<p style="text-align: justify"><strong>Pipeline-vy</strong> är där du hanterar dina <strong>affärer</strong> från början till slut. Det ger dig en tydlig översikt över din försäljningsprocess så att du snabbt kan se vad som pågår, vad som behöver uppmärksamhet och vad som är nära att slutas.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/uYHUe2vgLMfFgYJUKA1QcR.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Lär dig att skapa en <strong>pipeline</strong> som matchar din försäljningsprocess i vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-customize-my-pipeline-stages" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guide för pipelinedesign</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Förstå affärer och pipelines<a name="f-rst-aff-rer-och-pipelines"></a></h2>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive representerar <strong>affärer</strong> dina försäljningsmöjligheter. När en affär avancerar, rör den sig genom pipeline-faser, från första kontakt till slutresultat. </p>
<p style="text-align: justify">En affär kan endast finnas i en pipeline åt gången. Framstegen visas visuellt över faserna i den pipelinen. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-have-multiple-pipelines" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skapa flera pipelines</a> för att spegla olika processer i ditt företag. För att byta pipeline, klicka på <strong>pipeline-väljaren</strong> högst upp i vyn och välj den pipeline du vill arbeta med.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pv1.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Affärers livscykel i pipeline-vyn<a name="aff-rers-livscykel-i-pipeline-vyn"></a></h2>
<p>Du kan hantera hela affärens livscykel direkt i pipeline-vyn, från att skapa affärer till att stänga eller radera dem.</p>
<h3 style="text-align: justify">Lägg till affärer<a name="l-gg-till-aff-rer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">För att skapa en ny affär, klicka <strong>“+ Affär”</strong> i din pipeline-vy.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pv2.1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ange sedan de nödvändiga uppgifterna som <strong>affärsvärde</strong>, <strong>pipeline</strong> och relaterad <strong>kontakt</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Du kan spara en affär när du har lagt till en <strong>kontaktperson</strong> eller en <strong>organisation</strong>. </div>
<p style="text-align: justify">Vill du lägga till flera affärer samtidigt, använd listrutan bredvid lägg till-knappen för att <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importera din data</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pv3.1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Visa affärer<a name="visa-aff-rer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Varje affärskort visar nyckelinformation som <strong>titel</strong>, <strong>kontakt</strong>, <strong>värde</strong>, <strong>etikett</strong> och <strong>ägare</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">För att kontrollera kommande aktiviteter, klicka på <strong>aktivitetsikonen</strong> på kortet. Därifrån kan du markera aktiviteter som klara eller planera nya.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pvsort2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att se fullständig information, klicka på affärskortet. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pv4.1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Detta öppnar <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affärsdetaljvyn</a>, där du kan granska <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiviteter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-notes-to-a-deal-or-contact" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anteckningar</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postkonversationer</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filer</a> och dokument. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Om du inte kan se affärer som ägs av en annan användare, läs <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-deals-in-the-pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Framsteg för affärer<a name="framsteg-f-r-aff-rer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Flytta dina affärer genom faserna i din pipeline tills de når ett slutresultat.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/AwesomeProcess1.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om det behövs, kan du också <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-move-a-deal-to-another-pipeline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">flytta en affär till en annan pipeline</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/AwesomeProcess2.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Att flytta en affär till en annan pipeline påverkar rapporteringen i <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Inblick</a>. <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-progress" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rapporter över affärsframsteg</a> speglar endast rörelser inom den aktuella pipelinen.</div>
<p style="text-align: justify">För att hålla dina pipelines aktiva, använd <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Stagneringsfunktionen</a></strong> för att markera affärer som inte har uppdaterats nyligen. </p>
<h3 style="text-align: justify">Avsluta affärer<a name="avsluta-aff-rer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">När en affär når ett resultat, markera den som: </p>
<ul><li><strong>Vunnen</strong> – Affären gick bra</li><li><strong>Förlorad</strong> – Affären lyckades inte</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/AwesomeProcess3.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Avslutade affärer tas bort från den aktiva pipeline-vyn. Du kan fortfarande komma åt dem senare genom att <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrera för vunna eller förlorade affärer</a>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Ta bort affärer <a name="ta-bort-aff-rer"></a></h3><div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Endast användare med administratörsbehörigheter för affärer eller vanliga användare med rätt behörigheter kan ta bort affärer. Läs mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management">global användarhantering</a>.</div>
<p style="text-align: justify">För att permanent ta bort en affär från ditt konto, dra den till <strong>“Ta bort”</strong>-alternativet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/AwesomeProcess4.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Raderade affärer kan återställas från <a href="https://app.pipedrive.com/settings/restore/leads/delete" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Återställningssidan</a> inom 30 dagar. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Om du försöker frigöra utrymme på grund av <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användningsbegränsningar</a>, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-free-up-space" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a> för fler alternativ. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Organisera och prioritera affärer <a name="organisera-och-prioritera-aff-rer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Använd dessa verktyg för att hålla fokus, prioritera arbete och hålla dina pipelines uppdaterade.</p>
<h3 style="text-align: justify">Filtrera affärer<a name="filtrera-aff-rer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">För att hitta specifika affärer, gå till <strong>Filter &gt; Filter</strong>. Välj ett befintligt filter eller klicka på <strong>“+ Lägg till nytt filter”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pv9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan också <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-favorite-filters" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lägga till filter i dina favoriter</a> för snabbare åtkomst. Läs mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avancerad filtrering</a>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Sortera affärer<a name="sortera-aff-rer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Som standard sorteras affärer efter <strong>nästa aktivitet</strong>, vilket hjälper dig att prioritera det mest akuta. </p>
<p style="text-align: justify">Om flera affärer har samma aktivitetsstatus, sorteras de efter skapelsedatum, där nya affärer visas först.</p>
<p style="text-align: justify">För att ändra sorteringen, klicka på <strong>“Sortera efter”</strong>-listrutan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pvsort3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Till exempel kan du sortera efter fält såsom <strong>affärsvärde</strong>, <strong>förväntat avslutsdatum</strong> eller <strong>ägare</strong>, beroende på dina prioriteringar.</p>
<h3 style="text-align: justify">Bästa praxis<a name="b-sta-praxis"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Här är några tips för att hjälpa dig fokusera: </p>
<table style="text-align: justify">
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: justify">Tips</th>
 <th style="text-align: justify">Varför det hjälper</th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: justify">Flytta regelbundet affärer till rätt fas</td>
 <td style="text-align: justify">Följ upp exakta framsteg</td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: justify">Arkivera eller radera förlorade eller irrelevanta affärer</td>
 <td style="text-align: justify">Förebygg röra</td>
 </tr>
 
