Basis Pengetahuan

Dengan fitur Pengunjung Web, kamu dapat melihat secara tepat siapa dan dari mana asal lalu lintas di halaman webmu, dan memilih pengunjung untuk ditambahkan sebagai prospek, penawaran, atau organisasi.

Bagaimana cara kerjanya?

Pengunjung Web menambahkan script pelacakan ke situs web Anda untuk mengumpulkan informasi pengunjung dan memberikan laporan tentang perusahaan mana yang mengunjungi situs web Anda dan jumlah aktivitas yang setiap pengunjung sumbangkan selama mereka di sana.

Perusahaan-perusahaan tersebut kemudian diurutkan berdasarkan kualitas dan terdaftar sebagai prospek dalam kotak masuk Pengunjung Web di akun Pipedrive Anda, dan informasi pengunjung disinkronkan setiap jam.

Pengaturan fitur Web Visitors

Jika Anda tidak memiliki fitur pengunjung web, pergi ke Leads > Pengunjung Web > "Mulai coba gratis" untuk menggunakannya.

Proses menginstal script pelacak Anda berbeda berdasarkan hosting situs web Anda. Anda dapat menginstal script pada beberapa situs web dan membedakan pengunjung dari situs yang berbeda menggunakan filter dengan Kondisi Nama Host (domain).

Menampilkan dan mengelola kotak masuk Pengunjung Web Anda

Dapatkan di Leads > Pengunjung Web, di mana kotak masuk Anda akan menunjukkan:

• perusahaan-perusahaan yang telah mengunjungi situs web Anda
• kapan mereka mengunjungi
• apakah mereka terhubung dengan organisasi apa pun di akun Pipedrive Anda

Anda juga dapat menyesuaikan tampilan Anda dengan opsi pengurutan dan penyaringan.

Mengurutkan pengunjung web Anda

Anda dapat mengurutkan prospek Anda berdasarkan kualitas atau waktu kunjungan terakhir.

Menyaring berdasarkan tanggal

Gunakan menu tarik-turun tanggal di sudut kanan atas untuk menyaring berdasarkan seberapa baru prospek mengunjungi situs web Anda.

Menyaring berdasarkan jenis pengunjung

Klik menu tarik-turun penyaring di sudut kanan atas untuk melihat penyaring default dan penyaring kustom yang ada, atau klik "Tambahkan penyaring baru" untuk membuat yang baru.

Setelah Anda mengklik "Tambahkan penyaring baru," pilih "Tambahkan kondisi" dan Anda dapat memilih antara bidang penyaring yang tersedia:

Menyembunyikan prospek

Untuk menyembunyikan prospek, klik ikon mata saat Anda membuka salah satu pengunjung web Anda:

Kemudian klik "Sembunyikan pengunjung" ketika jendela munculan terbuka.

Detail Pengunjung

Batang di sebelah kiri informasi pengunjung Anda mencerminkan kualitas leads, mulai dari warna hijau (kualitas tinggi) hingga merah (kualitas rendah.)

Klik pada pengunjung untuk membuka panel samping yang berisi detail perusahaan seperti nama, alamat, situs web, dan media sosial terkait.

Anda dapat memperluas setiap kunjungan untuk melihat informasi detail tentang setiap halaman yang dikunjungi.

Mengubah pengunjung menjadi prospek, transaksi, dan organisasi

Untuk mengubah pengunjung web menjadi prospek, transaksi, atau organisasi, pilih pengunjung di kotak masuk Anda, lalu klik "+ Prospek," atau klik "..." diikuti oleh "+ Transaksi," atau "+ Organisasi."

Anda juga dapat memilih "Tautkan organisasi yang sudah ada" untuk menghubungkan pengunjung ke organisasi yang sudah ada di akun Anda.

Lalu klik "Simpan" dan Anda akan diarahkan ke item yang baru saja dibuat.

Setelah item terhubung dengan pengunjung, Anda dapat langsung mengklik ke halaman detail item yang terkait. Informasi tentang kunjungan yang dilakukan oleh perusahaan tersebut akan ditambahkan ke transaksi dan organisasi yang terhubung sebagai catatan pada blok timeline kunjungan web.

Melihat detail item Anda

Ketika melihat pengunjung, Anda dapat melihat item apa pun dalam akun Anda yang terhubung dengannya dan mengklik untuk melihat halaman detailnya.

Halaman detail organisasi akan memiliki dua bidang kustom yang baru dibuat, yaitu Pengunjung web terhubung dan Kunjungan web terbaru, yang akan secara otomatis diisi dengan data pengunjung.

Prospektor dalam Pengunjung Web

Prospektor adalah alat generasi prospek luaran yang mencari dan mengumpulkan prospek berkualitas tinggi berdasarkan kriteria yang ditetapkan, termasuk kontak orang yang terkait dengan pengunjung web Anda.

Untuk menambahkan kontak prospektor ini sebagai prospek, pilih seorang pengunjung web, gulir ke orang-orang dari perusahaan ini dan klik “+” di sebelah nama orang yang terdaftar.

Setelah orang tersebut ditambahkan ke akun Anda, Anda dapat mengklik “...” untuk mengungkapkan detail yang sebelumnya tersembunyi seperti alamat email dan nomor telepon mereka.