База знаний

Что такое аутентификация домена отправителя электронной почты?

Аутентификация домена отправителя электронной почты (или просто аутентификация домена) - это процесс, который позволяет вам сообщить поставщикам услуг электронной почты, что Pipedrive является доверенным отправителем с ваших доменов. Чтобы предоставить Pipedrive такое разрешение, вам необходимо добавить определенные DNS-записи (CNAME и TXT) на странице вашего регистратора доменов (например, GoDaddy, Rackspace, Cloudflare и другие) и направить эти записи на Pipedrive.

Аутентификация домена связана с безопасностью и доставляемостью, так как она помогает защитить репутацию вашего бренда и обеспечивает доставку ваших электронных писем во входящие папки.

Аутентификация вашего электронного домена не только защищает ваш домен от использования для мошенничества, спама или подделки. Она также повышает вашу доверительность и репутацию перед основными поставщиками услуг Интернета (ISP), что прямо переводится в больший успех в доставке и, в конечном итоге, в лучшие результаты электронных рассылок.

DKIM и идентификатор компании

DKIM (DomainKeys Identified Mail) - это технология аутентификации домена, которая использует криптографическую подпись, связанную с доменом, для гарантии того, что сообщение не было изменено между отправителем и получателем.

Технически, DKIM предоставляет метод для проверки идентификатора доменного имени, который ассоциирован с сообщением и содержанием самого сообщения с помощью криптографической аутентификации. Этот идентификатор независим от других идентификаторов электронной почты, таких как поле from: автора.

В кампаниях DKIM требует добавления двух записей CNAME на страницу регистратора домена.

Третью запись, которую необходимо добавить, - это идентификатор компании в виде записи TXT. Он связан с вашей компанией и доменом и используется для гарантии того, что никакая зловредная компания не сможет выдавать себя за доверенного отправителя Pipedrive.

После добавления этих трех DNS-записей и успешной их распространения (что может занять до 48 часов), ваш домен будет аутентифицирован. Узнайте, как отредактировать свои DNS-записи в этой статье.

Как мне аутентифицировать домен отправителя почты в Кампаниях?

Перед началом вам нужно знать три вещи:

1. Аутентификация домена является необязательной, но мы настоятельно рекомендуем ее, если вы используете нашу функцию Кампании и имеите домены, защищенные DMARC. Узнайте больше о DMARC и как он может влиять на доставку в этой статье.
2. Вы можете аутентифицировать только домены, которые вы или ваша компания владеет и контролирует. Вам нужно будет иметь доступ к управлению DNS записями этих доменов. Узнайте больше об управлении DNS в этой статье.
3. Прежде чем вы сможете отправлять кампании с аутентифицированного домена, вам нужно будет подтвердить отправителя почты, связанную с этим доменом.
   

Шаги для аутентификации домена отправителя вашей электронной почты

Шаг 1. Перейдите в Кампании > Настройки > Аутентификация домена и нажмите на "+ Домен" в правой части страницы.

Шаг 2. Появится небольшое окно одинформации о домене. Введите название своего домена и нажмите на "Сгенерировать DNS записи".

Шаг 3. Ваш домен будет виден в разделе информация о домене. Внизу страницы вы увидите раздел записи домена. Здесь вы найдете CNAME и TXT записи, которые вам нужно добавить в список DNS записей на веб-сайте вашего регистратора домена.

Шаг 4. Вам нужно будет подождать, пока добавленные DNS записи полностью распространятся, и статус аутентификации домена изменится на аутентифицирован.

Распространение DNS - это процесс, при котором DNS записи обновляются на всех серверах в интернете. Любые изменения, которые вы вносите, не становятся сразу видимыми, потому что веб-серверы хранят информацию о записях домена в кэше на определенный период времени.

Срок распространения зависит от нескольких факторов, включая вашего интернет-провайдера (ISP), вашего регистратора домена и значений TTL (кэша) ваших DNS записей. В среднем, обновление всех серверов занимает до 48 часов.

Чтобы убедиться, что DNS записи в порядке, используйте онлайн-инструменты, например, MX Lookup Tool или Сетевые инструменты от MxToolBox.

Аутентификация вашего домена будет иметь статус ожидание, пока не завершится процесс распространения. Нажмите на "Обновить статус", чтобы проверить статус процесса распространения.

Когда статус домена изменяется на аутентифицирован, это означает, что процесс завершен, и домен отправителя вашей электронной почты успешно аутентифицирован.

Шаг 5. Как только вы аутентифицировали домен отправителя вашей электронной почты и подтвердили отправителя почты, вы можете начать создавать и отправлять кампании. Выберите электронную почту, связанную с аутентифицированным доменом, в выпадающем списке электронной почты отправителя в меню электронные кампании.