База знаний

Что такое аутентификация домена отправителя электронной почты?

Аутентификация домена отправителя электронной почты (или просто аутентификация домена) позволяет вам сообщить поставщикам услуг электронной почты, что Pipedrive является доверенным отправителем с ваших доменов.

Чтобы предоставить Pipedrive это разрешение, вам необходимо добавить определенные DNS-записи (CNAME и TXT) на странице вашего регистратора доменов (например, GoDaddy, Rackspace, Cloudflare и другие) и направить эти записи на Pipedrive.

Аутентификация домена касается безопасности и доставляемости. Она помогает защитить репутацию вашего бренда и гарантирует, что ваши электронные письма попадут во входящие.

Аутентификация вашего электронного домена не только защищает ваш домен от использования в целях мошенничества, спама или подделки. Она также повышает ваш уровень доверия и репутацию у ведущих поставщиков услуг Интернета (ISP), что прямо переходит в больший успех доставки и, в конечном итоге, в лучшие результаты в электронных кампаниях.

Система доменных имён (DNS) записи

Политика отправителя (SPF)

SPF протокол аутентификации электронной почты, который владельцы доменов используют для указания почтовых серверов, с которых они отправляют электронные письма, что затрудняет возможность мошенникам подделывать информацию об отправителе.

Почтовые ключи, идентифицирующие почту (DKIM)

DKIM - это технология аутентификации домена, которая использует криптографическую подпись, связанную с доменом, чтобы гарантировать, что сообщение не было изменено между отправителем и получателем.

Технически, DKIM предоставляет метод для проверки подлинности имени домена, связанного с сообщением и самим содержанием сообщения через криптографическую аутентификацию. Идентификация независима от других электронных идентификаторов, таких как поле автора From:.

Аутентификация сообщений на основе домена, сообщение о том, что сообщение отправлено правильно и соответствие (DMARC)

DMARC - это протокол аутентификации электронной почты, который предотвращает отправителям и получателям электронной почты получение спама, подделок и фишинга.

Этот протокол гарантирует идентификацию отправителя и подлинность электронной почты. Настройка электронной почты на прохождение DMARC - это единственный способ для отправителей электронной почты уведомить получателей электронной почты о том, что отправленные с их домена сообщения являются легитимными.

Подтверждение домена Pipedrive

В кампаниях мы требуем добавить три записи CNAME на страницу вашего регистратора доменов.

Четвертую запись, которую вам нужно добавить, является запись DMARC TXT. Она связана с вашей компанией и доменом и гарантирует, что ни одна злонамеренная компания не сможет выдавать себя за доверенного отправителя Pipedrive.

После того, как вы добавите эти DNS-записи и после успешного их распространения (что может занять до 48 часов), вам нужно будет нажать кнопку обновить, чтобы увидеть новый статус.

Узнайте, как редактировать ваши DNS-записи в этой статье.

Как я могу аутентифицировать домен отправителя моего электронного адреса в Кампаниях?

Перед тем как начать, вы должны знать три вещи:

1. Аутентификация домена не обязательна, но мы настойчиво рекомендуем ее, если вы используете нашу функцию Кампаний и имеете домены, защищенные DMARC. Узнайте больше о DMARC и о том, как это может повлиять на доставку в этой статье.
2. Вы можете аутентифицировать только домены, которые принадлежат вам или вашей компании и которыми вы управляете. У вас должен быть доступ к управлению DNS записями этих доменов. Узнайте больше о управлении DNS в этой статье.
3. Перед тем как вы сможете отправлять кампании с аутентифицированного домена, вам нужно будет подтвердить электронную почту отправителя, ассоциированную с этим доменом.
   

Шаг 1

Перейдите в раздел Кампании > Настройки > Аутентификация домена и нажмите «+ Домен» в правой части страницы.

Шаг 2

Появится небольшое всплывающее окно с информацией о домене.

Введите название вашего домена и нажмите на "Получить DNS записи".

Шаг 3

Ваш домен будет виден в разделе информация о домене.

Внизу страницы вы увидите раздел записи домена. Здесь вы можете найти записи CNAME и TXT, которые вам необходимо добавить в список ваших DNS записей на веб-сайте регистратора вашего домена.

Шаг 4

Вам нужно подождать, пока добавленные DNS записи полностью распространятся.

Распространение DNS - это процесс обновления DNS записей на всех серверах в Интернете. Любые изменения, которые вы вносите, не видны сразу, потому что веб-серверы хранят информацию о записях домена в своем кэше на предопределенное время.

Срок распространения зависит от нескольких факторов, включая вашего интернет-провайдера (ISP), регистратора вашего домена и значений TTL (кэша) ваших DNS записей.

Чтобы гарантировать, что DNS записи находятся в порядке, используйте онлайн-инструменты, такие как MX Lookup Tool или Сетевые инструменты от MxToolBox.

Шаг 5

Аутентификация вашего домена будет иметь статус в ожидании, пока не будет завершено распространение.

Нажмите на “Обновить статус” чтобы проверить статус процесса распространения.

Когда статус домена изменится на аутентифицирован, это означает, что процесс был завершен, и домен отправителя вашей электронной почты был успешно аутентифицирован.

Шаг 6

После того как вы аутентифицировали домен отправителя вашей электронной почты и подтвердили свою электронную почту отправителя, вы можете начать создавать и отправлять кампании.

Выберите электронную почту, связанную с аутентифицированным доменом в выпадающем списке электронная почта отправителя в меню ваших электронных кампаний.

Теперь вы можете начать отправлять кампании с аутентифицированным доменом.