Tudástár

Bár a Pipedrive-nak nincs beépített hívásintegrációja, mégis közvetlenül a platformról indíthat hívásokat az Alkalmazáspiac egyik alkalmazásával. Például használhat olyan szolgáltatókat, mint az Aircall, JustCall, CloudTalk vagy más SIP-alapú telefonszolgáltatók.

Miután telepítetted a preferált hívási eszközödet és beállítottad alapértelmezett hívásalkalmazásként, egyetlen kattintással indíthatsz hívást.

A default hívó alkalmazás beállítása

A Marketplace áruházból letöltött hívó alkalmazás telepítése után megadhatja a protokoll szintaxist, amelyet a Pipedrive fiókjában a hívásra mutató linkekhez szeretne használni.

A szintaxis programozásához nyissa meg a fiók menüt a jobb felső sarokban, és lépjen a Eszközök és alkalmazások > Telefonhívások menüpontra.

Az alábbi listában megtalálja a telepített alkalmazását, valamint a leggyakrabban használt szintaxisokat:

• SIP telefonkezelő: sip:[number]@gateway.com
• Apple FaceTime hívás: facetime://[number]
• Alapértelmezett telefonhívás kezelő: tel:[number]
• Alapértelmezett “callto” kezelő: callto:[number]
• Alapértelmezett SMS kezelő: sms:[number]
• Testreszabott

Ha olyan szolgáltatót szeretne használni, amely nem szerepel a Marketplace-ben vagy ezen a listán, választhatja a testreszabott lehetőséget, és beírhatja a kívánt szolgáltató callto szintaxisát.

Miután kiválasztotta a kívánt hívó alkalmazást, kattintson a “Beállítások mentése” gombra.

A hívási módszer megváltoztatása

Ha már beállított egy alapértelmezett hívó alkalmazást, de másikat szeretne használni, közvetlenül a kapcsolat vagy üzlet részletei nézetből választhatja ki a hívási módszert a hívás kezdeményezése előtt.

A hívási módszer kiválasztásához vigye az egeret a telefonszám fölé, és kattintson az nyíl ikonra.

Egy előugró ablak fog megjelenni, ahol kiválaszthatja a hívásintegrációt, amelyet a számítógépén szeretne használni a legördülő listából. Ha kész, kattintson a „Hívás indítása” gombra.

A hívást mobilkészülékére is küldheti, ha a telefon lehetőséget választja hívási módként. A web-eszközről mobilra kezdeményezett hívásokról többet megtudhat ebben a cikkben.