База знаний

Что такое аутентификация отправителя электронной почты домена?

Аутентификация отправителя домена электронной почты (или просто аутентификация домена) - это процесс, позволяющий сообщить поставщикам услуг электронной почты, что Pipedrive является доверенным отправителем с вашего домена. Чтобы предоставить Pipedrive это разрешение, вам необходимо добавить определенные DNS-записи (CNAME и TXT) на странице вашего регистратора домена (например, GoDaddy, Rackspace, Cloudflare и другие) и указать эти записи на Pipedrive.

Аутентификация домена относится к безопасности и доставке сообщений, поскольку она помогает защитить репутацию вашего бренда и помогает доставить ваши электронные письма во входящую папку.

Аутентификация вашего электронного домена не только защищает ваш домен от использования с целью мошенничества, рассылки спама или поддельных писем. Она также строит ваше доверие и репутацию у основных провайдеров интернет-услуг (Интернет-провайдеров), что прямо переводится в больший успех доставки и, в конечном счете, еще лучшие результаты электронных кампаний.

DKIM и идентификатор компании

DKIM (DomainKeys Identified Mail) - это технология аутентификации домена, которая использует криптографическую подпись, связанную с доменом, чтобы гарантировать, что сообщение не изменялось между отправителем и получателем.

Технически DKIM предоставляет метод проверки идентичности доменного имени, связанного с сообщением, и содержимого самого сообщения с помощью криптографической аутентификации. Идентичность не зависит от других идентификаторов электронной почты, таких как поле от: автора.

В кампаниях DKIM требуется добавить две записи CNAME на странице регистратора вашего домена.

Третью запись, которую нужно добавить, представляет собой идентификатор компании TXT. Он связан с вашей компанией и доменом и используется для гарантии того, что злонамеренная компания не сможет выдавать себя за надежного отправителя Pipedrive.

После добавления этих трех DNS-записей и успешного распространения (что может занять до 48 часов), ваш домен будет аутентифицирован. Узнайте, как редактировать ваши DNS-записи в этой статье.

Как мне подтвердить авторство моего домена отправителя электронной почты в Кампаниях?

Прежде чем начать, вы должны знать три вещи:

1. Аутентификация домена необязательна, но мы настоятельно рекомендуем ее, если вы используете нашу функцию Кампаний и имеете домены, защищенные DMARC. Узнайте больше о DMARC и как это может влиять на доставляемость в этой статье.
2. Вы можете подтвердить авторство только тех доменов, которые принадлежат вам или вашей компании. Вам потребуется доступ к управлению DNS записями этих доменов. Узнайте больше об управлении DNS в этой статье.
3. Прежде чем вы сможете отправлять кампании с подтвержденного домена, вам придется подтвердить адрес электронной почты отправителя, связанный с этим доменом.
   

Шаги для подтверждения домена отправителя вашей электронной почты

Шаг 1. Перейдите к Кампании > Настройки > Подтверждение домена и нажмите на "+ Домен" справа на странице.

Шаг 2. Появится небольшое всплывающее окно с информацией о домене. Введите название вашего домена и нажмите на "Сгенерировать DNS записи".

Шаг 3. Ваш домен будет виден в разделе информации о домене. Внизу страницы вы увидите раздел записи домена. Здесь вы можете найти записи CNAME и TXT, которые вам нужно добавить в DNS записи на сайте регистратора вашего домена.

Шаг 4. Вам нужно ждать, пока добавленные DNS записи полностью распространятся, и статус подтверждения домена изменится на подтвержденный.

Распространение DNS - это процесс обновления DNS записей на всех серверах в интернете. Любые изменения, которые вы вносите, не становятся сразу видны, потому что веб-серверы хранят информацию о записях домена в своем кэше на предустановленный период времени.

Срок распространения зависит от нескольких факторов, включая вашего интернет-провайдера, регистратора вашего домена и TTL (кэш) значений ваших DNS записей. В среднем обновление всех серверов занимает до 48 часов.

Чтобы убедиться, что DNS записи в порядке, используйте онлайн-инструменты, такие как MX Lookup Tool или Сетевые инструменты от MxToolBox.

Статус подтверждения вашего домена будет ожидать, пока распространение не будет завершено. Нажмите на "Обновить статус", чтобы проверить статус процесса распространения.

Когда статус домена изменяется на подтвержденный, это означает, что процесс завершен, и домен отправителя вашей электронной почты успешно подтвержден.

Шаг 5. После того, как вы подтвердили домен отправителя вашей электронной почты и подтвердили адрес электронной почты отправителя, вы можете начать создавать и отправлять кампании. Выберите электронную почту, связанную с подтвержденным доменом, в выпадающем меню электронная почта отправителя в вашем меню электронные кампании.