Kunskapsbas

Kunskapsbas/Kontoinställningar/Personliga inställningar/Ändra din epostadress...

Ämnen

Denna artikel har producerats med hjälp av maskinöversättning.

Ändra din epostadress för inloggning

Felipe Simões

Uppdaterades senast: 17 augusti 2026

Du kan ändra e-postadressen du använder för att logga in på Pipedrive under Personliga inställningar > Konto.

Stegen beror på om du loggar in med e-postadress och lösenord eller om ditt företag använder single sign-on (SSO).

I den här artikeln avser “aktuell e-post” den adress du använder för att logga in idag, och “ny e-post” avser den adress du vill byta till.

Om du loggar in med e-postadress och lösenord

För att ändra den e-postadress du använder för inloggning:

Gå till Personliga inställningar > Konto, hitta fältet för e-post och klicka på pennikonen:

Klicka på ”Fortsätt” för att bekräfta att du vill fortsätta med att byta e-postadress.

Du kan bli ombedd att ange ditt lösenord för att verifiera din identitet.
Ange din nya e-postadress för inloggning.

Varning: Vi rekommenderar inte att använda en e-postalias som din Pipedrive-inloggning, eftersom mejl för återställning av lösenord inte kan skickas till alias.

Kontrollera din gamla e-postinkorg. Du kommer att få en säkerhetsvarning som meddelar att du har initierat en ändring av din inloggningsadress. Detta är väntat.

Kontrollera din nya e-postinkorg efter en sexsiffrig bekräftelsekod.

Ange den sexsiffriga verifieringskoden i Pipedrive för att slutföra ändringen.

Viktigt: Din inloggnings-e-postadress ändras först när du har angett verifieringskoden som skickats till din nya e-postadress.

Verifieringskoden hjälper till att förhindra skrivfel, säkerställer att mejl för återställning av lösenord och upplåsning av konto skickas till rätt adress och bidrar till att hålla ditt konto säkert.

Om du inte längre har tillgång till din gamla e-postadress

Om du inte kan ta emot säkerhetsmeddelandet eller bekräftelsekoden eftersom du inte längre har tillgång till din gamla e-postadress (till exempel om du har lämnat en tidigare arbetsgivare eller kontot har blivit inaktiverat), kan du inte slutföra de vanliga verifieringsstegen ovan.

I det här fallet, kontakta Pipedrives support så att vi kan verifiera din identitet och hjälpa dig att återfå åtkomst till ditt konto.

Om ditt konto använder single sign-on (SSO)

Om single sign-on (SSO) är aktiverat för ditt Pipedrive-konto skiljer sig processen för att ändra din inloggnings-e-postadress något från stegen ovan.

Gå till Personliga inställningar > Konto och ange din nya e-postadress på samma sätt som beskrivits ovan.
Pipedrive skickar ett bekräftelsemejl till din nuvarande e-postadress.
Öppna det mejlet och bekräfta ändringen.
Din nya inloggnings-e-postadress träder i kraft först efter att du bekräftat den från din nuvarande inkorg.

Viktigt: Till skillnad från lösenordsbaserade flödet kräver ändringar av SSO-konton ingen verifieringskod som skickas till den nya e-postadressen. Bekräftelsen sker istället via din nuvarande inkorg.

Felsökning vid ändring av inloggnings-e-postadress

Om du inte kan hitta verifieringskoden, kontrollera att du tittar i inkorgen för den nya e-postadressen du angav. Kontrollera också skräppostmappen för att se om meddelandet av misstag skickades dit.

Om du angav fel ny e-postadress, starta processen om från Personliga inställningar > Konto och ange rätt e-postadress.

Om du inte begärde denna ändring, följ instruktionerna i säkerhetsmeddelandet som skickats till din nuvarande e-postadress.

Viktigt: Av säkerhetsskäl kan inloggnings-e-postadresser bara ändras av användaren. Pipedrive-anställda kan inte ändra inloggnings-e-postadressen för någon användare.