Pipeline view: manage deals lifecycle

Понимание сделок и воронок продаж.

Жизненный цикл сделки в представлении воронки.

Добавление сделок.

Просмотреть сделки.

Процессы сделки.

Закрыть сделки.

Удаление сделок.

Организуйте и приоритизируйте сделки.

Отфильтровать сделки.

Сортировать сделки.

Лучшие практики.

Управление воронками продаж для вашей команды.

Изменить порядок воронок продаж.

Прозрачность воронки продаж.

Персонализированное окно воронки продаж.

Настройка карточек сделок.

Параметры оформления воронки.

Вид воронки продаж: управление жизненным циклом сделок.

<p style="text-align: justify">Функция <strong>Rotting</strong> помогает отслеживать сделки, которые слишком долго оставались без изменений.</p>
<p style="text-align: justify">После включения и настройки этой функции воронка будет визуально выделять сделки, которые вы не обновляли дольше заданного периода неактивности.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Настройка функции Rotting<a name="rotting"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Посмотрите наш курс академии <a href="https://www.pipedrive.com/ru/academy/courses/never-forget-a-follow-up?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">«<strong>Никогда не забывайте следить</strong>»</a>, если вы только начинаете работу с Pipedrive.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/71KiXFiyHaWAVTBXzUKhm4.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Период неактивности</strong> рассчитывается на основе <strong>времени последнего обновления</strong> сделки. В это обновление могут входить отметка задач как выполненных, отправка, получение, архивирование, отвязка или удаление писем, связанных со сделкой.</p>
<p style="text-align: justify">Из-за ограничений видимости некоторых действий (особенно действий с электронной почтой) сделка может выглядеть неизменной в журнале изменений или в представлении этапа, хотя таймер неактивности уже был сброшен.</p>
<p style="text-align: justify">Для определения сроков загнивания для стадий вашего потока:</p>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>представление воронки</strong> и нажмите значок <strong>«карандаш»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pencil%20edit%20rotting%20pipeline%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите переключатель <strong>«Rotting in (days)»</strong>, чтобы включить его, затем укажите количество дней без активности, после которого сделка на этом этапе будет считаться <strong>неактивной</strong>. Вы можете настроить период неактивности для любого количества этапов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/defining%20rotting%20time.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда закончите, нажмите <strong>«Сохранить изменения»</strong> в правом верхнем углу.</p>
<h3>Что влияет на подсчет дней неактивности?<a name="Что влияет на подсчет дней неактивности?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Некоторые действия со сделкой сбрасывают счетчик неактивности и тем самым откладывают переход сделки в статус неактивной. К ним относятся:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">Отметка задач как выполненных</p></li><li><p style="text-align: justify">Добавление заметок и файлов к сделке</p></li><li>Действия с электронной почтой:<ul><li>Отправка</li><li>Получение</li><li>Отвязка</li><li>Удаление</li></ul></li><li><p style="text-align: justify">Обновления, которые могут не отображаться явно в журнале изменений сделки</p></li></ul>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Поскольку некоторые действия (например, действия с электронной почтой) могут быть видны не всем пользователям из-за ограничений видимости, сделка может выглядеть неизменной в журнале изменений или в представлении этапа, даже если «невидимое» действие уже сбросило таймер неактивности.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="Что делать, если мои сделки стали неактивными?"></a>Что делать, если мои сделки стали неактивными?</h2>
<p style="text-align: justify">Вы узнаете, что сделка прогнила по красному цвету на плитке сделки в представлении воронки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rotting%20deals%20in%20red%20pipeline%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если сделка стала неактивной, вы можете вернуть ее в активное состояние следующим образом:</p>
<ul><li>Запланировать новую активность для сделки</li><li>Редактировать любую информацию о сделке, такую как пользовательские поля, ожидаемую дату закрытия, значение и так далее. </li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="Будут ли будущие мероприятия портить сделки?"></a>Будут ли будущие мероприятия портить сделки?</h2>
<p style="text-align: justify">Функция Rotting не учитывает дату следующей задачи, поэтому сделка с задачей, запланированной далеко на будущее, все равно может стать неактивной.</p>
<p style="text-align: justify">В такой ситуации стоит пересмотреть подход к этапам и задачам в аккаунте Pipedrive вашей компании:</p>
<ul><li>Если вы установите увеличенное время неактивности (например). Если вы задаете длительное время порчи (например, 20 дней), чтобы учесть мероприятия, запланированные в далеком будущем, это может повлиять на краткосрочные цели и производительность</li><li>Точно так же, если вы устанавливаете более короткие сроки порчи, может быть сложно управлять и сортировать сделки, у которых мероприятия назначены на будущее</li></ul>
<p style="text-align: justify">Одна полезная стратегия может заключаться в создании нескольких воронок или этапов, основанных на том, насколько скоро вы хотите завершить определенные мероприятия или закрыть сделки.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Подробнее о создании нескольких воронок читайте в статье <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-have-multiple-pipelines" target="_blank" rel="noreferrer noopener">«How can I have multiple pipelines?»</a>. Подробнее о создании новых этапов — в статье <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-customize-my-pipeline-stages" target="_blank" rel="noreferrer noopener">«How can I customize my pipeline stages?»</a>.</div>