 
 <tr>
 <td style="text-align: justify">Använd filter för att fokusera på dina egna affärer eller specifika tidsperioder</td>
 <td style="text-align: justify">Prioritera ditt arbete</td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hantera pipelines för ditt team<a name="hantera-pipelines-f-r-ditt-team"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Använd dessa inställningar för att kontrollera hur pipelines organiseras och vem som kan komma åt dem i ditt företag. </p>
<h3 style="text-align: justify">Omordna pipelines<a name="omordna-pipelines"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med administratörsbehörigheter för affärer. </div>
<p style="text-align: justify">Organisera dina pipelines efter prioritet för att underlätta navigation för ditt team. Öppna <strong>pipeline-väljaren</strong> och klicka på <strong>“Omordna pipelines”</strong> för att justera deras ordning. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pv5.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Pipeline-synlighet<a name="pipeline-synlighet"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Denna åtgärd är tillgänglig för användare med kontoinställningar. Läs mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användarhantering</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Med <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pipeline-synlighet</a>, kan du kontrollera vilka pipelines och affärer som är tillgängliga för olika <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgrupper</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pv6.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Personalisera din pipeline-vy<a name="personalisera-din-pipeline-vy"></a></h2>
<p>Använd dessa inställningar för att justera hur affärsinformation visas och hur pipeline beter sig i ditt eget konto. </p>
<h3 style="text-align: justify">Anpassa affärskort<a name="anpassa-aff-rskort"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Använd <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-card-customization-sorting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anpassning av affärskort</a> för att justera vilka fält som visas på affärskort. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pv7.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Pipelinelayoutinställningar<a name="pipelinelayoutinst-llningar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Öppna <strong>pipeline-listrutan</strong> och välj <strong>“Pipelinelayoutinställningar”</strong> för att justera hur din pipeline-vy beter sig.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pv8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan definiera hur faser visas, hur affärsdetaljvyer öppnar och om fastnålade eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/quick-filters" target="_blank" rel="noreferrer noopener">snab</a> filter är synliga. </p>

