Bilgi Bankası

Pipedrive'e giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresini Kişisel tercihler > Hesap bölümünden değiştirebilirsiniz.

Adımlar, e-posta adresi ve parola ile mi giriş yaptığınıza yoksa şirketinizin tek oturum açma (SSO) kullanıp kullanmadığına göre değişir.

Bu makalede, “mevcut e-posta” bugün giriş yapmak için kullandığınız adresi, “yeni e-posta” ise geçmek istediğiniz adresi ifade eder.

E-posta ve şifre kullanarak giriş yapıyorsanız

Giriş e-posta adresinizi değiştirmek için:

1. Go to Kişisel tercihler > Hesap, e-posta alanını bulun ve kalem simgesine tıklayın:

2. E-posta adresinizi değiştirmeye devam etmek istediğinizi onaylamak için “Devam Et”'e tıklayın.

3. Kimliğinizi doğrulamak için şifrenizi girmeniz istenebilir.

4. Yeni giriş e-posta adresinizi girin.

5. Eski e-posta gelen kutunuzu kontrol edin. Giriş e-posta değişikliğini başlattığınıza dair bir güvenlik uyarısı alacaksınız. Bu beklenen bir durumdur.

6. Yeni e-posta gelen kutunuzu altı haneli doğrulama kodu için kontrol edin.

7. Değişikliği tamamlamak için altı haneli doğrulama kodunu Pipedrive'a girin.

Doğrulama kodu yazım hatalarını önlemeye yardımcı olur, şifre sıfırlama ve hesap kilidini açma e-postalarının doğru adrese gitmesini sağlar ve hesabınızı güvende tutmaya yardımcı olur.

Eski e-posta adresinize artık erişiminiz yoksa

Eski e-posta adresinize artık erişemediğiniz için (örneğin önceki iş yerinizden ayrıldıysanız veya hesap devre dışı bırakıldıysa) güvenlik uyarısını veya onay kodunu alamıyorsanız, yukarıdaki standart doğrulama adımlarını tamamlayamazsınız.

Bu durumda, Pipedrive destek ekibiyle iletişime geçin, böylece kimliğinizi doğrulayabilir ve hesabınıza yeniden erişmenize yardımcı olabiliriz.

Hesabınız tek oturum açma (SSO) kullanıyorsa

Pipedrive hesabınız için tek oturum açma (SSO) etkinse, giriş e-posta adresinizi değiştirme işlemi yukarıdaki adımlardan biraz farklıdır.

1. Kişisel tercihler > Hesap bölümüne gidin ve yeni e-posta adresinizi yukarıda açıklandığı şekilde girin.

2. Pipedrive, onay e-postasını mevcut e-posta adresinize gönderir.

3. O e-postayı açın ve değişikliği onaylayın.

4. Yeni giriş e-posta adresiniz, yalnızca mevcut gelen kutunuzdan onayladıktan sonra geçerli olur.

Giriş e-posta değişikliklerini giderme

Doğrulama kodunu bulamıyorsanız, gelen kutusunu girdiğiniz yeni e-posta adresi için kontrol ettiğinizden emin olun. Ayrıca, mesajın yanlışlıkla spam klasörüne düşüp düşmediğine bakın.

Yanlış yeni e-posta adresi girdiyseniz, işlemi Kişisel tercihler > Hesap bölümünden yeniden başlatın ve doğru e-posta adresini girin.

Bu değişikliği siz talep etmediyseniz, mevcut e-posta adresinize gönderilen güvenlik bildirimindeki talimatları izleyin.