Basis Pengetahuan

Dengan fitur Web Visitors, Anda dapat melihat dengan tepat siapa dan dari mana lalu lintas di halaman web Anda berasal, dan memilih pengunjung untuk ditambahkan sebagai prospek, kesepakatan, atau organisasi.

Bagaimana cara kerjanya?

Pengunjung Web menambahkan skrip pelacakan ke situs web Anda untuk mengumpulkan informasi pengunjung dan menyajikan laporan tentang perusahaan mana yang mengunjungi situs web Anda dan jumlah aktivitas yang diberikan setiap pengunjung selama berada di sana.

Perusahaan-perusahaan tersebut kemudian diurutkan berdasarkan kualitas dan terdaftar sebagai prospek di kotak masuk Pengunjung Web akun Pipedrive Anda, dan informasi pengunjung disinkronkan setiap jam.

Mengatur fitur Pengunjung Web

Jika Anda tidak memiliki fitur pengunjung web, pergi ke Prospek > Pengunjung Web > “Mulai uji coba gratis” untuk menggunakannya.

Proses pemasangan skrip pelacak Anda berbeda tergantung pada penyedia hosting situs web Anda. Anda dapat memasang skrip di beberapa situs web dan membedakan pengunjung dari situs yang berbeda menggunakan filter dengan Kondisi Nama Host (domain).

Melihat dan mengelola kotak masuk Pengunjung Web Anda

Pergi ke Leads > Pengunjung Web, di mana kotak masuk Anda akan menunjukkan:

• perusahaan yang telah mengunjungi situs web Anda
• kapan mereka mengunjungi
• apakah mereka terhubung dengan organisasi mana pun di akun Pipedrive Anda

Anda juga dapat menyesuaikan tampilan Anda dengan opsi penyortiran dan penyaringan.

Menyortir pengunjung web Anda

Anda dapat mengurutkan prospek Anda berdasarkan kualitas atau waktu kunjungan terakhir.

Penyaringan berdasarkan tanggal

Gunakan dropdown tanggal di sudut kanan atas untuk menyaring berdasarkan seberapa baru prospek mengunjungi situs web Anda.

Penyaringan berdasarkan jenis pengunjung

Klik dropdown filter di sudut kanan atas untuk melihat filter default dan filter kustom yang ada, atau klik “+ Tambahkan filter baru” untuk membuat yang baru.

Setelah Anda mengklik “Tambahkan filter baru,” pilih “Tambahkan kondisi” dan Anda dapat memilih antara bidang filter yang tersedia:

Menyembunyikan prospek

Untuk menyembunyikan prospek, klik ikon mata saat Anda membuka salah satu pengunjung web Anda:

Kemudian klik “Sembunyikan pengunjung” ketika jendela prompt terbuka.

Detail pengunjung

Bilah di sebelah kiri informasi pengunjung Anda mencerminkan kualitas prospek, berkisar dari hijau (kualitas tinggi) hingga merah (kualitas rendah.)

Klik pada pengunjung untuk membuka panel samping yang berisi detail perusahaan seperti nama, alamat, situs web, dan media sosial yang terhubung.

Anda dapat memperluas setiap kunjungan untuk melihat informasi rinci tentang setiap halaman yang dikunjungi.

Mengubah pengunjung menjadi prospek, kesepakatan, dan organisasi

Untuk mengubah pengunjung web menjadi prospek, kesepakatan atau organisasi, pilih pengunjung di kotak masuk Anda dan klik “+ Prospek,” atau klik “...” diikuti dengan “+ Kesepakatan,” atau “+ Organisasi.”

Anda juga dapat memilih “Tautkan organisasi yang ada” untuk menghubungkan pengunjung ke organisasi yang sudah ada di akun Anda.

Kemudian klik "Simpan" dan Anda akan diarahkan ke item yang baru saja Anda buat.

Setelah item terhubung ke pengunjung, Anda dapat langsung mengklik ke halaman detail item yang sesuai. Informasi tentang kunjungan yang dilakukan oleh perusahaan tersebut akan ditambahkan ke kesepakatan dan organisasi yang terhubung sebagai catatan blok timeline kunjungan web.

Melihat detail item Anda

Saat melihat pengunjung, Anda dapat melihat item apa pun di akun Anda yang terhubung dengannya dan mengklik untuk melihat halaman detailnya.

Halaman detail organisasi akan memiliki dua kolom kustom yang baru dibuat, Pengunjung web yang terhubung dan Kunjungan web terbaru, yang secara otomatis diisi dengan data pengunjung.

Prospector di Pengunjung Web

Prospector adalah alat generasi prospek keluar yang mencari dan mengumpulkan prospek berkualitas tinggi berdasarkan kriteria yang ditetapkan, termasuk kontak orang yang terhubung dengan pengunjung web Anda.

Untuk menambahkan kontak prospector ini sebagai prospek, pilih pengunjung web, gulir ke orang dari perusahaan ini dan klik “+” di samping orang yang terdaftar.

Setelah orang tersebut ditambahkan ke akun Anda, Anda dapat mengklik “...” untuk mengungkapkan detail yang sebelumnya tersembunyi seperti alamat email dan nomor telepon mereka.