Pipeline view: manage deals lifecycle

f-rst-aff-rer-och-pipelines

Förstå affärer och pipelines

aff-rers-livscykel-i-pipeline-vyn

l-gg-till-aff-rer

Lägg till affärer

visa-aff-rer

Visa affärer

framsteg-f-r-aff-rer

Framsteg för affärer

avsluta-aff-rer

Avsluta affärer

ta-bort-aff-rer

Ta bort affärer

Affärers livscykel i pipeline-vyn

organisera-och-prioritera-aff-rer

filtrera-aff-rer

Filtrera affärer

sortera-aff-rer

Sortera affärer

b-sta-praxis

Bästa praxis

Organisera och prioritera affärer

hantera-pipelines-f-r-ditt-team

omordna-pipelines

Omordna pipelines

pipeline-synlighet

Pipeline-synlighet

Hantera pipelines för ditt team

personalisera-din-pipeline-vy

anpassa-aff-rskort

Anpassa affärskort

pipelinelayoutinst-llningar

Pipelinelayoutinställningar

Personalisera din pipeline-vy

Pipeline-vy: hantera affärers livscykel

<p style="text-align: justify">I <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pipeline-vyn</a></strong> är affärerna ordnade för att hjälpa dig förstå vad du ska fokusera på härnäst. Som standard prioriterar Pipedrive affärer baserat på <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivitet</a></strong>, så att du kan fokusera på de mest akuta möjligheterna.</p>
<p style="text-align: justify">Om du vill justera hur information om affärer visas på varje kort eller vill veta mer om sorteringsalternativ kan du läsa mer i <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-card-customization-sorting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikeln om anpassning och sortering av affärskort</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Standardprioritet för affärer<a name="standardprioritet-f-r-aff-rer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Affärer i <strong>pipeline-vyn</strong> sorteras efter deras <strong>nästa aktivitetsdatum</strong>. Varje affärskort har en indikator som visar dess status och bestämmer dess position i fasen.</p>
<table><thead><tr><th><div style="text-align: center">Indikator</div></th><th><div style="text-align: center">Betydelse</div></th><th><div style="text-align: center">Prioritet</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div style="text-align: center">Röd pil</div></td><td><div style="text-align: center">Försenad aktivitet</div></td><td><div style="text-align: center">Mycket hög</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Grön pil</div></td><td><div style="text-align: center">Aktivitet idag</div></td><td><div style="text-align: center">Hög</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Gul varning</div></td><td><div style="text-align: center">Inga aktiviteter tillagda</div></td><td><div style="text-align: center">Medium</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Grå pil</div></td><td><div style="text-align: center">Framtida aktiviteter tillagda</div></td><td><div style="text-align: center">Låg</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Affärer som kräver omedelbar uppmärksamhet, som försenade eller aktiviteter som är idag, visas överst. Affärer utan aktiviteter kommer näst, medan affärer med framtida aktiviteter visas längre ner i pipeline. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pvsort.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Denna standardsortering hjälper dig att prioritera arbete och hålla fokus på aktiva affärer i din pipeline.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur man ändrar affärsprioritet<a name="hur-man-ndrar-aff-rsprioritet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du önskar ett annat fokus kan du ändra hur affärerna prioriteras genom att välja ett annat sorteringsfält. </p>
<p style="text-align: justify">Gå till fliken <strong>Affärer</strong>, öppna <strong>pipeline-vyn</strong>, och klicka på <strong>“Sortera efter”</strong>-menyn. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pvsort3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Där kan du välja ett fält som <strong>affärsvärde</strong>, <strong>förväntat avslutsdatum</strong> eller <strong>ägare</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipeline uppdateras omedelbart och sorterar affärer enligt de valda kriterierna istället för aktivitetsprioritet.</p>
<h3 style="text-align: justify">När olika prioriteringsmetoder ska användas<a name="n-r-olika-prioriteringsmetoder-ska-anv-ndas"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Den standard aktivitetsbaserade prioriteringen fungerar bra för dagliga uppföljningar och uppgiftsadministration, eftersom den håller brådskande affärer synliga.</p>
<p style="text-align: justify">Sortering efter andra fält kan vara användbar i specifika situationer. Till exempel kan sortering efter <strong>affärsvärde</strong> hjälpa dig att fokusera på intäktsstarka möjligheter, medan sortering efter <strong>förväntat avslutsdatum</strong> kan lyfta fram affärer som är nära att säkras.<br></p>

