Base de Conhecimento

O Pipedrive tem a capacidade de escolher qual aplicativo é o padrão quando você clica em um número de telefone no Pipedrive. Por exemplo, você pode usar um provedor como o Skype para fazer chamadas ou enviar SMS, Lync, ou um número de sistemas telefônicos baseados em SIP.

Usuários administradores podem especificar a sintaxe do protocolo que gostariam de usar para os links "call to" na conta. Depois de configurar, você poderá clicar em qualquer número de telefone no Pipedrive e iniciar uma chamada para o mesmo através do serviço escolhido.

Para programar essa sintaxe, vá em Ferramentas e integrações > Chamadas > Pessoal > Método padrão de ligação.

As sintaxes mais usadas podem ser encontradas no menu suspenso. Se a sua opção preferencial estiver listada lá, selecione-a no menu suspenso e clique em Salvar. As opções disponíveis no menu estão listadas abaixo.

• Chamada por Skype: skype:[number]?chamar
• SMS Skype: skype:[number]?conversar
• Processador de chamadas SIP: sip:[number]@gateway.com
• Chamada por FaceTime Apple: facetime://[number]
• Operadora de chamadas padrão: tel:[number]
• Operadora "callto" padrão: callto:[number]
• Operadora de SMS padrão: sms:[number]
• Chamada do Pipedrive: caller:[number]?call
• Personalizar

Se a sua opção não estiver listada, sugerimos que você escolha "Personalizar" e forneça a sintaxe callto do provedor que deseja usar. Once finished, click Save.

If you find that these options do not line up with your needs, you may also browse the Pipedrive Marketplace for a third-party solution.