Tudástár

Bár Pipedrive nem kínál beépített hívásintegrációt, mégis közvetlenül a platformról is kezdeményezhetsz hívásokat a Marketplace alkalmazásainak egyikével. Például használhatod az olyan szolgáltatókat, mint a Aircall, JustCall, CloudTalk vagy más SIP-alapú telefonrendszerek.

Miután telepítetted a preferált hívási eszközödet és beállítottad alapértelmezett hívásalkalmazásként, egyetlen kattintással indíthatsz hívást.

A default hívó alkalmazás beállítása

A Marketplace áruházból letöltött hívó alkalmazás telepítése után megadhatja a protokoll szintaxist, amelyet a Pipedrive fiókjában a hívásra mutató linkekhez szeretne használni.

A szintaxis programozásához nyissa meg a fiók menüt a jobb felső sarokban, és lépjen a Eszközök és alkalmazások > Telefonhívások menüpontra.

Az alábbi listában megtalálja a telepített alkalmazását, valamint a leggyakrabban használt szintaxisokat:

• SIP telefonkezelő: sip:[number]@gateway.com
• Apple FaceTime hívás: facetime://[number]
• Alapértelmezett telefonhívás kezelő: tel:[number]
• Alapértelmezett “callto” kezelő: callto:[number]
• Alapértelmezett SMS kezelő: sms:[number]
• Testreszabott

Ha olyan szolgáltatót szeretne használni, amely nem szerepel a Marketplace-ben vagy ezen a listán, választhatja a testreszabott lehetőséget, és beírhatja a kívánt szolgáltató callto szintaxisát.

Miután kiválasztotta a kívánt hívó alkalmazást, kattintson a “Beállítások mentése” gombra.

A hívási módszer megváltoztatása

Ha már beállított egy alapértelmezett hívó alkalmazást, de másikat szeretne használni, közvetlenül a kapcsolat vagy üzlet részletei nézetből választhatja ki a hívási módszert a hívás kezdeményezése előtt.

A hívási módszer kiválasztásához vigye az egeret a telefonszám fölé, és kattintson az nyíl ikonra.

Egy felugró ablakot fog látni, ahol a legördülő listából kiválaszthatja a kívánt hívási integrációt a számítógépén. Ha készen áll, kattintson a “Hívás indítása” gombra.

A hívást a mobil eszközére is elküldheti, ha a telefon lehetőséget választja a hívási módszer kiválasztásakor. További információt a web-to-mobile hívásról ebben a cikkben találhat.