Zināšanu bāze

E‑pasta adresi, ko izmantojat, lai pieslēgtos Pipedrive, var mainīt sadaļā Personīgie iestatījumi > Konts.

Soļi ir atkarīgi no tā, vai piesakāties, izmantojot e‑pasta adresi un paroli, vai arī jūsu uzņēmums izmanto vienoto pierakstīšanos (SSO).

Šajā rakstā “esošā e‑pasta adrese” attiecas uz adresi, ko šobrīd izmantojat, lai pieslēgtos, bet “jaunā e‑pasta adrese” — uz adresi, uz kuru vēlaties pārslēgties.

Ja piesakāties, izmantojot e-pastu un paroli

Lai mainītu savu pieteikšanās e-pasta adresi:

1. Dodieties uz Personīgās preferences > Konts, atrodiet e-pasta lauku un noklikšķiniet uz zīmuļa ikonas:

2. Noklikšķiniet uz “Turpināt”, lai apstiprinātu, ka vēlaties turpināt e-pasta adreses maiņu.

3. Iespējams, tiks prasīts ievadīt paroli, lai pārbaudītu jūsu identitāti.

4. Ievadiet savu jauno pieteikšanās e-pasta adresi.

5. Pārbaudiet vecās e-pasta adreses iesūtni. Jūs saņemsiet drošības brīdinājumu, kurā būs norādīts, ka pieprasījāt pieteikšanās e-pasta adreses maiņu. Tas ir sagaidāms.

6. Pārbaudiet savu jauno e-pasta iesūtni, kur atradīsies sešu ciparu apstiprinājuma kods.

7. Ievadiet Pipedrive sešu ciparu verifikācijas kodu, lai pabeigtu maiņu.

Verifikācijas kods palīdz novērst rakstīšanas kļūdas, nodrošina, ka paroles atiestatīšanas un konta atslēgšanas e-pasti nonāk pareizajā adresē, un palīdz saglabāt jūsu konta drošību.

Ja jums vairs nav piekļuves savai vecajai e-pasta adresei

Ja nevarat saņemt drošības brīdinājumu vai apstiprinājuma kodu, jo vairs nav piekļuves jūsu vecajai e-pasta adresei (piemēram, esat pametuši iepriekšējo darba devēju vai konts ir deaktivizēts), jūs nevarēsiet pabeigt iepriekš minētās standarta verifikācijas darbības.

Šādā gadījumā sazinieties ar Pipedrive atbalstu, lai mēs varētu pārbaudīt jūsu identitāti un palīdzētu atgūt piekļuvi jūsu kontam.

Ja jūsu konts izmanto vienreizējo pieteikšanos (SSO)

Ja jūsu Pipedrive kontā ir iespējota vienreizējā pieteikšanās (SSO), pieteikšanās e-pasta maiņas process nedaudz atšķiras no iepriekš aprakstītajām darbībām.

1. Dodieties uz Personīgie iestatījumi > Konts un ievadiet savu jauno e-pasta adresi tādā pašā veidā kā iepriekš aprakstīts.

2. Pipedrive nosūta apstiprinājuma e-pastu uz jūsu pašreizējo e-pasta adresi.

3. Atveriet to e-pastu un apstipriniet izmaiņas.

4. Jūsu jaunā pieteikšanās e-pasta adrese stājas spēkā tikai pēc tam, kad to apstiprināsiet no savas pašreizējās iesūtnes.

Pieteikšanās e-pasta maiņas problēmu novēršana

Ja nevarat atrast verifikācijas kodu, pārliecinieties, ka pārbaudāt iesūtni tai jaunajai e-pasta adresei, kuru ievadījāt. Pārbaudiet arī surogātpasta mapi, lai pārliecinātos, vai ziņojums nav nejauši nosūtīts tur.

Ja ievadījāt nepareizu jauno e-pasta adresi, sāciet procesu no jauna sadaļā Personīgie iestatījumi > Konts un ievadiet pareizo e-pasta adresi.

Ja neesat pieprasījis šo izmaiņu, rīkojieties saskaņā ar norādījumiem drošības paziņojumā, kas nosūtīts uz jūsu pašreizējo e-pasta adresi.