База знаний

С помощью функции Посетители веб-сайта вы можете точно узнать, кто и откуда идет трафик на вашу веб-страницу и выбрать посетителей, чтобы добавить их в качестве потенциальных клиентов, сделок или организаций.

Как это работает?

"Посетители сайта" добавляют на ваш веб-сайт скрипт отслеживания для сбора информации о посетителях и предоставления вам отчетов о том, какие компании посещают ваш веб-сайт и какой вклад каждый посетитель вносит в активность.

Затем компании сортируются по качеству и перечисляются в качестве потенциальных клиентов во вкладке «Посетители сайта» вашей учетной записи Pipedrive, а информация о посетителях синхронизируется каждый час.

Настройка функции веб-посетителей

Если у вас нет функции веб-посетителей, перейдите к разделу Лиды > Веб-посетители > " Начать бесплатную пробную версию ", чтобы воспользоваться ею.

Процесс установки скрипта трекера отличается в зависимости от хостинга вашего веб-сайта. Вы можете установить скрипт на несколько веб-сайтов и отличить посетителей с разных сайтов с помощью фильтра с условием имени хоста (домена).

Просмотр и управление входящими сообщениями посетителей

Перейдите в Лиды > Веб-посетители, где в вашем входящем ящике будет отображаться:

• компании, посетившие ваш веб-сайт
• когда они посетили его
• связаны ли они с какими-либо организациями в вашей учетной записи Pipedrive

Вы также можете настроить просмотр с помощью сортировки и фильтрации.

Сортировка веб-посетителей

Вы можете упорядочить свои лиды по качеству или по времени последнего посещения.

Фильтрация по дате

Используйте выпадающий список с датой в правом верхнем углу для фильтрации на основе того, как недавно лиды посещали ваш веб-сайт.

Фильтрация по типу посетителя

Нажмите выпадающий список фильтра в правом верхнем углу, чтобы увидеть ваши фильтры по умолчанию и существующие настраиваемые фильтры, или нажмите «+ Добавить новый фильтр», чтобы создать новый.

После нажатия «Добавить новый фильтр», выберите «Добавить условие», и вы сможете выбрать одно из доступных полей фильтрации:

Скрытие лидов

Чтобы скрыть лид, нажмите на значок глаза, когда вы открываете одного из веб-посетителей:

Затем нажмите «Скрыть посетителя», когда откроется окно подтверждения.

Сведения о посетителе

Полоса слева от информации о посетителе отражает качество лида, от зеленого (высокое качество) до красного (низкое качество).

Щелкните по посетителю, чтобы открыть боковую панель с информацией о компании, такой как название, адрес, веб-сайт и связанные социальные сети.

Вы можете развернуть каждое посещение, чтобы увидеть подробную информацию о каждой посещенной странице.

Преобразование посетителей в потенциальные клиенты, сделки и организации

Чтобы преобразовать посетителя интернет-сайта в потенциального клиента, сделку или организацию, выберите посетителя в своем почтовом ящике и нажмите «+ Потенциальный клиент,» либо нажмите «...» а затем «+ Сделка,» или «+ Организация.»

Вы также можете выбрать «Связать существующую организацию» для связи посетителя с организацией, уже существующей в вашем аккаунте.

Затем, нажмите "Сохранить" и вы будете перенаправлены на страницу только что созданного элемента.

После связи элементов с посетителем, вы можете перейти непосредственно на страницу деталей соответствующего элемента. Информация о посещениях, сделанных этой компанией, будет добавлена к связанным сделкам и организациям в виде примечания в таймлайне веб-посещений.

Просмотр деталей вашего элемента

При просмотре посетителя вы можете увидеть любой элемент в вашем аккаунте, связанный с ним, и нажать, чтобы увидеть его страницу деталей.

На странице деталей организации появятся два новых пользовательских поля: Связанный посетитель веб-сайта и Последнее посещение, которые автоматически заполняются данными о посетителе.

Проспектор среди посетителей веб-сайтов

Проспектор - это инструмент для генерации исходящих потенциальных клиентов, который ищет и собирает высококачественные лиды на основе заданных критериев, включая контакты лиц, связанных с вашими посетителями веб-сайта.

Чтобы добавить эти контакты проспектора в качестве потенциальных клиентов, выберите посетителя веб-сайта, прокрутите до людей из этой компании и нажмите "+" рядом с любым указанным лицом.

После добавления личности в ваш аккаунт, вы можете нажать "...", чтобы узнать ранее скрытые детали, такие как их адрес электронной почты и номер телефона.