Basis Pengetahuan

Garis waktu kontak Pipedrive adalah representasi visual dari aktivitas yang terkait dengan kontak Anda seiring waktu. Ini adalah alat yang sangat baik untuk memahami kapan dan seberapa sering Anda berinteraksi dengan pelanggan Anda.

Di mana menemukannya

Buka Kontak > "Garis waktu kontak" dan pilih ikon untuk orang atau organisasi di bagian kiri atas.

Anda dapat mengklik “+” di sisi kanan layar untuk menambahkan aktivitas, transaksi, atau catatan ke kontak.

Filter

Ada beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk menerapkan filter pada timeline kontak Anda untuk melihat data yang Anda cari.

• Filter tanggal
  Pilih rentang waktu yang ingin ditampilkan pada timeline Anda.

• Filter pribadi kustom
  Buat atau gunakan filter pribadi yang sudah ada.

• Filter jenis aktivitas
  Pilih jenis aktivitas yang ingin ditampilkan pada timeline Anda.

Frekuensi tindak lanjut

Untuk mengaktifkan frekuensi tindak lanjut, klik ikon pensil, ubah fitur menjadi aktif, dan gunakan penggeser untuk mengatur seberapa sering kontak harus diperbarui.

Setelah Anda mengatur frekuensi, kontak yang belum menerima tindak lanjut dalam rentang waktu tersebut akan ditampilkan dalam warna merah.

Terdapat juga indikator di bagian atas layar yang menunjukkan berapa banyak orang yang perlu dihubungi.

Mengirim Email

Untuk mengirim email melalui timeline kontak Anda, pilih satu atau lebih kontak dan klik "Kirim email grup."

Jika kontak yang dipilih tidak memiliki email terkait, Anda akan diberitahu di jendela komposisi email.