The Rotting feature

rotting

Что влияет на подсчет дней неактивности?

Настройка функции Rotting

Что делать, если мои сделки стали неактивными?

Будут ли будущие мероприятия портить сделки?

Функция "Неактивна"

<p style="text-align: justify">В <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">виде воронки продаж</a></strong>, сделки расположены так, чтобы помочь вам понять, над чем работать дальше. По умолчанию, Pipedrive расставляет приоритеты по сделкам на основе <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">активности</a></strong>, чтобы вы могли сосредоточиться на самых срочных возможностях.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите настроить, как информация о сделках отображается на каждой карточке, или узнать больше о вариантах сортировки, вы можете прочитать об этом в статье <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-card-customization-sorting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настройка и сортировка карточек сделок</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Приоритет сделок по умолчанию<a name="Приоритет сделок по умолчанию"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Сделки в <strong>виде воронки продаж</strong> сортируются по <strong>дате следующей активности</strong>. Каждая карточка сделки включает индикатор, который показывает её статус и определяет позицию на этапе.</p>
<table><thead><tr><th><div style="text-align: center">Индикатор</div></th><th><div style="text-align: center">Значение</div></th><th><div style="text-align: center">Важность</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div style="text-align: center">Красная стрелка</div></td><td><div style="text-align: center">Просроченная задача</div></td><td><div style="text-align: center">Очень высокая</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Зеленая стрелка</div></td><td><div style="text-align: center">Задача на сегодня</div></td><td><div style="text-align: center">Высокая</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Желтое предупреждение</div></td><td><div style="text-align: center">Нет добавленных задач</div></td><td><div style="text-align: center">Средняя</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Серая стрелка</div></td><td><div style="text-align: center">Добавлены будущие задачи</div></td><td><div style="text-align: center">Низкая</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Сделки, требующие незамедлительного внимания, такие как просроченные задачи или задачи на сегодня, отображаются вверху. Сделки без задач идут следующими, тогда как сделки с будущими задачами появляются ниже в воронке. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pvsort.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Этот порядок сортировки позволяет приоритетизировать работу и сосредоточиться на активных сделках.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Как изменить приоритет сделок<a name="Как изменить приоритет сделок"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вам нужно другое направление, вы можете изменить приоритет сделок, выбрав другое поле для сортировки. </p>
<p style="text-align: justify">Перейдите на вкладку <strong>Сделки</strong>, откройте <strong>вид воронки</strong> и кликните по выпадающему списку <strong>"Сортировать по"</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pvsort3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Оттуда выберите поле, например <strong>стоимость сделки</strong>, <strong>ожидаемая дата закрытия</strong> или <strong>владелец</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Обновления в воронке происходят мгновенно, сортируя сделки по выбранным критериям вместо приоритета задач.</p>
<h3 style="text-align: justify">Когда использовать различные методы приоритизации<a name="Когда использовать различные методы приоритизации"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Приоритизация на основе задач по умолчанию хорошо подходит для ежедневных последующих действий и управления задачами, поскольку поддерживает видимость срочных сделок.</p>
<p style="text-align: justify">Сортировка по другим полям может быть полезна в определенных ситуациях. Например, сортировка по <strong>стоимости сделки</strong> поможет сосредоточиться на высокодоходных возможностях, а сортировка по <strong>ожидаемой дате закрытия</strong> может выделить сделки, близкие к успеху.<br></p>

