知識庫

您可以在 個人偏好 > 帳戶 中變更用來登入 Pipedrive 的電子郵件地址。

步驟取決於您是使用電子郵件地址與密碼登入，還是公司採用單一登入 (SSO)。

在本文中，「現用電子郵件」指您目前用來登入的地址，而「新電子郵件」指您想要切換至的地址。

如果您以電子郵件與密碼登入

若要變更您的登入電子郵件地址：

1. 前往 個人偏好設定 > 帳戶，找到電子郵件欄位並點擊鉛筆圖示：

2. 點選 「繼續」 以確認您要繼續變更電子郵件地址。

3. 系統可能會要求您輸入密碼以驗證身份。

4. 輸入您新的登入電子郵件地址。

5. 檢查您 舊 的電子郵件收件匣。您會收到一封安全通知，指出您已發起登入電子郵件的變更。這是預期的。

6. 檢查您 新 的電子郵件收件匣，查看是否有六位數的確認碼。

7. 在 Pipedrive 中輸入該六位數驗證碼以完成變更。

驗證碼可協助避免輸入錯誤、確保密碼重設與帳戶解鎖的郵件寄送至正確的地址，並有助於維護帳戶安全。

如果您無法再存取舊電子郵件

如果您無法收到安全警示或確認碼，因為您無法再存取舊的電子郵件地址（例如您已離開先前的雇主或該帳戶已被停用），則無法完成上述標準驗證步驟。

在這種情況下，聯絡 Pipedrive 支援，讓我們可以驗證您的身分並協助您恢復帳戶存取權。

如果您的帳戶使用單一登入 (SSO)

如果您的 Pipedrive 帳戶已啟用單一登入 (SSO)，更改登入電子郵件的流程將與上述步驟略有不同。

1. 前往 個人偏好設定 > 帳戶，並以與上述相同的方式輸入您的新電子郵件地址。

2. Pipedrive 會寄送確認電子郵件到您 目前 的電子郵件地址。

3. 開啟該封電子郵件並確認變更。

4. 只有在您從目前的收件匣確認後，新登入電子郵件地址才會生效。

登入電子郵件變更 疑難排解

如果找不到驗證碼，請確認你是否正在檢查你所輸入的新電子郵件地址的收件匣。也請檢查垃圾郵件資料夾，以確認該郵件是否不小心被送到那裡。

如果你輸入了錯誤的新電子郵件地址，請從個人偏好 > 帳戶重新開始該流程，並輸入正確的電子郵件地址。

如果你並未要求此變更，請依照寄送到你目前電子郵件地址的安全通知中的指示操作。