Kunskapsbas

Pipedrive har möjlighet att välja vilken app som är standard när du klickar på ett telefonnummer i Pipedrive. Till exempel kan du använda en leverantör som Skype för samtal eller SMS, Lync eller ett antal telefonisystem baserade på SIP.

Du kan specificera syntaxen för protokollet du vill använda för call-to-länkar i ditt Pipedrive-konto. När det är konfigurerat kan du klicka på valfritt telefonnummer i Pipedrive och få det att starta ett samtal till det numret via den valda tjänsten.

För att programmera denna syntax går du till Verktyg och integrationer > Samtal > Personlig > Standardprogram för samtal.

De vanligast använda syntaxerna finns i rullgardinsmenyn. Om ditt föredragna alternativ finns där väljer du helt enkelt det från rullgardinsmenyn och klickar på "Spara".

De alternativ som finns i den rullgardinsmenyn listas nedan för din bekvämlighet.

• Skype-samtal: skype:[nummer]?call
• Skype-SMS: skype:[nummer]?chat
• SIP-telefonhanterare: sip:[nummer]@gateway.com
• Apple FaceTime-samtal: facetime://[nummer]
• Standard telefonhanterare för samtal: tel:[nummer]
• Standard 'callto'-hanterare: callto:[nummer]
• Standardhanterare för SMS: sms:[nummer]
• Anpassad

Om ditt alternativ inte finns där, rekommenderar vi att du väljer alternativet "Anpassad" och anger syntaxen för callto för den leverantör du vill använda. När du är klar klickar du på "Spara".

Om du finner att dessa alternativ inte passar dina behov kan du också söka i Pipedrive Marketplace efter en lösning från tredje part.