Pipeline view: how to prioritize deals

Приоритет сделок по умолчанию

Как изменить приоритет сделок

Когда использовать различные методы приоритизации

Вид воронки продаж: как расставить приоритеты по сделкам

<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Представление воронки</a></strong> предоставляет обзор текущего прогресса ваших сделок. Оно показывает ваши сделки, организованные по этапам, помогая отслеживать их прогресс в процессе продаж.</p>
<p style="text-align: justify">Если ваша команда <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-have-multiple-pipelines" target="_blank" rel="noreferrer noopener">управляет несколькими процессами продаж</a>, вы можете создавать и переключаться между разными <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-customize-my-pipeline-stages" target="_blank" rel="noreferrer noopener">воронками</a></strong> для упорядочивания работы.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Переключение воронок в представлении воронки.<a name="Переключение воронок в представлении воронки."></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>представление воронки</strong>, затем нажмите на <strong>выпадающий список выбора воронки</strong>. Там выберите воронку, которую хотите просмотреть, из списка.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealnv3.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Некоторые воронки могут быть скрыты из-за настроек <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">видимости воронок</a>. Только <strong>пользователи с доступом к настройкам учетной записи</strong> могут просматривать и обновлять видимость воронок. Узнайте больше об <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальном управлении пользователями</a>. </div>

Pipeline view: how to switch pipelines

Переключение воронок в представлении воронки.

Представление воронки: как переключаться между воронками.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Только пользователи с правами <strong>администратора сделок</strong> или обычные пользователи с соответствующими разрешениями могут удалять сделки. Узнайте больше о <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальном управлении пользователями</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Удаление <strong>сделки</strong> приводит к её окончательному удалению из вашей учетной записи. После истечения срока восстановления это действие не может быть отменено, поэтому важно убедиться, что данная сделка вам больше не нужна, прежде чем удалить её. </p>
<p style="text-align: justify">Если вашей целью является освобождение места из-за <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>лимитов использования</strong></a>, удаление сделок не единственный вариант. Для дополнительных способов управления хранилищем, ознакомьтесь с нашим <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-free-up-space" target="_blank" rel="noreferrer noopener">руководством по освобождению пространства</a>. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Удалить сделки<a name="Удалить сделки"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете удалить сделку напрямую из <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">вида воронки</a></strong>, используя метод перетаскивания. </p>
<p style="text-align: justify">Перейдите на вкладку <strong>сделок</strong> и откройте <strong>вид воронки</strong>. Нажмите и удерживайте <strong>карточку сделки</strong>, перетягивая её на кнопку "Удалить".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/AwesomeProcess4.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Удаленные сделки можно восстановить на странице <a href="https://app.pipedrive.com/settings/restore/leads/delete" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Восстановление данных</a> в течение 30 дней. После этого они безвозвратно удаляются из вашей учетной записи. Подробнее о <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-delete-items-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">удалении элементов в Pipedrive</a>. </div>

