База знаний

Что такое аутентификация домена отправителя электронной почты?

Аутентификация домена отправителя электронной почты (или просто аутентификация домена) - это процесс, который позволяет вам сообщить поставщикам услуг электронной почты, что Pipedrive является доверенным отправителем с вашего домена. Чтобы дать Pipedrive такое разрешение, вам нужно добавить определенные DNS записи (CNAME и TXT) на странице регистратора вашего домена (например, GoDaddy, Rackspace, Cloudflare и другие) и указать эти записи на Pipedrive.

Аутентификация домена - это вопрос безопасности и доставляемости, так как она помогает защитить репутацию вашего бренда и помогает доставить ваши электронные письма во входящие папки.

Подтверждение вашего почтового домена не только защищает ваш домен от использования в мошеннических, спамерских или фальшивых целях. Оно также повышает доверие и репутацию у крупных провайдеров интернет-услуг (ISPs), что прямо переводится в больший успех доставляемости и, в конечном счете, даже лучшие результаты электронных рассылок.

DKIM и идентификатор компании

DKIM (DomainKeys Identified Mail) - это технология аутентификации домена, которая использует криптографическую подпись, связанную с доменом, для гарантии, что сообщение не было изменено между отправителем и получателем.

Технически, DKIM предоставляет метод для проверки идентичности имени домена, связанного с сообщением, и содержимого самого сообщения с помощью криптографической аутентификации. Идентификация независима от других электронных адресов, таких как поле от: автора.

В Кампаниях DKIM требуется добавить две записи CNAME на странице вашего регистратора домена.

Третью запись, которую вам нужно добавить, является запись компании TXT. Она связана с вашей компанией и доменом и используется, чтобы гарантировать, что никакая злонамеренная компания не может выдавать себя за доверенного отправителя Pipedrive.

После того, как вы добавите эти три DNS-записи и они успешно распространятся (это может занять до 48 часов), ваш домен будет аутентифицирован. Узнайте, как изменить свои записи DNS в этом статье.

Как мне аутентифицировать домен отправителя моей электронной почты в Кампаниях?

Прежде чем начать, вы должны знать три вещи:

1. Аутентификация домена не обязательна, но мы настоятельно рекомендуем ее, если вы используете функцию Кампаний и имеете домены, защищенные DMARC. Узнайте больше о DMARC и о том, как он может повлиять на доставку в этой статье.
2. Вы можете аутентифицировать только те домены, которыми владеете или контролируете вы или ваша компания. Вам понадобится доступ к управлению DNS записями этих доменов. Узнайте больше о управлении DNS в этой статье.
3. Прежде чем Вы сможете отправлять кампании с аутентифицированного домена, вам нужно будет проверить электронную почту отправителя, связанную с этим доменом.
   

Шаги по аутентификации домена отправителя вашей электронной почты

Шаг 1. Перейдите к Кампании > Настройки > Аутентификация домена и кликните на "+ Домен" в правой части страницы.

Шаг 2. Появится небольшое всплывающее окно о информации о домене. Введите название вашего домена и кликните на "Сгенерировать DNS записи".

Шаг 3. Ваш домен будет виден в разделе информация о домене. В нижней части страницы вы увидите раздел записи домена. Здесь вы можете найти записи CNAME и TXT, которые вам нужно добавить в список DNS записей на сайте регистратора вашего домена.

Шаг 4. Вам нужно подождать, пока добавленные DNS-записи полностью распространятся, и статус аутентификации домена изменится на аутентифицирован.

Распространение DNS - это процесс, при котором DNS-записи обновляются на всех серверах в Интернете. Любые изменения, которые вы вносите, не становятся немедленно видимыми, потому что веб-серверы хранят информацию о записях домена в своем кэше на предустановленное количество времени.

Срок распространения зависит от нескольких факторов, включая вашего интернет-провайдера (ISP), регистратора вашего домена и значения TTL (кэш) ваших DNS-записей. В среднем, обновление всех серверов занимает до 48 часов.

Чтобы убедиться, что DNS-записи находятся в порядке, используйте онлайн-инструменты, такие как MX Lookup Tool или Network Tools From MxToolBox.

Аутентификация вашего домена будет иметь статус в ожидании до завершения распространения. Нажмите на "Обновить статус", чтобы проверить статус процесса распространения.

Когда статус домена изменяется на аутентифицирован, это означает, что процесс завершен, и домен отправителя вашей электронной почты успешно аутентифицирован.

Шаг 5. Как только домен отправителя вашей электронной почты будет аутентифицирован, а электронная почта отправителя проверена, вы сможете начать создавать и отправлять кампании. Выберите электронную почту, связанную с аутентифицированным доменом, в выпадающем меню электронная почта отправителя в вашем меню электронных кампаний.