Znalostní báze

Co je ověření domény odesílatele e-mailů?

Ověření domény odesílatele e-mailů (nebo jednoduše ověření domény) vám umožňuje informovat poskytovatele e-mailových služeb, že Pipedrive je důvěryhodným odesílatelem z vašich domén.

Abyste udělili Pipedrive toto povolení, musíte přidat určité DNS záznamy (CNAME a TXT) na stránce svého doménového registrátora (jako je GoDaddy, Rackspace, Cloudflare a další) a směrovat tyto záznamy na Pipedrive.

Ověření domény se týká bezpečnosti a doručitelnosti. Pomáhá vám chránit reputaci vaší značky a zajišťuje, že vaše e-maily dorazí do doručené pošty.

Ověření vaší e-mailové domény nejen chrání vaši doménu před zneužitím k podvodným, spamovým nebo spoofingovým účelům. Zvyšuje to také vaši důvěryhodnost a skóre reputace u hlavních poskytovatelů internetových služeb (ISP), což přímo vede k vyšší úspěšnosti doručování a v konečném důsledku i k lepším výsledkům e-mailových kampaní.

Soubory systému Domain Name (DNS)

Politika odesílatele SPF (SPF)

SPF je protokol ověřování e-mailu, který majitelé domén používají k určení e-mailových serverů, ze kterých odesílají e-maily, což ztěžuje podvodníkům padělání informací o odesílateli.

Doménové identifikované e-maily (DKIM)

DKIM je technologie ověřování domény, která používá kryptografický podpis spojený s doménou k zaručení, že zpráva nebyla mezi odesílatelem a příjemcem změněna.

Technicky vzato DKIM poskytuje metodu pro ověření identity názvu domény, která je spojena se zprávou a jejím obsahem pomocí kryptografického ověření. Identita je nezávislá na ostatních e-mailových identitách, jako je například pole autora From:.

Ověření zpráv založené na doméně, hlášení a soulad s normami (DMARC)

DMARC je protokol ověřování e-mailu, který brání odesílatelům a příjemcům e-mailů v přijímání nevyžádaných e-mailů, padělků a phishingu.

Tento protokol ověřuje identitu odesílatele a platnost e-mailu. Konfigurace e-mailů tak, aby prošly DMARC, je jediný způsob, jak mohou odesílatelé e-mailů informovat příjemce, že e-maily z jejich domény jsou legitimní.

Ověření domény Pipedrive

V kampaních vyžadujeme, abyste přidali tři záznamy CNAME na stránku vašeho registrátora domén.

Čtvrtá registrace, kterou musíte přidat, je DMARC TXT registrace. Je propojena s vaší společností a doménou a zaručuje, že žádná škodlivá společnost nemůže vydávat za důvěryhodného odesílatele Pipedrive.

Jakmile přidáte tyto DNS záznamy a po úspěšném šíření (což může trvat až 48 hodin), budete muset kliknout na tlačítko obnovit pro zobrazení nového stavu.

Naučte se, jak upravit své DNS záznamy v tomto článku.

Jak mohu ověřit svou e-mailovou doménu odesílatele v Kampáních?

Než začnete, existují tři věci, které musíte vědět:

1. Ověření domény je volitelné, ale důrazně jej doporučujeme, pokud používáte naši funkci Campaigns a máte domény chráněné DMARC. Více informací o DMARC a o tom, jak může ovlivnit doručitelnost, naleznete v tomto článku.
2. Ověřit můžete pouze domény, které vlastníte a spravujete vy nebo vaše společnost. Budete potřebovat přístup ke správě DNS registrací těchto domén. Více o správě DNS se dozvíte v tomto článku.
3. Předtím, než budete moci odesílat kampaně z ověřené domény, musíte ověřit e-mailovou adresu odesílatele spojenou s touto doménou.
   

Krok 1

Chcete-li začít, přejděte na Kampaně > Nastavení > Ověření domény a klikněte na “+ Doména” na pravé straně stránky.

Krok 2

Objeví se malý vyskakovací okno s informacemi o doméně.

Zadejte název své domény a klikněte na “Získat DNS záznamy”.

Krok 3

Vaše doména bude viditelná v sekci informace o doméně.

Ve spodní části stránky uvidíte sekci registrace domény. Zde najdete CNAME a TXT registrace, které musíte přidat do svého seznamu DNS registrací na webu vašeho registrátora domén.

Krok 4

Musíte počkat, až budou přidané DNS záznamy plně propagované.

Propa­gace DNS je proces, při kterém jsou DNS registrace aktualizovány na všech serverech v síti. Jakékoliv změny, které provedete, nejsou ihned viditelné, protože webové servery ukládají informace o registraci domény do své mezipaměti na předem stanovenou dobu.

Časový rámec propagace závisí na několika faktorech, včetně vašeho poskytovatele internetových služeb (ISP), registrátora domény a hodnot TTL (cache) vašich DNS registrací.

Pro ověření správnosti DNS registrací použijte online nástroje, jako jsou MX Lookup Tool nebo Network Tools od MxToolBox.

Krok 5

Vaše ověření domény bude mít čekající stav, dokud nebude propagace dokončena.

Klikněte na “Aktualizovat stav” pro kontrolu stavu procesu propagace.

Když se stav domény změní na ověřený, znamená to, že proces byl úspěšně dokončen a vaše e-mailová doména odesílatele byla úspěšně ověřena.

Krok 6

Jakmile ověříte svou e-mailovou doménu odesílatele a ověříte e-mail vašeho odesílatele, můžete začít vytvářet a odesílat kampaně.

Vyberte e-mail spojený s ověřenou doménou v nabídce e-mail odesílatele ve vašem menu e-mailových kampaní.

Nyní můžete začít odesílat kampaně s ověřenou doménou.