Pipeline view: how to prioritize deals

standardprioritet-f-r-aff-rer

Standardprioritet för affärer

hur-man-ndrar-aff-rsprioritet

n-r-olika-prioriteringsmetoder-ska-anv-ndas

När olika prioriteringsmetoder ska användas

Hur man ändrar affärsprioritet

Pipeline-vy: hur man prioriterar affärer

<p style="text-align: justify"><strong>Rotting-funktionen</strong> ger dig bättre överblick över affärer som har varit inaktiva för länge.</p>
<p style="text-align: justify">När funktionen har aktiverats och konfigurerats visas en visuell markering i din pipeline för affärer som du inte har uppdaterat under längre tid än den angivna inaktivitetsperioden.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Så konfigurerar du Rotting-funktionen<a name="s-konfigurerar-du-rotting-funktionen"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Kolla in vår <a href="https://www.pipedrive.com/sv/academy/courses/never-forget-a-follow-up?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">“<strong>Glöm aldrig bort att följa upp</strong>”</a> Akademikurs om du precis har börjat använda Pipedrive.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/71KiXFiyHaWAVTBXzUKhm4.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Inaktivitetsperioden</strong> baseras på affärens <strong>senast uppdaterad</strong>, vilket kan omfatta att markera aktiviteter som klara samt att skicka, ta emot, arkivera, avlänka eller ta bort e-postmeddelanden som är kopplade till affären.</p>
<p style="text-align: justify">På grund av synlighetsbegränsningar för vissa åtgärder, särskilt e-poståtgärder, kan en affär se orörd ut i ändringsloggen eller fasvyn även om dess inaktivitetstimer har återställts.</p>
<p style="text-align: justify">För att definiera ruttningsperioder för dina pipelinesteg:</p>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>pipelinevyn</strong> och klicka på ikonen <strong>“penna”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pencil%20edit%20rotting%20pipeline%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på reglaget <strong>“Rotting in (days)”</strong> för att aktivera det och ange sedan hur många inaktiva dagar som ska gå innan en affär i den här fasen räknas som <strong>inaktiv</strong>. Du kan ange inaktivitetstid för så många faser som du behöver.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/defining%20rotting%20time.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“Save changes”</strong> uppe i högra hörnet när du är klar.</p>
<h3>Vad räknas som inaktiva dagar?<a name="vad-r-knas-som-inaktiva-dagar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Flera åtgärder i en affär återställer inaktivitetsräknaren, vilket gör att affären inte markeras som inaktiv lika snabbt. Det gäller bland annat:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">Att markera aktiviteter som klara</p></li><li><p style="text-align: justify">Att lägga till anteckningar och filer i en affär</p></li><li>E-poståtgärder:<ul><li>Skicka</li><li>Ta emot</li><li>Avlänka</li><li>Ta bort</li></ul></li><li><p style="text-align: justify">Uppdateringar som kanske inte syns tydligt i affärens ändringslogg</p></li></ul>
<div class="support-note warning"><strong>Obs!</strong> Eftersom vissa åtgärder, till exempel e-poståtgärder, kanske inte är synliga för alla användare på grund av synlighetsbegränsningar, kan en affär se orörd ut i ändringsloggen eller fasvyn trots att en ”osynlig” åtgärd har återställt inaktivitetstimern.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="vad-g-r-jag-om-mina-aff-rer-markeras-som-inaktiva"></a>Vad gör jag om mina affärer markeras som inaktiva?</h2>
<p style="text-align: justify">Du kommer att veta att en affär har blivit rutten genom den röda färgen på affärsplattan i din pipelinvy.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rotting%20deals%20in%20red%20pipeline%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om din affär har markerats som inaktiv kan du återställa den till normal status genom att:</p>
<ul><li>Boka en ny aktivitet för affären</li><li>Redigera några detaljer på affären, som anpassade fält, förväntat avslutsdatum, värde, etc. </li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="kommer-framtida-aktiviteter-f-avtal-att-bli-d-liga"></a>Kommer framtida aktiviteter få avtal att bli dåliga?</h2>
<p style="text-align: justify">Rotting-funktionen tar inte hänsyn till datumet för nästa aktivitet, så en affär med en aktivitet planerad långt fram i tiden kan fortfarande markeras som inaktiv.</p>
<p style="text-align: justify">I den här situationen kan det vara bra att se över hur ni använder faser och aktiviteter i företagets Pipedrive-konto:</p>
<ul><li>Om du ställer in en förlängd stagneringstid (t.ex. 20 dagar) för att tillgodose aktiviteter långt in i framtiden, kan det påverka kortsiktiga mål och produktivitet</li><li>På samma sätt kan det vara svårt att hantera och sortera avtal där aktiviteterna ska utföras i framtiden om du har kortare försummande tider</li></ul>
<p style="text-align: justify">En hjälpsam strategi kan vara att skapa flera pipeliner eller faser baserat på hur snart du vill att vissa aktiviteter ska utföras eller avtal ska slutföras.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs!</strong> Mer information om hur du skapar flera pipelines finns i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-have-multiple-pipelines" target="_blank" rel="noreferrer noopener">“How can I have multiple pipelines?”</a> Mer information om hur du skapar nya faser finns i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-customize-my-pipeline-stages" target="_blank" rel="noreferrer noopener">“How can I customize my pipeline stages?”</a></div>

