База знаний

С функцией Посетители веб-сайта вы можете точно узнать, кто и откуда приходит на вашу веб-страницу, а также выбирать посетителей для добавления в качестве задач, сделок или организаций.

Как это работает?

Посетители веб-сайта добавляют скрипт отслеживания на ваш сайт, чтобы собирать информацию о посетителях и предоставлять вам отчеты о компаниях, посещающих ваш веб-сайт, а также о количестве активности каждого посетителя во время его пребывания там.

Затем компании сортируются по качеству и перечисляются в качестве потенциальных клиентов во входящем сообщении Посетители веб-сайта вашей учетной записи Pipedrive, а информация о посетителях синхронизируется ежечасно.

Настройка функции веб-посетителей

Если у вас нет функции веб-посетителей, перейдите к Лиды > Веб-посетители > «Начать бесплатную пробную версию», чтобы использовать ее.

Процесс установки вашего скрипта отслеживания зависит от вашего хостинга. Вы можете установить скрипт на нескольких веб-сайтах и отличать посетителей с разных сайтов с помощью фильтра с условием Имя хоста (домена).

Просмотр и управление входящими сообщениями веб-посетителей

Перейдите к разделу Лиды > Веб-посетители, где в вашем почтовом ящике отображаются:

• компании, которые посетили ваш веб-сайт
• когда они посетили
• связаны ли они с какими-либо организациями в вашей учетной записи Pipedrive

Вы также можете настроить свое представление с помощью сортировки и опций фильтрации.

Сортировка веб-посетителей

Вы можете упорядочить ваши лиды по качеству или по последнему времени посещения.

Фильтрация по дате

Используйте выпадающий список дат в верхнем правом углу, чтобы фильтровать по тому, как недавно лиды посещали ваш веб-сайт.

Фильтрация по типу посетителя

Нажмите на выпадающий список фильтров в верхнем правом углу, чтобы увидеть ваши стандартные и существующие пользовательские фильтры или нажмите "+ Добавить новый фильтр", чтобы создать новый.

После нажатия на “Добавить новый фильтр,” выберите “Добавить условие” и можете выбрать между доступными полями фильтра:

Скрытие лидов

Чтобы скрыть лид, нажмите на значок глаза, когда вы откроете одного из ваших веб-посетителей:

Затем нажмите “Скрыть посетителя” , когда откроется окно подтверждения.

Сведения о посетителях

Полоса слева от информации о вашем посетителе отражает качество лидов, варьируя от зеленого (высокое качество) до красного (низкое качество.)

Щелкните по посетителю, чтобы открыть боковую панель с деталями о компании, такими как имя, адрес, веб-сайт и связанные социальные сети.

Вы можете развернуть каждое посещение, чтобы увидеть подробную информацию о посещенных страницах.

Преобразование посетителей в лиды, сделки и организации

Для преобразования веб-посетителя в лид, сделку или организацию, выберите посетителя в своем входящем ящике и нажмите "+ Лид," или нажмите "..." затем "+ Сделка," или "+ Организация."

Вы также можете выбрать "Связать существующую организацию", чтобы связать посетителя с организацией, уже существующей в вашем аккаунте.

Затем нажмите "Сохранить", и вы будете перенаправлены на страницу вашего недавно созданного элемента.

После связи элементов с посетителем, вы можете нажать, чтобы перейти непосредственно на страницу детальной информации соответствующего элемента. Информация о посещениях, совершенных этой компанией, будет добавлена в связанные сделки и организации в виде блока временной линии посещения веб-страницы.

Просмотр деталей элемента

При просмотре посетителя вы можете увидеть любой элемент в вашем аккаунте, связанный с ним, и нажать, чтобы увидеть его страницу деталей.

На странице деталей организации будут два вновь созданных пользовательских поля, Связанный веб-посетитель и Последнее посещение на веб-сайте, которые автоматически заполняются данными о посетителях.

Прспектор среди посетителей веб-сайта

Прспектор - это инструмент исходящего поиска лидов, который ищет и собирает качественные лиды на основе установленных критериев, включая контакты лиц, связанные с посетителями вашего веб-сайта.

Чтобы добавить эти контакты проспектора как лиды, выберите посетителя веб-сайта, прокрутите к люди из этой компании и нажмите «+» рядом с любым из перечисленных лиц.

После добавления лица в ваш аккаунт можно нажать «...», чтобы отобразить ранее скрытые детали, такие как их адрес электронной почты и номер телефона.