Pipeline view: how to delete deals

Удалить сделки

Вид воронки продаж: как удалить сделки

<p style="text-align: justify">Если сделка не видна в Pipedrive, это обычно связано с настройками видимости или разрешений.<br>Доступ к сделкам зависит от комбинации следующих факторов:</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Группы видимости</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Видимость воронки продаж</a><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-to-change-the-visibility-of-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-to-change-the-visibility-of-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Видимость элементов</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Наборы разрешений</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Поскольку эти настройки работают совместно, наиболее простой способ устранить неполадки — это связанно с <strong>владельцем сделки</strong>. Если требуется внесение изменений, пользователю с настройками доступа может понадобиться их обновить. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Как подтвердить проблему с видимостью<a name="Как подтвердить проблему с видимостью"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Быстрый способ подтвердить, скрывается ли сделка из-за настроек видимости, заключается в том, чтобы попросить <strong>владельца сделки</strong> открыть <strong>подробный вид сделки</strong> и поделиться ссылкой на сделку с вами.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealnv1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы открываете ссылку и видите сообщение об ошибке, значит сделка ограничена, и у вас нет к ней доступа.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealnv2.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Что проверить далее<a name="Что проверить далее"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Проверка видимости воронки<a name="Проверка видимости воронки"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Сначала убедитесь, что у вас есть доступ к воронке, где находится сделка.</p>
<p style="text-align: justify">Откройте <strong>выпадающий список выбора воронок</strong> и проверьте, появляется ли воронка в списке.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealnv3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если воронка не отображается в списке, у вас нет доступа к ней. Следовательно, любые сделки внутри этой воронки будут скрыты от вас.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы исправить это, попросите пользователя с доступом к настройкам учетной записи обновить <strong>видимость воронки</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Как временное решение, владелец сделки может <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-move-a-deal-to-another-pipeline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">переместить сделку в другую воронку</a>, к которой у вас есть доступ, но это может повлиять на отчетность в <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Проверка видимости сделки<a name="Проверка видимости сделки"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть доступ к воронке, но не к сделке, проблема, скорее всего, заключается в настройках видимости сделки.</p>
<p style="text-align: justify">Попросите владельца сделки проверить видимость сделки в <strong>подробном виде сделки</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealnv4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В зависимости от выбранной опции, сделка может быть видна только определенным пользователям или группам.<br></p>
<p style="text-align: justify">Если вам нужен быстрый доступ, владелец сделки может либо <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-to-change-the-visibility-of-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обновить видимость</a>, либо добавить вас как <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подписчика</a>. <br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Подписчики могут видеть сделки, даже если они иначе ограничены. <br></div>
<h3 style="text-align: justify">Некоторые части сделки скрыты<a name="Некоторые части сделки скрыты"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Если вы можете открыть сделку, но часть информации скрыта, это ограничение, как правило, связано с <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">разрешениями</a> или видимостью связанных элементов. </p>
<table><thead><tr><th>Что скрыто</th><th>Что это обычно означает</th><th>Что должен проверить пользователь с настройками учетной записи</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Владелец сделки</strong></td><td>Вы не можете просматривать данные других пользователей</td><td><strong>Глобальный набор разрешений</strong></td></tr><tr><td><strong>Контактное лицо</strong></td><td>У вас нет доступа к связанному элементу контакта</td><td><strong>Видимость элемента</strong> <br><strong>Глобальный набор разрешений</strong></td></tr><tr><td><strong>Организация </strong></td><td>У вас нет доступа к связанному элементу организации</td><td><strong>Видимость элемента</strong><br>Глобальный <strong>набор разрешений</strong></td></tr><tr><td><strong>Заметки </strong></td><td>У вас нет доступа ко всем связанным элементам</td><td><strong>Видимость элемента</strong> всех связанных элементов (сделка, контакт, организация)</td></tr><tr><td><strong>Действие</strong></td><td>У вас нет доступа ко всем связанным элементам</td><td><strong>Видимость элемента</strong> всех связанных элементов (сделка, контакт, организация)</td></tr></tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Когда следует вовлечь пользователя с настройками учетной записи <a name="Когда следует вовлечь пользователя с настройками учетной записи"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Если проблема не решена, попросите пользователя с настройками учетной записи просмотреть более широкую конфигурацию.</p>
<p style="text-align: justify">Они должны подтвердить:<br></p>
<ul><li>Пользователи находятся в правильной <strong>группе видимости</strong></li><li><strong>Наборы разрешений</strong> позволяют доступ к элементам других пользователей </li></ul>
<p style="text-align: justify">Эти настройки управляют доступом в пределах всей учетной записи и могут препятствовать видимости сделок, даже если все остальное выглядит правильно.<br></p>

Why can't I see a deal in Pipedrive?

