Base di conoscenza

Con la funzionalità Visitatori del sito web, puoi vedere esattamente chi e da dove arriva il traffico sulla tua pagina web, e selezionare i visitatori da aggiungere come lead, affari o organizzazioni.

Come funziona?

Visitatori Web aggiunge uno script di tracciamento al tuo sito web per raccogliere informazioni sui visitatori e presentarti dei rapporti sulle aziende che visitano il tuo sito web e la quantità di attività a cui ogni visitatore contribuisce.

Le aziende vengono quindi ordinate per qualità e elencate come lead nella casella di posta Visitatori Web del tuo account Pipedrive, e le informazioni sui visitatori vengono sincronizzate ogni ora.

Configurazione della funzione Visitatori web

Se non hai la funzione Visitatori web, vai su Lead > Visitatori web > "Inizia una prova gratuita" per utilizzarla.

Il processo di installazione dello script tracker è diverso in base all'host del tuo sito web. Puoi installare lo script su diversi siti web e distinguere i visitatori provenienti da siti diversi utilizzando un filtro con una Condizione Hostname (dominio).

Visione e gestione della casella di posta dei visitatori del tuo sito web

Vai a Lead > Visitatori web, dove la tua casella di posta mostrerà:

• le aziende che hanno visitato il tuo sito web
• quando hanno visitato
• se sono collegati a qualche organizzazione nel tuo account Pipedrive

Puoi anche personalizzare la tua visualizzazione con opzioni di ordinamento e filtri.

Ordinamento dei visitatori web

Puoi ordinare i tuoi lead per qualità o orario dell'ultima visita.

Filtraggio per data

Utilizza il menu a discesa della data nell'angolo in alto a destra per filtrare in base a quanto di recente i lead hanno visitato il tuo sito web.

Filtraggio per tipo di visitatore

Fai clic sul menu a discesa dei filtri nell'angolo in alto a destra per visualizzare i tuoi filtri predefiniti e personalizzati esistenti, oppure fai clic su "+ Aggiungi nuovo filtro" per crearne uno nuovo.

Dopo aver fatto clic su "Aggiungi nuovo filtro", scegli "Aggiungi condizione" e puoi scegliere tra i campi di filtro disponibili:

Nascondere i lead

Per nascondere un lead, fai clic sull'icona dell'occhio quando apri uno dei tuoi visitatori web:

Quindi fai clic su "Nascondi visitatore" quando si apre la finestra di conferma.

Dettagli visitatori

La barra a sinistra delle informazioni sul visitatore riflette la qualità del lead, che va dal colore verde (alta qualità) al colore rosso (bassa qualità).

Fai clic su un visitatore per aprire il riquadro laterale contenente i dettagli dell'azienda come nome, indirizzo, sito web e social media collegati.

Puoi espandere ogni visita per visualizzare informazioni dettagliate su ogni pagina visitata.

Convertire i visitatori in lead, affari e organizzazioni

Per convertire un visitatore del sito in un lead, un affare o un'organizzazione, selezionare un visitatore nella tua casella di posta e fare clic su "+ Lead," o fare clic su "..." seguito da "+ Affare," o "+ Organizzazione."

È anche possibile selezionare "Collega organizzazione esistente" per collegare il visitatore a un'organizzazione già presente nel tuo account.

Fare quindi clic su "Salva" e verrai reindirizzato alla tua nuova creazione.

Una volta che gli elementi sono collegati al visitatore, è possibile fare clic direttamente sulla pagina dei dettagli dell'elemento corrispondente. Le informazioni sulle visite effettuate da quella società verranno aggiunte ai deal e alle organizzazioni collegate come nota nel blocco della cronologia delle visite web.

Visualizzazione dei dettagli dell'elemento

Quando si visualizza un visitatore, è possibile vedere ogni elemento presente nel tuo account collegato ad esso e fare clic per vedere la sua pagina dei dettagli.

La pagina dei dettagli dell'organizzazione avrà due campi personalizzati appena creati, Visitatore web collegato e Ultima visita web, che vengono automaticamente popolati con i dati del visitatore.

Prospector nei Visitatori Web

Prospector è uno strumento di generazione di lead outbound che cerca e raccoglie lead di alta qualità in base a criteri stabiliti, inclusi contatti personali collegati ai tuoi visitatori web.

Per aggiungere questi contatti prospect come lead, seleziona un visitatore web, scorri fino a persone di questa azienda e clicca sul simbolo “+” accanto a qualsiasi persona elencata.

Dopo che la persona viene aggiunta al tuo account, puoi cliccare sui puntini “...” per rivelare dettagli precedentemente nascosti come il loro indirizzo email e il numero di telefono.