Kennisdatabase

Met de Web Visitors-functie kunt u precies zien wie en waar het verkeer op uw webpagina vandaan komt en bezoekers selecteren om toe te voegen als leads, deals of organisaties.

Hoe werkt het?

Webbezoekers voegt een tracking-script toe aan uw website om bezoekersinformatie te verzamelen en u rapporten te presenteren over welke bedrijven uw website bezoeken en de hoeveelheid activiteit die elke bezoeker bijdraagt.

De bedrijven worden vervolgens gesorteerd op kwaliteit en vermeld als leads in de Webbezoekers-inbox van uw Pipedrive-account en de bezoekersinformatie wordt elk uur gesynchroniseerd.

Het instellen van de functie Webbezoekers

Als je de functie voor webbezoekers niet hebt, ga naar Leads > Webbezoekers > "Start een gratis proefperiode" om deze te gebruiken.

Het proces voor het installeren van je tracker-script is afhankelijk van je websitehost. Je kunt het script op meerdere websites installeren en bezoekers van verschillende sites onderscheiden met behulp van een filter met een Hostnaam (domein) voorwaarde.

Het bekijken en beheren van je inbox voor websitebezoekers

Ga naar Leads > Websitebezoekers, waar je inbox het volgende laat zien:

• de bedrijven die je website hebben bezocht
• wanneer ze deze hebben bezocht
• of ze verbonden zijn met een organisatie in je Pipedrive-account

Je kunt ook je weergave aanpassen met sorteeropties en filteropties.

Sorteren van je websitebezoekers

Je kunt je leads ordenen op kwaliteit of laatste bezoektijd.

Filteren op datum

Gebruik het datumscherm in de rechterbovenhoek om te filteren op basis van hoe recent leads je website hebben bezocht.

Filteren op type bezoeker

Klik op het filtermenu in de rechterbovenhoek om je standaard- en bestaande aangepaste filters te bekijken, of klik op "+ Nieuw filter toevoegen" om een nieuw filter te maken.

Nadat je op "Nieuw filter toevoegen" klikt, selecteer je "Voorwaarde toevoegen" en kun je kiezen tussen de beschikbare filtervelden:

Leads verbergen

Om een lead te verbergen, klik je op het oog-pictogram wanneer je een van je websitebezoekers opent:

Klik vervolgens op "Bezoeker verbergen" wanneer het venster wordt geopend.

Bezoekersgegevens

De balk links van uw bezoekersinformatie geeft de kwaliteit van de lead weer, variërend van groen (hoge kwaliteit) tot rood (lage kwaliteit).

Klik op een bezoeker om het zijpaneel te openen met bedrijfsgegevens zoals naam, adres, website en gekoppelde sociale media.

U kunt elk bezoek uitvouwen om gedetailleerde informatie over elke bezochte pagina te bekijken.

Bezoekers converteren naar leads, deals en organisaties

Om een webbezoeker om te zetten naar een lead, deal of organisatie, selecteer een bezoeker in uw inbox en klik op “+ Lead,” of klik op het “...” gevolgd door “+ Deal,” of “+ Organisatie.”

U kunt ook “Bestaande organisatie koppelen” klikken om de bezoeker te koppelen aan een organisatie die al in uw account staat.

Klik vervolgens op "Opslaan" en u wordt doorverwezen naar uw net aangemaakte item.

Zodra items aan de bezoeker zijn gekoppeld, kunt u rechtstreeks naar de detailpagina van het overeenkomstige item gaan. Informatie over de bezoeken van dat bedrijf wordt toegevoegd aan de gekoppelde deals en organisaties als een notitie in het webbezoekentijdlijn blok.

Bekijken van itemdetails

Als u naar een bezoeker kijkt, kunt u alle items in uw account zien die eraan gekoppeld zijn en erop klikken om de detailpagina te bekijken.

Op de detailpagina van de organisatie worden twee nieuw aangemaakte aangepaste velden weergegeven, Gekoppelde webbezoeker en Laatste webbezoek, die automatisch worden ingevuld met bezoekersgegevens.

Prospector bij webbezoekers

Prospector is een uitgaande leadgeneratietool die op basis van bepaalde criteria hoogwaardige leads zoekt en verzamelt, waaronder contactpersonen die gekoppeld zijn aan jouw webbezoekers.

Om deze prospector-contacten toe te voegen als leads, selecteer je een webbezoeker, scroll je naar personen van dit bedrijf en klik je op het “+” naast een vermeld persoon.

Nadat de persoon is toegevoegd aan je account, kun je op het “...” klikken om eerder verborgen details zoals hun e-mailadres en telefoonnummer te zien.