Kunskapsbas

Även om Pipedrive inte erbjuder en inbyggd samtalsintegration, kan du fortfarande ringa direkt från plattformen med en app från vår Marknadsplats. Till exempel kan du använda leverantörer som Aircall, JustCall, CloudTalk eller andra SIP-baserade telefonsystem.

När du har installerat ditt föredragna samtalsverktyg och ställt in det som din standardapp för samtal, kan du starta ett samtal med bara ett klick.

Inställning av din standard ring-app

Efter att du har installerat ring-appen från Marketplace kan du specificera den protokollsyntax som du vill använda för samtalslänkar inom ditt Pipedrive-konto.

För att programmera denna syntax, öppna kontots meny i det övre högra hörnet och gå till Verktyg och appar > Telefonsamtal.

Du hittar din installerade app i listan nedan, tillsammans med andra vanliga syntakser:

• SIP telefonhanterare: sip:[number]@gateway.com
• Apple FaceTime-samtal: facetime://[number]
• Standard telefonnummerhanterare: tel:[number]
• Standard "callto"-hanterare: callto:[number]
• Standard SMS-hanterare: sms:[number]
• Anpassad

Om du vill använda en leverantör som inte finns med i Marketplace eller på denna lista kan du välja anpassad alternativet och ange callto-syntaxen för den leverantör du vill använda.

När du har valt den önskade ring-appen, klicka på “Spara inställningar”.

Ändra ringmetod

Om du redan har ställt in en standard ring-app men vill använda en annan kan du välja din ringmetod direkt från kontakt eller affärsdetaljvyn innan du gör samtalet.

För att välja en ringmetod, håll musen över telefonnumret och klicka på pilarikonen.

Du kommer att se ett popup-fönster där du kan välja den ringintegrering du vill använda på din dator från rullgardinslistan. När du är redo, klicka på “Starta samtal”.

Du kan också skicka samtalet till din mobila enhet genom att välja telefon som din ringmetod. Du kan läsa mer om webb-till-mobil samtal i denna artikel.