Tietokanta

Voit muuttaa Pipedriveen kirjautumiseen käyttämääsi sähköpostiosoitetta kohdasta Henkilökohtaiset asetukset > Tili.

Toimenpiteet riippuvat siitä, kirjaudutko sähköpostiosoitteella ja salasanalla vai käyttääkö yrityksesi yhden kirjautumisen (SSO) järjestelmää.

Tässä artikkelissa ”nykyinen sähköpostiosoite” tarkoittaa osoitetta, jolla kirjaudut nykyisin, ja ”uusi sähköpostiosoite” tarkoittaa osoitetta, johon haluat vaihtaa.

Jos kirjaudut sisään sähköpostilla ja salasanalla

Kirjautumissähköpostiosoitteen vaihtaminen:

1. Mene kohtaan Henkilökohtaiset asetukset > Tili, etsi sähköpostikenttä ja klikkaa kynäkuvaketta:

2. Klikkaa “Jatka” vahvistaaksesi, että haluat jatkaa sähköpostiosoitteen vaihtamista.

3. Sinua saatetaan pyytää kirjoittamaan salasanasi henkilöllisyytesi varmentamiseksi.

4. Syötä uusi kirjautumissähköpostiosoitteesi.

5. Tarkista vanhan sähköpostiosoitteesi saapuneet. Saat suojausvaroituksen, jossa kerrotaan, että aloitit kirjautumissähköpostiosoitteen vaihtamisen. Tämä on odotettua.

6. Tarkista uusi sähköpostisi postilaatikko kuusinumeroisen vahvistuskoodin varalta.

7. Syötä kuusinumeroinen vahvistuskoodi Pipedriveen muutoksen vahvistamiseksi.

Vahvistuskoodi auttaa estämään kirjoitusvirheitä, varmistamaan, että salasanan palautus- ja tilin lukituksen avaamiseen liittyvät sähköpostit menevät oikeaan osoitteeseen, ja pitämään tilisi turvassa.

Jos sinulla ei enää ole pääsyä vanhaan sähköpostiosoitteeseesi

Jos et voi vastaanottaa suojaushälytystä tai vahvistuskoodia, koska sinulla ei enää ole pääsyä vanhaan sähköpostiosoitteeseesi (esimerkiksi olet vaihtanut työnantajaa tai tili on deaktivoitu), et voi suorittaa yllä olevia tavallisia vahvistusvaiheita.

Tässä tapauksessa ota yhteyttä Pipedriven tukeen, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi ja auttaa sinua palauttamaan pääsyn tilillesi.

Jos tilisi käyttää single sign-onia (SSO)

Jos Pipedrive-tililläsi on käytössä single sign-on (SSO), kirjautumissähköpostin muuttaminen poikkeaa hieman yllä olevista ohjeista.

1. Siirry kohtaan Henkilökohtaiset asetukset > Tili ja anna uusi sähköpostiosoitteesi samalla tavalla kuin yllä on kuvattu.

2. Pipedrive lähettää vahvistussähköpostin nykyiseen sähköpostiosoitteeseesi.

3. Avaa kyseinen sähköposti ja vahvista muutos.

4. Uusi kirjautumissähköpostiosoitteesi tulee voimaan vasta, kun vahvistat sen nykyisestä sähköpostilaatikostasi.

Kirjautumissähköpostin muutosten vianetsintä

Jos et löydä vahvistuskoodia, varmista, että tarkistat antamasi uuden sähköpostiosoitteen saapuneet viestit. Tarkista myös roskapostikansio siltä varalta, että viesti on vahingossa päätynyt sinne.

Jos annoit väärän uuden sähköpostiosoitteen, käynnistä prosessi uudelleen kohdasta Henkilökohtaiset asetukset > Tili ja syötä oikea sähköpostiosoite.

Jos et pyytänyt tätä muutosta, noudata ohjeita turvailmoituksessa, joka lähetettiin nykyiseen sähköpostiosoitteeseesi.