Base di conoscenza

Con la funzionalità Visitatori del sito web, puoi vedere esattamente chi e da dove proviene il traffico sulla tua pagina web e selezionare i visitatori da aggiungere come potenziali clienti, trattative o organizzazioni.

Come funziona?

Visitatori Web aggiunge uno script di tracciamento al tuo sito web per raccogliere informazioni sul visitatore e presentarti rapporti sulle aziende che stanno visitando il tuo sito web e l'attività che ogni visitatore contribuisce ad essa.

Le aziende vengono quindi suddivise per qualità e elencate come opportunità nel riquadro Visitatori Web del tuo account Pipedrive e le informazioni sul visitatore vengono sincronizzate ogni ora.

Configurazione della funzione Visitatori Web

Se non hai la funzione Visitatori Web, vai su Lead > Visitatori Web > "Inizia una prova gratuita" per utilizzarla.

Il processo di installazione del tuo script di tracciamento è diverso in base all'hosting del tuo sito web. Puoi installare lo script su più siti web e distinguere i visitatori da siti diversi utilizzando un filtro con una condizione di Hostname (dominio).

Visualizzazione e gestione della casella di posta dei visitatori del sito Web

Vai su Leads > Web Visitors, dove verranno visualizzati nella tua casella di posta i seguenti elementi:

• le aziende che hanno visitato il tuo sito web
• quando hanno visitato il sito
• se sono collegati a qualche organizzazione nel tuo account di Pipedrive

È inoltre possibile personalizzare la visualizzazione con opzioni di ordinamento e filtri.

Ordinamento dei visitatori del sito Web

È possibile ordinare i lead per qualità o per data dell'ultima visita.

Filtraggio per data

Utilizza il menu a tendina della data nell'angolo in alto a destra per filtrare in base a quanto di recente i lead hanno visitato il tuo sito web.

Filtraggio per tipo di visitatore

Fai clic sul menu a tendina di filtro nell'angolo in alto a destra per visualizzare i tuoi filtri predefiniti e personalizzati esistenti, o fai clic su "+ Aggiungi nuovo filtro" per crearne uno nuovo.

Dopo aver cliccato su "Aggiungi nuovo filtro", seleziona "Aggiungi condizione" e puoi scegliere tra i campi di filtro disponibili:

Nascondere i lead

Per nascondere un lead, fai clic sull'icona occhio quando apri uno dei tuoi visitatori del sito web:

Quindi fai clic su "Nascondi visitatore" quando si apre la finestra di avviso.

Dettagli visitatore

La barra a sinistra delle informazioni sul visitatore riflette la qualità del lead, che varia da verde (alta qualità) a rosso (bassa qualità).

Clicca su un visitatore per aprire il pannello laterale contenente i dettagli dell'azienda, come nome, indirizzo, sito web e social media collegati.

Puoi espandere ogni visita per vedere informazioni dettagliate su ogni pagina visitata.

Convertire i visitatori in lead, offerte e organizzazioni

Per convertire un visitatore del sito web in lead, offerta o organizzazione, seleziona un visitatore nella tua inbox e clicca su "+ Lead," oppure clicca su "...", seguito da "+ Offerta," o "+ Organizzazione."

Puoi anche selezionare "Collega organizzazione esistente" per collegare il visitatore a un'organizzazione già presente nel tuo account.

Quindi clicca su "Salva" e verrai reindirizzato alla tua nuova voce creata.

Dopo aver collegato gli elementi al visitatore, puoi cliccare direttamente sulla pagina dei dettagli dell'elemento corrispondente. Le informazioni sulle visite effettuate da quella società verranno aggiunte alle offerte e alle organizzazioni collegate come nota nel blocco cronologia delle visite web.

Visualizzazione dei dettagli della tua voce

Quando si guarda un visitatore, è possibile vedere tutti gli elementi collegati ad esso nel proprio account e fare clic per vedere la sua pagina dei dettagli.

La pagina dei dettagli dell'organizzazione avrà due campi personalizzati appena creati, Visitatore web collegato e Ultima visita web, che vengono automaticamente popolati con i dati del visitatore.

Prospectore nei Visitatori Web

Prospector è uno strumento di generazione di lead in uscita che ricerca e raccoglie lead di alta qualità in base a criteri definiti, inclusi contatti personali collegati ai visitatori del tuo sito web.

Per aggiungere questi contatti come lead del prospector, seleziona un visitatore del sito, scorri fino a persone di questa azienda e clicca sul pulsante “+” accanto a qualsiasi persona elencata.

Dopo che la persona è stata aggiunta al tuo account, puoi cliccare su “...” per visualizzare dettagli precedentemente nascosti come il loro indirizzo email e il numero di telefono.