The Rotting feature

s-konfigurerar-du-rotting-funktionen

vad-r-knas-som-inaktiva-dagar

Vad räknas som inaktiva dagar?

Så konfigurerar du Rotting-funktionen

vad-g-r-jag-om-mina-aff-rer-markeras-som-inaktiva

Vad gör jag om mina affärer markeras som inaktiva?

kommer-framtida-aktiviteter-f-avtal-att-bli-d-liga

Kommer framtida aktiviteter få avtal att bli dåliga?

Den Ruttnande funktionen

<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Endast användare med <strong>administratörsbehörighet för affär</strong> eller vanliga användare med rätt behörigheter kan radera affärer. Läs mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">global användarhantering</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Att radera en <strong>affär</strong> tar bort den permanent från ditt konto. Denna åtgärd kan inte ångras efter att återställningsperioden har gått ut, så det är viktigt att du inte längre behöver affären innan du raderar den. </p>
<p style="text-align: justify">Om ditt mål är att frigöra utrymme på grund av <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>användningsbegränsningar</strong></a>, är det inte det enda alternativet att radera affärer. För fler sätt att hantera lagringsutrymme, se vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-free-up-space" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel om hur du frigör utrymme</a>. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ta bort affärer<a name="ta-bort-aff-rer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan radera en affär direkt från <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pipeline-vyn</a></strong> genom att använda dra-och-släpp. </p>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>affärstabben</strong> och öppna din <strong>pipeline-vy</strong>. Klicka och håll en <strong>affärskort</strong>, dra den till alternativet “Ta bort”.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/AwesomeProcess4.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Borttagna affärer kan återställas från sidan <a href="https://app.pipedrive.com/settings/restore/leads/delete" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Återställ data</a> inom 30 dagar. Efter det tas de permanent bort från ditt konto. Läs mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-delete-items-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">att ta bort objekt i Pipedrive</a>. </div>

Pipeline view: how to delete deals

Pipeline-vy: hur man tar bort affärer

<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipeline-vyn</a></strong> ger dig en överblick över dina nuvarande affärers framsteg. Den visar dina affärer organiserade efter fas, vilket hjälper dig att följa deras framsteg genom säljprocessen.</p>
<p style="text-align: justify">Om ditt team <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-have-multiple-pipelines" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hanterar flera säljsprocesser</a>, kan du skapa och växla mellan olika <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-customize-my-pipeline-stages" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pipelines</a></strong> för att hålla ditt arbete organiserat.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Byt pipelines i pipeline-vyn<a name="byt-pipelines-i-pipeline-vyn"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>pipeline-vyn</strong>, klicka sedan på <strong>pipeline-valmenyn</strong>. Välj sedan den pipeline du vill visa från listan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealnv3.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Vissa pipelines kan vara dolda på grund av <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inställningar för pipelinessynlighet</a>. Endast <strong>användare med kontoinställningstillgång</strong> kan visa och uppdatera pipelinessynlighet. Lär dig mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">global användarhantering</a>. </div>

