База знань

Що таке перевірка автентифікації домену відправника електронної пошти?

Аутентифікація домену відправника електронної пошти (або просто аутентифікація домену) - це процес, який дозволяє вам повідомляти постачальників електронної пошти, що Pipedrive є довіреним відправником з ваших доменів. Щоб дати Pipedrive це дозвіл, вам потрібно додати певні DNS записи (CNAME та TXT) на сторінці реєстратора вашого домену (наприклад, GoDaddy, Rackspace, Cloudflare та інші) і спрямувати ці записи на Pipedrive.

Аутентифікація домену - це про безпеку та доставку, оскільки це допомагає захищати репутацію вашого бренду та допомагає вашим електронним листам потрапляти у вхідну скриньку.

Аутентифікація вашого електронного домену не тільки захищає ваш домен від використання для шахрайства, спаму або підроблення. Вона також збільшує ваш рейтинг довіри та репутацію у провайдерів основних Інтернет-послуг (ISP), що безпосередньо перекладається в більший успіх у доставці та, в кінцевому рахунку, ще кращі результати електронних кампаній.

DKIM та ідентифікатор компанії

DKIM (DomainKeys Identified Mail) - це технологія перевірки домену, яка використовує криптографічний підпис, пов'язаний з доменом, для гарантії, що повідомлення не було змінено між відправником та одержувачем.

Технічно, DKIM надає метод для підтвердження ідентифікації доменного імені, що пов'язане з повідомленням та контентом самого повідомлення через криптографічну аутентифікацію. Ідентифікація є незалежною від інших email-ідентифікаторів, таких як автор from: поля.

У кампаніях DKIM вимагає додавання двох записів CNAME на сторінку реєстратора вашого домену.

Третій запис, який потрібно додати, - це ідентифікатор компанії TXT запис. Він пов'язаний з вашою компанією та доменом і використовується для гарантії, що жодна зловмисна компанія не зможе виглядати як довірений відправник Pipedrive.

Після додавання цих трьох DNS-записів та їх успішної розповсюдженості (що може зайняти до 48 годин), ваш домен буде перевірений. Дізнайтеся, як редагувати свої DNS-записи у цій статті.

Як я можу авторизувати домен мого електронного листа в Кампаніях?

Перед початком вам потрібно знати три речі:

1. Автентифікація домену є необов'язковою, але ми настійно рекомендуємо це робити, якщо ви використовуєте функцію Кампанії та маєте домени, захищені DMARC. Дізнайтеся більше про DMARC та про те, як він може впливати на доставку в цій статті.
2. Ви можете автентифікувати лише ті домени, які ви або ваша компанія володієте та контролюєте. Вам потрібно мати доступ до управління DNS-записами цих доменів. Дізнайтеся більше про управління DNS в цій статті.
3. Перед надсиланням кампаній з автентифікованого домену вам доведеться перевірити електронну пошту відправника, пов'язану з цим доменом.
   

Кроки для автентифікації домену відправника вашої електронної пошти

Крок 1. Перейдіть до Кампанії > Налаштування > Автентифікація домену та натисніть на "+ Домен" в правій частині сторінки.

Крок 2. З'явиться невелике спливаюче вікно з інформацією про домен. Введіть ім'я вашого домену та натисніть на "Generate DNS records".

Крок 3. Ваш домен буде видимим у розділі інформація про домен. Внизу сторінки ви побачите розділ записи домену. Тут ви можете знайти записи CNAME та TXT, які вам потрібно додати до списку DNS-записів на сайті реєстратора вашого домену.

Крок 4. Вам потрібно зачекати, поки додані DNS-записи повністю розповсягнуться, і статус автентифікації домену зміниться на автентифіковано.

Пропагація DNS - це процес, під час якого DNS-записи оновлюються на всіх серверах у вебі. Будь-які зміни, які ви вносите, не відображаються негайно, тому що веб-сервери зберігають інформацію про запис домену в кеші протягом певного часу.

Термін розповсюдження залежить від декількох факторів, включаючи вашого інтернет-провайдера (ISP), реєстратора вашого домену та значення TTL (кешу) ваших DNS-записів. В середньому, всім серверам потрібно до 48 годин, щоб оновити свої записи.

Щоб переконатися, що DNS-записи впорядку, скористайтеся онлайн-інструментами, такими як MX Lookup Tool або Мережеві інструменти від MxToolBox.

Автентифікація вашого домену матиме статус очікується до завершення пропагації. Натисніть на "Оновити статус", щоб перевірити статус процесу пропагації.

Коли статус домену змінюється на автентифіковано, це означає, що процес завершено, і відправник вашої електронної пошти було успішно автентифіковано.

Крок 5. Як тільки ви автентифікуєте домен відправника вашої електронної пошти і перевірите електронну пошту відправника, ви зможете створювати та надсилати кампанії. Виберіть електронну пошту, пов'язану з автентифікованим доменом, у випадаючому списку електронна пошта відправника з меню електронні кампанії .