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Callto Syntax: Effettua chiamate VOIP da Pipedrive

BF
Breandan Flood, 14 giugno 2023

Pipedrive ha la capacità di scegliere quale app è predefinita quando si fa clic su un numero di telefono in Pipedrive. Ad esempio, è possibile utilizzare un provider come Skype per le chiamate o gli SMS, Lync o numerosi sistemi telefonici basati su SIP.

È possibile specificare la sintassi del protocollo che si desidera utilizzare per i link di chiamata all'interno del proprio account Pipedrive. Una volta configurato, sarà possibile fare clic su qualsiasi numero di telefono in Pipedrive e far scattare una chiamata a quel numero tramite il servizio selezionato.

Per programmare questa sintassi, vai su Strumenti e integrazioni > Chiamate > Personale > App predefinita per le chiamate.

Le sintassi più comunemente utilizzate si trovano nel menu a discesa. Se l'opzione preferita è già presente, selezionala semplicemente dal menu a discesa e clicca su "Salva".

Di seguito sono elencate le opzioni trovate in quel menu a discesa, per la tua comodità.

  • Chiamata Skype: skype:[numero]?call
  • SMS Skype: skype:[numero]?chat
  • Gestore telefonico SIP: sip:[numero]@gateway.com
  • Chiamata Apple FaceTime: facetime://[numero]
  • Gestore telefonico predefinito: tel:[numero]
  • Gestore predefinito 'callto': callto:[numero]
  • Gestore SMS predefinito: sms:[numero]
  • Pipedrive Chiamate: caller:[numero]?call
  • Personalizzato

Se l'opzione desiderata non è presente, ti consigliamo di scegliere l'opzione "Personalizzato" e fornire la sintassi callto del provider che desideri utilizzare. Una volta terminato, clicca su "Salva".

Se trovi che queste opzioni non soddisfano le tue esigenze, è possibile cercare nel Mercato Pipedrive una soluzione di terze parti.

Nota: La funzione [numero] viene utilizzata come segnaposto per qualsiasi numero di telefono trovato in Pipedrive. Finché la sintassi contiene quella funzione, la sintassi saprà che il numero è un numero di telefono e sarà in grado di iniziare la chiamata (o l'SMS) di conseguenza.
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