Pipeline view: how to switch pipelines

byt-pipelines-i-pipeline-vyn

Byt pipelines i pipeline-vyn

Pipeline-vy: hur du byter pipelines

<p style="text-align: justify">Om en affär inte syns i Pipedrive beror det oftast på synlighets- eller behörighetsinställningar.<br>Åtkomst till affärer beror på en kombination av:</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Grupper för synlighet</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipelinesynlighet</a><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-to-change-the-visibility-of-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-to-change-the-visibility-of-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Objektsynlighet</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Behörighetsuppsättningar</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Eftersom dessa inställningar fungerar tillsammans är det enklaste sättet att felsöka att kontrollera med <strong>affärsägaren</strong>. Om ändringar behövs kan en <strong>användare med åtkomstinställningar</strong> behöva uppdatera dem. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur du bekräftar en synlighetsfråga<a name="hur-du-bekr-ftar-en-synlighetsfr-ga"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ett snabbt sätt att bekräfta om affären är dold på grund av synlighetsinställningar är att be <strong>affärsägaren</strong> öppna <strong>affärsvy detaljer</strong> och dela affärslänken med dig.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealnv1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du öppnar länken och får ett felmeddelande är affären begränsad och du har inte åtkomst.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealnv2.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vad att kolla härnäst<a name="vad-att-kolla-h-rn-st"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Kontrollera pipelinesynlighet<a name="kontrollera-pipelinesynlighet"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Först, verifiera att du kan komma åt pipelinen där affären finns.</p>
<p style="text-align: justify">Öppna <strong>pipelineval dropdown</strong> och kontrollera om pipelinen visas i listan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealnv3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om pipelinen inte finns med i listan har du inte åtkomst till den. Därför kommer alla affärer inom den pipelinen att vara dolda för dig.</p>
<p style="text-align: justify">För att lösa detta, be en användare med kontoinställningar att uppdatera <strong>pipelinesynligheten</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Som en lösning kan affärsägaren <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-move-a-deal-to-another-pipeline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">flytta affären till en annan pipeline</a> du kan komma åt, men detta kan påverka rapporteringen i <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Inblick</a></strong>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Kontrollera affärens synlighet<a name="kontrollera-aff-rens-synlighet"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om du kan komma åt pipelinen men inte affären, är problemet troligen affärens synlighetsinställningar.</p>
<p style="text-align: justify">Be affärsägaren kontrollera affärens synlighet i <strong>affärsvy detaljer</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealnv4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Beroende på vilket alternativ som valts kan affären vara synlig endast för specifika användare eller grupper.<br></p>
<p style="text-align: justify">Om du behöver snabb åtkomst kan affärsägaren antingen <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-to-change-the-visibility-of-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">uppdatera synligheten</a> eller lägga till dig som en <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">följare</a>. <br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Följare kan se affärer även om de annars är begränsade. <br></div>
<h3 style="text-align: justify">Vissa delar av affären är dolda<a name="vissa-delar-av-aff-ren-r-dolda"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om du kan öppna affären men viss information är dold, beror begränsningen oftast på <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörigheter</a> eller synligheten av länkade objekt. </p>
<table><thead><tr><th>Vad som verkar dolt</th><th>Vad det vanligtvis betyder</th><th>Vad användaren med kontoinställningar bör kontrollera</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Affärsägare</strong></td><td>Du kan inte se andra användares data</td><td><strong>Global behörighetsuppsättning</strong></td></tr><tr><td><strong>Kontaktperson</strong></td><td>Du har inte åtkomst till den länkade kontaktpunkten</td><td><strong>Objektsynlighet</strong> <br><strong>Global behörighetsuppsättning</strong></td></tr><tr><td><strong>Organisation </strong></td><td>Du har inte åtkomst till det länkade organisationsobjektet</td><td><strong>Objektsynlighet<br>Global b</strong><strong>ehörighetsuppsättning</strong></td></tr><tr><td><strong>Anteckningar </strong></td><td>Du har inte åtkomst till alla länkade objekt</td><td><strong>Objektsynlighet</strong> för alla länkade objekt (affär, kontakt, organisation)</td></tr><tr><td><strong>Aktivitet</strong></td><td>Du har inte åtkomst till alla länkade objekt</td><td><strong>Objektsynlighet</strong> för alla länkade objekt (affär, kontakt, organisation)</td></tr></tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">När du ska involvera en användare med kontoinställningar <a name="n-r-du-ska-involvera-en-anv-ndare-med-kontoinst-llningar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om problemet inte är löst, be en användare med åtkomst till kontoinställningar att granska den bredare konfigurationen.</p>
<p style="text-align: justify">De bör bekräfta:<br></p>
<ul><li>Användare är i rätt <strong>synlighetsgrupp</strong></li><li><strong>Behörighetsuppsättningar</strong> tillåter åtkomst till andra användares objekt </li></ul>
<p style="text-align: justify">Dessa inställningar styr åtkomst över kontot och kan förhindra att affärer blir synliga även när allt annat verkar korrekt.<br></p>