Как подтвердить проблему с видимостью

Что проверить далее

Проверка видимости воронки

Проверка видимости сделки

Некоторые части сделки скрыты

Когда следует вовлечь пользователя с настройками учетной записи

Почему я не вижу сделку в Pipedrive?

Learn how to customize your pipeline view.

<p style="text-align: justify">Что отличает Pipedrive от других CRM — это способность помогать вам отслеживать ваши <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities">активности</a>, организуя сделки в зависимости от приоритета следующей запланированной активности по этим сделкам. </p>
<p style="text-align: justify">Тем не менее, у каждого бизнеса разные потребности, поэтому мы предоставляем дополнительный уровень настройки для ваших сделок и воронки продаж.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Настройка карточек сделок<a name="Настройка карточек сделок"></a></h2>
<p style="text-align: justify">A <strong>Карточка сделки</strong> — это визуальное представление текущей возможности, которой вы занимаетесь с человеком или организацией, которая обрабатывается через стадии вашей <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">воронки</a> до тех пор, пока она не будет либо <strong>выиграна</strong>, либо <strong>проиграна</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">По умолчанию карточки сделок уже содержат следующую информацию:</p>
<ul><li>Название сделки</li><li>Связанное контактное лицо и организация</li><li>Стоимость сделки</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-labels">Метка для сделок</a></li><li>Владелец сделки</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Поле названия сделки обязательно.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы настроить информацию, отображаемую на карточках сделок, нажмите на выпадающий список выбора воронки, затем выберите <strong>«Настроить карточки сделок»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealcard1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Здесь вы сможете выбрать стандартные или пользовательские поля, которые хотите отображать на каждой карточке сделки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20230404-102658%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> <strong>Поля Большой текст</strong>, <strong>Несколько вариантов</strong> и <strong>Диапазон дат</strong> не поддерживаются.</div>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить до <strong>семи</strong> полей сделки, контакта или организации. Нажмите на нужное поле, чтобы добавить или удалить его из карточки сделки, и <strong>сохраните</strong> изменения.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-17%20at%2013-14-08.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Настройка карточек сделок применяется для каждого пользователя и каждой воронки. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Сортировка сделок в представлении воронки<a name="Сортировка сделок в представлении воронки"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Мы обнаружили, что пользователи закрывают в среднем на 28% больше сделок при использовании продаж, основанных на активности, и поэтому по умолчанию сделки, требующие немедленного внимания, перемещаются в начало стадий вашей <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">воронки</a>. </p>
<p style="text-align: justify">Если вам нужно изменить порядок сделок, вы можете отсортировать их по следующим критериям:</p>
<ul><li>По активности (по умолчанию)</li><li>Название сделки</li><li>Стоимость сделки</li><li>Имя связанного контакта</li><li>Название связанной организации</li><li>Ожидаемая дата закрытия</li><li>Время создания сделки</li><li>Количество выполненных действий</li><li>Действия для выполнения</li><li>Количество товаров</li><li>Имя владельца</li></ul>
<p style="text-align: justify">Чтобы изменить порядок сделок, нажмите <strong>«Сортировать по»</strong> под кнопками воронки и фильтров.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealcard2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы перевернуть порядок сортировки для выбранного критерия, нажмите <strong>«Изменить порядок»</strong> рядом с выпадающим списком.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealcard3.png" alt=""></figure>

База знаний

Просмотр пайплайна

Есть вопросы?