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In Pipedrive kann eine Standard-App für Anrufe festgelegt werden. Sobald Sie auf eine Telefonnummer klicken, wird diese App automatisch geöffnet. Sie können beispielsweise einen Anbieter wie Skype oder eine Reihe anderer SIP-basierter Telefonsysteme für Anrufe oder SMS nutzen.

Sie können die Protokollsyntax bestimmen, die Sie für Anrufe via einem Link in Ihrem Pipedrive Account verwenden möchten. Nach dem Einrichten können Sie auf eine beliebige Telefonnummer in Pipedrive klicken und über den von Ihnen gewählten Anbieter einen Anruf an diese Nummer tätigen.

Um diese Syntax zu programmieren, wählen Sie Tools und Integrationen > Anrufe > Persönlich > Standard-Anruf-App.

Die üblichsten Syntaxen können im Dropdown-Menü eingesehen werden Können Sie Ihre bevorzugte Option dort finden, wählen Sie diese einfach aus dem Dropdown-Menü aus und klicken anschließend auf "Speichern".

Die Optionen in dieser Dropdown-Liste sind nachfolgend aufgeführt.

• Skype Call: Skype:[number]?Anrufen
• Skype SMS: Skype:[number]?Chat
• SIP Telefon-Anbieter: SIP:[number]@gateway.com
• Apple FaceTime Anruf: FaceTime://[number]
• Standard Telefonanbieter: Tel.:[number]
• Standard 'Call-to'-Anbieter: Call-to:[number]
• Standard SMS-Anbieter: SMS:[number]
• Benutzerdefiniert

Wenn Sie Ihre Option nicht finden können, empfehlen wir Ihnen, die Option 'Benutzerdefiniert' auszuwählen und die Call-to Syntax des gewünschten Anbieters einzugeben. Klicken Sie danach auf "Speichern".

Wenn diese Optionen Ihre Bedürfnisse nicht abdecken, können Sie auch auf dem Pipedrive Marketplace nach einer Lösung von Drittanbietern suchen.