Basis Pengetahuan

Pipedrive memiliki kemampuan untuk memilih aplikasi default saat Anda mengklik nomor telepon di Pipedrive. Misalnya, Anda dapat menggunakan provider seperti Skype untuk panggilan atau SMS, Lync, atau beberapa sistem telepon berbasis SIP.

Anda dapat menentukan sintaks protokol yang ingin Anda gunakan untuk tautan panggilan dalam akun Pipedrive Anda. Setelah dikonfigurasi, Anda akan dapat mengklik nomor telepon apa pun di Pipedrive dan membuat panggilan ke nomor tersebut melalui layanan yang Anda pilih.

Untuk memprogram sintaks ini, pergi ke Alat dan integrasi > Panggilan > Pribadi > Aplikasi panggilan default.

Sintaks yang paling sering digunakan dapat ditemukan dalam dropdown. Jika opsi pilihan Anda tercantum di sana, cukup pilih dari dropdown dan klik "Simpan".

Opsi yang ada di dropdown tersebut terdaftar di bawah ini, untuk kemudahan Anda.

• Panggilan Skype: skype:[nomor]?call
• SMS Skype: skype:[nomor]?chat
• Penangan telepon SIP: sip:[nomor]@gateway.com
• Panggilan Apple FaceTime: facetime://[nomor]
• Penangan panggilan telepon default: tel:[nomor]
• Penangan 'callto' default: callto:[nomor]
• Penangan SMS default: sms:[nomor]
• Kustom

Jika pilihan Anda tidak ada di sana, kami menyarankan memilih opsi "Kustom" dan menyediakan sintaks callto dari provider yang ingin Anda gunakan. Setelah selesai, klik "Simpan".

Jika Anda merasa bahwa opsi ini tidak sesuai dengan kebutuhan Anda, Anda juga dapat mencari solusi pihak ketiga di Pasar Pipedrive.