Why can't I see a deal in Pipedrive?

hur-du-bekr-ftar-en-synlighetsfr-ga

Hur du bekräftar en synlighetsfråga

vad-att-kolla-h-rn-st

kontrollera-pipelinesynlighet

Kontrollera pipelinesynlighet

kontrollera-aff-rens-synlighet

Kontrollera affärens synlighet

vissa-delar-av-aff-ren-r-dolda

Vissa delar av affären är dolda

n-r-du-ska-involvera-en-anv-ndare-med-kontoinst-llningar

När du ska involvera en användare med kontoinställningar

Vad att kolla härnäst

Varför kan jag inte se en affär i Pipedrive?

Learn how to customize your pipeline view.

<p style="text-align: justify">Det som skiljer Pipedrive från andra CRM är förmågan att hjälpa dig att hålla koll på dina <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities">aktiviteter</a> genom att organisera dina affärer baserat på prioriteten för dessa affärers nästa schemalagda aktivitet. </p>
<p style="text-align: justify">Ändå har varje företag olika behov, så vi erbjuder en extra nivå av anpassning för dina affärer och din pipeline.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Anpassning av affärskort<a name="anpassning-av-aff-rskort"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ett <strong>affärskort</strong> är en visuell representation av den pågående möjligheten du arbetar med tillsammans med en person eller organisation, som bearbetas genom stegen i din <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pipeline</a> tills den antingen vunnits eller förlorats.</p>
<p style="text-align: justify">Som standard innehåller affärskorten redan följande information:</p>
<ul><li>Affärstitel</li><li>Den länkade kontaktpersonen och organisationen</li><li>Affärsvärde</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-labels">Affärsetikett</a></li><li>Affärsägare</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Fältet för affärstitel är obligatoriskt.</div>
<p style="text-align: justify">För att anpassa informationen som visas på affärskorten, klicka på rullgardinsmenyn för pipelineval och välj sedan <strong>”Anpassa affärskort”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealcard1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Här kan du välja standardfält eller anpassade fält som du vill ska visas på varje affärskort.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20230404-102658%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Obs:</strong> <strong>Fält för stor text</strong>, <strong>flera alternativ</strong> och <strong>datumintervall</strong> stöds inte.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan lägga till upp till <strong>sju</strong> fält för affärer, personer eller organisationer. Klicka på det önskade fältet för att lägga till eller ta bort det från affärskortet och <strong>spara</strong> ändringarna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-17%20at%2013-14-08.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Anpassning av affärskort tillämpas per användare och pipeline. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sortering av affärer i pipeline-vyn<a name="sortering-av-aff-rer-i-pipeline-vyn"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vi har sett att användare stänger i genomsnitt 28 % fler affärer med aktivitetsbaserad försäljning, och därför flyttas som standard affärer som kräver omedelbar uppmärksamhet till toppen av dina <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pipeline</a>-steg. </p>
<p style="text-align: justify">Om du behöver ändra ordningen på dina affärer kan du sortera dem efter följande kriterier:</p>
<ul><li>Aktivitetsbaserad (standard)</li><li>Affärstitel</li><li>Affärsvärde</li><li>Namn på länkad person</li><li>Namn på länkad organisation</li><li>Förväntat avslutsdatum</li><li>Affärens skapelsedatum</li><li>Antal genomförda aktiviteter</li><li>Aktiviteter att göra</li><li>Antal produkter</li><li>Ägarens namn</li></ul>
<p style="text-align: justify">För att ändra affärernas ordning, klicka på <strong>”Sortera efter” </strong>under pipeline- och filterknapparna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealcard2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att vända sorteringsordningen för det valda kriteriet, klicka på <strong>”Ändra ordning”</strong> bredvid rullgardinsmenyn.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealcard3.png" alt=""></figure>

Kunskapsbas

Pipeline vy

Frågor?