Znalostní báze

Co je ověření domény odesílatele e-mailu?

Ověření domény odesílatele e-mailu (nebo jednoduše ověření domény) je proces, který vám umožňuje informovat poskytovatele e-mailových služeb, že Pipedrive je důvěryhodným odesílatelem z vašich domén. Pro udělení Pipedrive toho oprávnění musíte na stránce registrátora domény (jako je GoDaddy, Rackspace, Cloudflare a další) přidat určité DNS záznamy (CNAME a TXT) a tyto záznamy směřovat k Pipedrive.

Ověření domény je o bezpečnosti a doručitelnosti, protože vám pomáhá chránit pověst vaší značky a pomáhá vašim e-mailům dorazit do doručené složky.

Ověření vaší e-mailové domény není pouze ochranou vaší domény před použitím pro podvodné, spamové nebo podsouvající účely. Také vám pomáhá budovat vaši důvěru a pověstný skóre u hlavních poskytovatelů internetových služeb (ISP), což se přímo promítá do většího úspěchu doručení a nakonec i lepších výsledků e-mailových kampaní.

DKIM a identifikátor společnosti

DKIM (DomainKeys Identified Mail) je technologie ověření domény, která používá kryptografický podpis spojený s doménou k zaručení, že zpráva nebyla pozměněna mezi odesílatelem a příjemcem.

Technicky DKIM poskytuje metodu ověřování identity doménového jména, které je spojeno se zprávou a obsahem samotné zprávy prostřednictvím kryptografické autentizace. Tato identita je nezávislá na jiných e-mailových identitách, jako je například pole from:.

V kampaních vyžaduje DKIM přidání dvou záznamů CNAME na stránku registrátora vaší domény.

Třetí záznam, který musíte přidat, je identifikátor společnosti TXT. Je spojen s vaší společností a doménou a slouží k zajištění, že žádná zlomyslná společnost nemůže vydávat za důvěryhodného odesílatele z Pipedrive.

Jakmile přidáte tyto tři záznamy DNS a poté, co se úspěšně propagovaly (což může trvat až 48 hodin), bude vaše doména ověřena. Naučte se, jak upravit své záznamy DNS v tomto článku.

Jak mohu ověřit svou e-mailovou odesílací doménu v kampaních?

Před začátkem, je zde tři věci, které musíte vědět:

1. Ověření domény je dobrovolné, ale pokud používáte naši funkci Kampaně a máte domény chráněné pomocí DMARC, doporučujeme ho silně. Dozvěděte se více o DMARC a jeho vlivu na doručitelnost v tomto článku.
2. Ověřit můžete pouze domény, které vlastníte nebo které vlastní vaše společnost a které máte pod kontrolou. Budete potřebovat přístup k řízení DNS záznamů těchto domén. Dozvěděte se více o správě DNS v tomto článku.
3. Předtím, než můžete posílat kampaně z ověřené domény, budete muset ověřit odesílací e-mail spojený s danou doménou.
   

Kroky k ověření vaší e-mailové odesílací domény

Krok 1. Jděte do Kampaně > Nastavení > Ověření domény a klikněte na "+ Doména" na pravé straně stránky.

Krok 2. Zobrazí se malé pop-up okno informací o doméně. Zadejte název své domény a klikněte na "Generovat DNS záznamy".

Krok 3. Vaše doména bude vidět v sekci informace o doméně. Na konci stránky uvidíte sekci záznamy domény. Zde najdete CNAME a TXT záznamy, které budete muset přidat do svého seznamu DNS záznamů na webové stránce registrátora vaší domény.

Krok 4. Musíte počkat, dokud nebudou přidané DNS záznamy plně propagovány, a stav ověření domény se změní na ověřeno.

Propagace DNS je proces, při kterém se aktualizují DNS záznamy na všech serverech na webu. Veškeré změny, které provedete, nejsou okamžitě viditelné, protože webové servery ukládají informace o záznamech domén ve své cache po předem stanovenou dobu.

Časový rámec propagace závisí na několika faktorech, včetně vašeho poskytovatele internetových služeb (ISP), registrátora vaší domény a hodnot TTL (cache) vašich DNS záznamů. Průměrně trvá až 48 hodin, než všechny servery aktualizují své záznamy.

Aby bylo zajištěno, že DNS záznamy jsou v pořádku, použijte online nástroje, jako je MX Lookup Tool nebo Network Tools From MxToolBox.

Stav ověření vašeho domény bude čekající, dokud nebude propagace dokončena. Klikněte na "Aktualizovat stav" pro kontrolu stavu procesu propagace.

Když se stav domény změní na ověřeno, znamená to, že proces byl dokončen a vaše e-mailová odesílací doména byla úspěšně ověřena.

Krok 5. Jakmile budete mít ověřenou svou e-mailovou odesílací doménu a ověřený odesílací e-mail, můžete začít vytvářet a odesílat kampaně. Vyberte e-mail, který je propojen s ověřenou doménou, ze seznamu roletových odesílacích e-mailů z vašeho menu e-mailových kampaní.