Kunnskapsbase

Selv om Pipedrive ikke tilbyr en innebygd ringeintegrasjon, kan du fortsatt foreta samtaler direkte fra plattformen ved å bruke en app fra vår Markedsplass. For eksempel kan du bruke leverandører som Aircall, JustCall, CloudTalk eller andre SIP-baserte telefonssystemer.

Når du har installert ditt foretrukne ringeverktøy og satt det som din standard ringeapp, kan du starte en samtale med bare ett klikk.

Slik setter du opp din standardanropsapp

Etter å ha installert anropsappen fra Markedsplassen, kan du spesifisere protokollsyntaksen du ønsker å bruke for anrop-til lenker innen din Pipedrive-konto.

For å programmere denne syntaksen, åpne kontomenuen øverst til høyre og gå til Verktøy og apper > Telefonanrop.

Du finner din installerte app i listen nedenfor, sammen med andre mest brukte syntakser:

• SIP telefonbehandler: sip:[nummer]@gateway.com
• Apple FaceTime-anrop: facetime://[nummer]
• Standard telefonanropsbehandler: tel:[nummer]
• Standard "callto"-behandler: callto:[nummer]
• Standard SMS-behandler: sms:[nummer]
• Tilpasset

Hvis du ønsker å bruke en leverandør som ikke er oppført i Markedsplassen eller på denne listen, kan du velge tilpasset-alternativet og skrive inn callto-syntaksen til leverandøren du ønsker å bruke.

Når du har valgt den ønskede anropsappen, klikker du på “Lagre innstillinger”.

Endre anropsmetode

Hvis du allerede har satt en standard anropsapp men vil bruke en annen, kan du velge anropsmetoden din direkte fra kontakt eller avtalepresentasjonen før du foretar anropet.

For å velge en anropsmetode, hold musen over telefonnummeret og klikk på pilikonet.

Du vil se et pop-up-vindu hvor du kan velge anropsintegrasjonen du ønsker å bruke på din datamaskin fra nedtrekkslisten. Når du er klar, klikker du på “Start anrop”.

Du kan også sende anropet til din mobile enhet ved å velge telefon som din anropsmetode. Du kan lære mer om web-til-mobil anrop i denne artikkelen.