Teadmusbaas

Pipedrive’i sisselogimiseks kasutatavat e‑posti aadressi saab muuta menüüst Isiklikud eelistused > Konto.

Sammud sõltuvad sellest, kas logid sisse e‑posti aadressi ja parooliga või kas sinu ettevõte kasutab ühtset sisselogimist (SSO).

Selles artiklis tähendab “praegune e‑posti aadress” aadressi, mida kasutad praegu sisselogimiseks, ja “uus e‑posti aadress” aadressi, millele soovid üle minna.

Kui logite sisse e‑posti aadressi ja parooliga

Sisselogimise e‑posti aadressi muutmiseks:

1. Minge Isiklikud eelistused > Konto, leidke e‑posti väli ja klõpsake pliiatsiikooni:

2. Klõpsake „Jätka”, et kinnitada, et soovite jätkata e‑posti aadressi muutmist.

3. Teilt võidakse nõuda parooli sisestamist teie isiku tuvastamiseks.

4. Sisestage oma uus sisselogimise e‑posti aadress.

5. Kontrollige oma vana e‑posti postkasti. Saate turvateate, mis teatab, et algatasite sisselogimise e‑posti aadressi muutmise. See on ootuspärane.

6. Kontrollige oma uue e‑posti postkasti kuuekohalist kinnituskoodi.

7. Sisestage Pipedrive'is kuuekohaline kinnituskood, et muudatus lõpule viia.

Kinnituskood aitab vältida trükivigu, tagab, et parooli lähtestamise ja konto avamise e‑kirjad jõuavad õigesse aadressi ning aitab hoida teie kontot turvalisena.

Kui teil pole enam juurdepääsu oma varasemale e-posti aadressile

Kui te ei saa turvahoiatust ega kinnituskoodi, kuna teil ei ole enam juurdepääsu oma varasemale e-posti aadressile (näiteks kuna lahkusite eelmise tööandja juurest või konto deaktiveeriti), ei saa te ülaltoodud standardseid kinnitusetappe lõpule viia.

Selles olukorras võtke ühendust Pipedrive'i tugiteenusega, et saaksime teie isiku kinnitada ja aidata teil oma kontole uuesti juurdepääsu saada.

Kui teie konto kasutab ühekordset sisselogimist (SSO)

Kui teie Pipedrive'i kontol on lubatud ühekordne sisselogimine (SSO), erineb sisselogimise e-posti muutmise protsess veidi eespool kirjeldatud sammudest.

1. Minge Isiklikud eelistused > Konto ja sisestage oma uus e-posti aadress samamoodi nagu eespool kirjeldatud.

2. Pipedrive saadab kinnitusmeili teie praegusele e-posti aadressile.

3. Avage see e-kiri ja kinnitage muudatus.

4. Teie uus sisselogimise e-posti aadress hakkab kehtima alles pärast seda, kui kinnitate selle oma praegusest postkastist.

Sisselogimise e-posti aadressi muutmise tõrkeotsing

Kui te kinnituskoodi ei leia, kontrollige kindlasti sisendkausta sellel uuel e-posti aadressil, mille sisestasite. Kontrollige ka rämpsposti kausta, et näha, kas sõnum ei sattunud sinna ekslikult.

Kui sisestasite vale uue e-posti aadressi, alustage protsessi uuesti Isiklikud eelistused > Konto kaudu ja sisestage õige e-posti aadress.

Kui te seda muudatust ei taotlenud, järgige juhiseid turvateatises, mis saadeti teie praegusele e-posti aadressile.