Znalostní báze

Co je ověření odesílatele e-mailové domény?

Ověření odesílatele e-mailové domény (nebo jednoduše ověření domény) je proces, který umožňuje poskytnout e-mailovým poskytovatelům služeb informaci, že Pipedrive je důvěryhodným odesílatelem z vašich domén. Abyste Pipedrive tuto povolení udělili, musíte na stránce registrátora své domény (například GoDaddy, Rackspace, Cloudflare a další) přidat určité DNS záznamy (CNAME a TXT) a tyto záznamy směřovat na Pipedrive.

Ověření domény se týká bezpečnosti a doručitelnosti, protože vám pomáhá chránit pověst vaší značky a zasílání vašich e-mailů do doručené složky.

Ověření e-mailové domény nejen chrání vaši doménu před použitím pro podvodné, spamové nebo falešné účely. Také staví vaši důvěru a reputační skóre u hlavních poskytovatelů internetových služeb (ISP), což se přímo překládá do vyšší úspěšnosti doručení a nakonec i lepších výsledků e-mailových kampaní.

DKIM a identifikátor společnosti

DKIM (DomaKeys Identifikovaný E-mail) je technologie ověřování domény, která používá kryptografický podpis spojený s doménou, aby zajistila, že zpráva nebyla změněna mezi odesílatelem a příjemcem.

Technicky řečeno, DKIM poskytuje metodu pro ověřování identity doménového jména, která je spojena se zprávou a jejím obsahem pomocí kryptografické autentifikace. Tato identita je nezávislá na jiných e-mailových identitách, jako je autorovo od: pole.

V kampaních vyžaduje DKIM přidání dvou záznamů CNAME na stránku vašeho doménového registra.

Třetí záznam, který musíte přidat, je identifikátor společnosti souboru TXT. Je spojeno se společností a doménou a slouží k zajištění, že žádná zlomyslná společnost nemůže vydávat za důvěryhodného odesílatele z Pipedrive.

Jakmile přidáte tyto tři DNS záznamy a po jejich úspěšném šíření (což může trvat až 48 hodin), bude vaše doména ověřena. Naučte se, jak upravit své DNS záznamy v tomto článku.

Jak mohu ověřit svou e-mailovou doménu odesílatele v Kampaních?

Než začnete, musíte vědět tři věci:

1. Ověření domény je nepovinné, ale silně ho doporučujeme, pokud používáte naši funkci Kampaně a máte domény chráněné DMARC. Dozvěděte se více o DMARC a jak může ovlivnit doručitelnost v tomto článku.
2. Ověřit můžete pouze domény, které vy nebo vaše společnost vlastníte a kontrolujete. Budete potřebovat přístup k správě DNS záznamů těchto domén. Dozvěděte se více o správě DNS v tomto článku.
3. Než budete moci odesílat kampaně z ověřené domény, budete muset ověřit e-mail odesílatele spojený s touto doménou.
   

Kroky k ověření vaší e-mailové domény odesílatele

Krok 1. Přejděte na Kampaně > Nastavení > Ověření domény a klikněte na "+ Doména" v pravé části stránky.

Krok 2. Zobrazí se malý vyskakovací okno s informacemi o doméně. Zadejte název své domény a klikněte na tlačítko "Generovat DNS záznamy".

Krok 3. Vaše doména bude viditelná v sekci informace o doméně. Na konci stránky uvidíte sekci záznamy domény. Zde můžete najít záznamy CNAME a TXT, které musíte přidat do seznamu DNS záznamů na webových stránkách registrátora vaší domény.

Krok 4. Musíte počkat, dokud se přidané DNS záznamy plně nepropagují a stav ověření domény se nezmění na ověřeno.

Propagace DNS je proces, při kterém se DNS záznamy aktualizují na všech serverech na webu. Jakékoli změny, které provedete, nejsou okamžitě viditelné, protože webové servery ukládají informace o záznamech domény do mezipaměti po předem stanovenou dobu.

Doba trvání propagace závisí na několika faktorech, včetně vašeho poskytovatele internetových služeb (ISP), registrátora vaší domény a hodnot TTL (cache) vašich DNS záznamů. Průměrně trvá až 48 hodin, než všechny servery aktualizují své záznamy.

K zajištění, že DNS záznamy jsou v pořádku, použijte online nástroje, jako je MX Lookup Tool nebo Síťové nástroje od MxToolBox.

Stav ověření vaší domény bude čeká, dokud nebude propagace dokončena. Klikněte na "Obnovit stav", abyste zkontrolovali stav procesu propagace.

Když se stav domény změní na ověřeno, znamená to, že proces byl dokončen a vaše e-mailová doména odesílatele byla úspěšně ověřena.

Krok 5. Jakmile máte ověřenou e-mailovou doménu odesílatele a ověřený e-mail odesílatele, můžete začít vytvářet a odesílat kampaně. Vyberte e-mail spojený s ověřenou doménou v rozevíracím seznamu e-mail odesílatele ve vašem menu e-mailové kampaně.