База знаний

С помощью функции Веб Посетители вы можете точно увидеть, кто и откуда приходит трафик на вашу веб-страницу, и выбрать посетителей для добавления в качестве лидов, сделок или организаций.

Как это работает?

Веб Посетители добавляет скрипт отслеживания на ваш сайт, чтобы собирать информацию о посетителях и предоставлять вам отчеты о том, какие компании посещают ваш сайт и сколько активности каждый посетитель вносит во время пребывания.

Компании затем сортируются по качеству и перечисляются как лиды в Веб Посетители папке вашего аккаунта Pipedrive, а информация о посетителях синхронизируется каждый час.

Настройка функции Веб Посетителей

Если у вас нет функции веб посетителей, перейдите в Лиды > Веб Посетители > “Начать бесплатную пробную версию” , чтобы использовать ее.

Процесс установки вашего скрипта отслеживания различается в зависимости от вашего хостинга сайта. Вы можете установить скрипт на нескольких веб-сайтах и различать посетителей с разных сайтов, используя фильтр с условием Имя хоста (домен).

Просмотр и управление вашим почтовым ящиком веб-посетителей

Перейдите в Лиды > Веб-посетители, где ваш почтовый ящик будет показывать:

• компании, которые посетили ваш веб-сайт
• когда они посетили
• связаны ли они с какими-либо организациями в вашем аккаунте Pipedrive

Вы также можете настроить свой вид с помощью сортировки и фильтрации.

Сортировка ваших веб-посетителей

Вы можете упорядочить свои лиды по качеству или времени последнего визита.

Фильтрация по дате

Используйте выпадающий список даты в верхнем правом углу, чтобы отфильтровать по тому, как недавно лиды посетили ваш веб-сайт.

Фильтрация по типу посетителя

Нажмите на выпадающий список фильтров в верхнем правом углу, чтобы увидеть ваши стандартные и существующие пользовательские фильтры, или нажмите “+ Добавить новый фильтр”, чтобы создать новый.

После того как вы нажмете “Добавить новый фильтр,” выберите “Добавить условие” и вы сможете выбрать из доступных полей фильтра:

Скрытие лидов

Чтобы скрыть лид, нажмите на иконку глаз, когда вы откроете одного из ваших веб-посетителей:

Затем нажмите “Скрыть посетителя” при открытии окна с запросом.

Детали посетителя

Полоса слева от информации о вашем посетителе отражает качество лида, варьируясь от зеленого (высокое качество) до красного (низкое качество.)

Нажмите на посетителя, чтобы открыть боковую панель с деталями компании, такими как имя, адрес, веб-сайт и связанные социальные сети.

Вы можете развернуть каждое посещение, чтобы увидеть подробную информацию о каждой посещенной странице.

Конвертация посетителей в лиды, сделки и организации

Чтобы конвертировать веб-посетителя в лид, сделку или организацию, выберите посетителя в вашем почтовом ящике и нажмите “+ Лид,” или нажмите “...” , затем “+ Сделка,” или “+ Организация.”

Вы также можете выбрать “Связать существующую организацию” , чтобы связать посетителя с организацией, уже находящейся в вашем аккаунте.

Затем нажмите "Сохранить" , и вы будете перенаправлены на только что созданный элемент.

После того как элементы связаны с посетителем, вы можете перейти непосредственно к странице деталей соответствующего элемента. Информация о визитах, совершенных этой компанией, будет добавлена к связанным сделкам и организациям в виде заметки в блоке временной шкалы веб-визитов.

Просмотр деталей вашего элемента

При просмотре посетителя вы можете увидеть любой элемент в вашем аккаунте, связанный с ним, и нажать, чтобы увидеть его страницу деталей.

Страница деталей организации будет иметь два вновь созданных пользовательских поля, Связанный веб-посетитель и Последний веб-визит, которые автоматически заполняются данными посетителя.

Проспектор в веб-визитах

Проспектор — это инструмент генерации лидов, который ищет и собирает качественные лиды на основе заданных критериев, включая контакты людей, связанных с вашими веб-визитами.

Чтобы добавить эти контакты проспектора в качестве лидов, выберите веб-визита, прокрутите до людей из этой компании и нажмите “+” рядом с любым указанным человеком.

После того как человек будет добавлен в вашу учетную запись, вы можете нажать “...” , чтобы раскрыть ранее скрытые детали, такие как их адрес электронной почты и номер телефона.