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Cambia il tuo indirizzo email di accesso
Puoi modificare l'indirizzo email che usi per accedere a Pipedrive da Preferenze personali > Account.
I passaggi dipendono dal fatto che tu acceda con un indirizzo email e una password oppure se la tua azienda utilizzi il Single Sign-On (SSO).
In questo articolo, con "email corrente" si intende l'indirizzo che usi per accedere oggi, e con "nuova email" si intende l'indirizzo al quale vuoi passare.
Se effettui l'accesso usando un'email e una password
Per cambiare il tuo indirizzo email di accesso:
Vai su Preferenze personali > Account, trova il campo email e fai clic sull'icona della matita:
Fai clic su “Continua” per confermare che vuoi procedere con la modifica del tuo indirizzo email.
Potrebbe esserti richiesto di inserire la password per verificare la tua identità.
Inserisci il tuo nuovo indirizzo email di accesso.
Controlla la tua casella di posta precedente. Riceverai un avviso di sicurezza che indica che hai avviato una modifica dell'email di accesso. Questo è normale.
Controlla la tua casella di posta nuova per un codice di conferma a sei cifre.
Inserisci il codice di verifica a sei cifre in Pipedrive per completare la modifica.
Il codice di verifica aiuta a evitare errori di battitura, garantisce che le email per il ripristino della password e per lo sblocco dell'account vengano inviate all'indirizzo corretto e contribuisce a mantenere il tuo account al sicuro.
Se non hai più accesso alla tua vecchia email
Se non riesci a ricevere l'avviso di sicurezza o il codice di conferma perché non hai più accesso al tuo vecchio indirizzo email (ad esempio, hai lasciato un datore di lavoro precedente o l'account è stato disattivato), non puoi completare i passaggi di verifica standard sopra indicati.
In questo caso, contatta il supporto Pipedrive per permetterci di verificare la tua identità e aiutarti a recuperare l'accesso al tuo account.
Se il tuo account utilizza il single sign-on (SSO)
Se il single sign-on (SSO) è abilitato per il tuo account Pipedrive, la procedura per cambiare l'email di accesso differisce leggermente dai passaggi indicati sopra.
Vai su Preferenze personali > Account e inserisci il tuo nuovo indirizzo email nello stesso modo descritto sopra.
Pipedrive invia un'email di conferma al tuo indirizzo email attuale.
Apri quell'email e conferma la modifica.
Il tuo nuovo indirizzo email di accesso sarà attivo solo dopo che lo avrai confermato dalla tua casella di posta attuale.
Risoluzione dei problemi per le modifiche all'indirizzo email di accesso
Se non riesci a trovare il codice di verifica, assicurati di controllare la casella di posta del nuovo indirizzo email inserito. Controlla anche la cartella dello spam per verificare se il messaggio non sia stato inviato lì per errore.
Se hai inserito un nuovo indirizzo email sbagliato, riavvia il processo da Preferenze personali > Account e inserisci l'indirizzo email corretto.
Se non hai richiesto questa modifica, segui le istruzioni presenti nella notifica di sicurezza inviata al tuo indirizzo email attuale.
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