Basis Pengetahuan

Dengan fitur Pengunjung Web, Anda dapat melihat dengan tepat siapa dan dari mana lalu lintas di halaman web Anda berasal, dan memilih pengunjung untuk ditambahkan sebagai prospek, deal, atau organisasi.

Bagaimana cara kerjanya?

Pengunjung Web menambahkan skrip pelacakan ke situs web Anda untuk mengumpulkan informasi pengunjung dan memberikan laporan tentang perusahaan mana yang mengunjungi situs web Anda dan seberapa banyak aktivitas yang setiap pengunjung kontribusikan saat ada di sana.

Perusahaan kemudian disortir berdasarkan kualitas dan terdaftar sebagai prospek di kotak masuk Pengunjung Web akun Pipedrive Anda, dan informasi pengunjung disinkronkan setiap jam.

Menyiapkan fitur Pengunjung Web

Jika Anda tidak memiliki fitur pengunjung web, pergi ke Prospek > Pengunjung Web > "Mulai uji coba gratis" untuk menggunakannya.

Proses instalasi skrip pelacakkamu berbeda berdasarkan host situs web Anda. Anda dapat menginstal skrip pada beberapa situs web dan membedakan pengunjung dari situs yang berbeda menggunakan filter dengan Kondisi Nama Host (domain).

Menampilkan dan mengelola kotak masuk Pengunjung Web Anda

Pergi ke Leads > Pengunjung Web, di mana kotak masuk Anda akan menampilkan:

• perusahaan-perusahaan yang telah mengunjungi situs web Anda
• kapan mereka mengunjungi
• apakah mereka terhubung ke organisasi apa pun dalam akun Pipedrive Anda

Anda juga dapat menyesuaikan tampilan Anda dengan opsi pengurutan dan filtering.

Menyorting pengunjung web Anda

Anda dapat memesan potensi Anda berdasarkan kualitas atau waktu kunjungan terakhir.

Filtering berdasarkan tanggal

Gunakan dropdown tanggal di sudut kanan atas untuk memfilter berdasarkan seberapa baru kunjungan potensial ke situs web Anda.

Filtering berdasarkan jenis pengunjung

Klik dropdown filter di sudut kanan atas untuk melihat filter default dan kustom yang ada, atau klik “+ Tambah filter baru” untuk membuat yang baru.

Setelah Anda mengklik “Tambah filter baru,” pilih “Tambah kondisi” dan Anda dapat memilih di antara lapangan filter yang tersedia:

Menyembunyikan potensi

Untuk menyembunyikan potensi, klik ikon mata ketika Anda membuka salah satu pengunjung web Anda:

Kemudian klik “Sembunyikan pengunjung” ketika jendela peringatan terbuka.

Detail Pengunjung

Bar di sebelah kiri informasi pengunjung Anda mencerminkan kualitas peluang, mulai dari hijau (kualitas tinggi) hingga merah (kualitas rendah.)

Klik pada pengunjung untuk membuka panel samping yang berisi detail perusahaan seperti nama, alamat, situs web, dan media sosial terkait.

Anda bisa memperluas setiap kunjungan untuk melihat informasi detail tentang setiap halaman yang dikunjungi.

Mengubah pengunjung menjadi prospek, kesepakatan, dan organisasi

Untuk mengubah pengunjung web menjadi prospek, kesepakatan atau organisasi, pilih pengunjung di kotak masuk Anda dan klik "+ Prospek," atau klik "... " diikuti oleh "+ Kesepakatan," atau "+ Organisasi."

Anda juga dapat memilih "Tautan organisasi yang sudah ada" untuk menghubungkan pengunjung ke organisasi yang sudah ada di akun Anda.

Kemudian klik "Simpan" dan Anda akan diarahkan ke item yang baru saja Anda buat.

Saat item terhubung ke pengunjung, Anda dapat langsung mengklik halaman detail item yang sesuai. Informasi tentang kunjungan yang dilakukan oleh perusahaan itu akan ditambahkan ke kesepakatan dan organisasi yang terhubung sebagai catatan blok timeline kunjungan web.

Melihat detail item Anda

Saat melihat pengunjung, Anda dapat melihat item apa pun dalam akun Anda yang terhubung dengannya dan klik untuk melihat halaman detailnya.

Halaman detail organisasi akan memiliki dua bidang kustom yang baru dibuat, Pengunjung web yang terhubung dan Kunjungan web terbaru, yang secara otomatis diisi dengan data pengunjung.

Prospector dalam Pengunjung Web

Prospector adalah alat generasi lead outbound yang mencari dan mengumpulkan lead berkualitas tinggi berdasarkan kriteria yang ditetapkan, termasuk kontak orang yang terhubung dengan pengunjung web Anda.

Untuk menambah kontak prospektor ini sebagai lead, pilih seorang pengunjung web, gulir ke orang dari perusahaan ini dan klik “+” di sebelah orang yang terdaftar.

Setelah orang tersebut ditambahkan ke akun Anda, Anda dapat mengklik “...” untuk mengungkap detail-detail yang sebelumnya tersembunyi seperti alamat email dan nomor telepon mereka.