Basis Pengetahuan

Pipedrive memiliki kemampuan untuk memilih aplikasi mana yang menjadi default ketika Anda mengklik nomor telepon di Pipedrive. Misalnya, Anda dapat menggunakan provider seperti Skype untuk panggilan atau SMS, Lync, atau sejumlah sistem telepon berbasis SIP.

Anda dapat menentukan sintaks protokol yang ingin Anda gunakan untuk tautan panggilan dalam akun Pipedrive Anda. Setelah dikonfigurasi, Anda akan dapat mengklik nomor telepon apa pun di Pipedrive dan memulai panggilan ke nomor tersebut melalui layanan yang Anda pilih.

Untuk memprogram sintaks ini, pergilah ke Alat dan integrasi > Panggilan > Pribadi > Aplikasi default panggilan.

Sintaks yang paling sering digunakan dapat ditemukan dalam dropdown. Jika opsi yang Anda pilih terdaftar di sana, cukup pilih dari dropdown dan klik "Simpan".

Opsi yang ditemukan dalam dropdown tersebut tercantum di bawah ini, untuk kemudahan Anda.

• Panggilan Skype: skype:[nomor]?call
• SMS Skype: skype:[nomor]?chat
• Penangan telepon SIP: sip:[nomor]@gateway.com
• Panggilan Apple FaceTime: facetime://[nomor]
• Penangan panggilan telepon default: tel:[nomor]
• Penangan 'callto' default: callto:[nomor]
• Penangan SMS default: sms:[nomor]
• Custom

Jika opsi Anda tidak ditemukan di sana, kami sarankan memilih opsi "Custom" dan memberikan sintaks callto dari provider yang ingin Anda gunakan. Setelah selesai, klik "Simpan".

Jika Anda merasa bahwa opsi tersebut tidak sesuai dengan kebutuhan Anda, Anda juga dapat menelusuri Pasar Pipedrive untuk solusi pihak ketiga.