати домен відправника моєї електронної пошти в Кампаніях?

Перш ніж ви почнете, вам слід знати три речі:

1. Автентифікація домену є необов'язковою, але ми наполегливо рекомендуємо її, якщо ви використовуєте функцію Campaigns і у вас є домени, захищені DMARC. Докладніше про DMARC і його вплив на доставку ви можете дізнатися у цій статті.
2. Ви можете здійснювати автентифікацію лише тих доменів, якими володіє та керуєте ви або ваша компанія. Вам потрібно мати доступ до керування DNS реєстраціями цих доменів. Докладніше про керування DNS можна дізнатися у цій статті.
3. Перш ніж ви зможете відправляти кампанії з авторизованого домену, вам доведеться підтвердити електронну пошту відправника, що асоційована з цим доменом.
   

Крок 1

Перейдіть до Кампанії > Налаштування > Авторизація домену і натисніть “+ Домен” в правій частині сторінки.

Крок 2

З’явиться невелике спливаюче вікно з інформацією про домен.

Введіть назву свого домену та натисніть на “Отримати DNS-записи”.

Крок 3

Ваш домен буде видимий у розділі інформація про домен.

У нижній частині сторінки ви побачите розділ реєстрацій домену. Тут ви знайдете реєстрації CNAME та TXT, які потрібно додати до списку реєстрацій DNS на сайті вашого реєстратора доменів.

Крок 4

Вам потрібно дочекатися, поки додані DNS записи будуть повністю розповсюджені.

Пропагування DNS — це процес, під час якого реєстрації DNS оновлюються на всіх серверах у мережі. Будь-які внесені вами зміни не відображаються одразу, оскільки веб-сервери зберігають інформацію про реєстрацію домену у своєму кеші протягом визначеного часу.

Часова шкала розповсюдження залежить від кількох чинників, зокрема вашого інтернет-провайдера (ISP), реєстратора домену та TTL (кеш) у записах DNS.

Щоб переконатися, що реєстрації DNS впорядковані, використовуйте онлайн-інструменти, такі як MX Lookup Tool або Network Tools від MxToolBox.

Крок 5

Статус авторизації вашого домену буде в очікуванні, поки триває розповсюдження.

Натисніть “Оновити статус”, щоб перевірити статус процесу розповсюдження.

Коли статус домену зміниться на авторизований, це означає, що процес завершений, і домен вашого відправника електронної пошти було авторизовано успішно.

Крок 6

Після авторизації домену відправника вашої електронної пошти та підтвердження вашої електронної пошти відправника, ви можете почати створювати та відправляти кампанії.

Виберіть електронну пошту, пов’язану з авторизованим доменом, у випадаючому списку електронна пошта відправника з меню вашої кампанії електронної пошти.

Тепер ви можете почати відправляти кампанії з авторизованим доменом.