Kunnskapsbase

Med funksjonen for Web-besøkende kan du se nøyaktig hvem og hvor trafikken på nettsiden din kommer fra, og velge besøkende å legge til som leads, avtaler eller organisasjoner.

Hvordan fungerer det?

Webbesøkende legger til en sporingsscript på nettstedet ditt for å samle besøksinformasjon og presentere deg med rapporter om hvilke selskaper som besøker nettstedet ditt og mengden aktivitet hver besøkende bidrar til.

Selskapene blir deretter sortert etter kvalitet og oppført som potensialer i Webbesøkende-innboksen i din Pipedrive-konto, og besøksinformasjonen blir synkronisert hver time.

Oppsett av Web-besøkende-funksjonen

Hvis du ikke har Web-besøkende-funksjonen, går du til Kundeemner > Web-besøkende > «Start en gratis prøveversjon» for å bruke den.

Prosessen med å installere sporingsskriptet er forskjellig basert på nettstedsverten din. Du kan installere skriptet på flere nettsteder og skille besøkende fra forskjellige nettsteder ved hjelp av en filter med en Vertsnavn (domene) betingelse.

Visning og administrering av innboksen for nettbesøkende

Gå til Leads > Nettbesøkende, der innboksen din vil vise:

• selskapene som har besøkt nettstedet ditt
• når de besøkte
• om de er koblet til noen organisasjoner i din Pipedrive-konto

Du kan også tilpasse visningen din med sortering og filtrerings-alternativer.

Sortering av nettbesøkende

Du kan ordne dine leads etter kvalitet eller siste besøkstidspunkt.

Filtrering etter dato

Bruk datovelgeren øverst til høyre for å filtrere basert på hvor nylig leads har besøkt nettstedet ditt.

Filtrering etter besøkstype

Klikk på filtreringsmenyen øverst til høyre for å se standard- og eksisterende egendefinerte filtre, eller klikk på "+ Legg til nytt filter" for å opprette et nytt.

Etter at du har klikket på "Legg til nytt filter," velger du "Legg til betingelse" og du kan velge mellom de tilgjengelige filterfeltene:

Skjule leads

For å skjule et lead, klikk på øyet-ikonet når du åpner en av de nettbesøkende:

Klikk deretter på “Skjul besøkende” når vindusprompten åpnes.

Besøkende detaljer

Stolpen til venstre for besøksinformasjonen din gjenspeiler lead-kvaliteten, som varierer fra grønn (høy kvalitet) til rød (lav kvalitet.)

Klikk på en besøkende for å åpne sidepanelet som inneholder selskapsdetaljer som navn, adresse, nettside og lenkede sosiale medier.

Du kan utvide hvert besøk for å se detaljert informasjon om hver besøkte side.

Konvertere besøkende til leads, avtaler og organisasjoner

For å konvertere en nettbesøkende til en lead, avtale eller organisasjon, velg en besøkende i innboksen din og klikk på "+ Lead," eller klikk på "..." fulgt av "+ Avtale," eller "+ Organisasjon."

Du kan også velge "Lenk eksisterende organisasjon" for å lenke besøkende til en organisasjon som allerede er i kontoen din.

Klikk deretter på "Lagre" og du blir omdirigert til det nylig opprettede elementet.

Når elementer er lenket til besøkende, kan du klikke direkte til det tilsvarende elementets detaljside. Informasjon om besøkene som er gjort av det selskapet, blir lagt til i de tilknyttede avtalene og organisasjonene som en notis om nettbesøkets tidslinje.

Se detaljene for elementet ditt

Når du ser på en besøkende, kan du se alle elementer i kontoen din som er knyttet til det og klikke for å se detaljsiden detaljvisning.

Detaljsiden for organisasjonen vil ha to nyopprettede tilpassede felt, Tilknyttet nettbesøkende og Siste nettbesøk, som automatisk blir fylt ut med besøksdata.

Prospector i webbesøkende

Prospector er et utgående verktøy for generering av potensielle kunder som søker etter og samler inn leads av høy kvalitet basert på angitte kriterier, inkludert kontaktpersoner knyttet til dine webbesøkende.

For å legge til disse prospector-kontaktene som leads, velg en webbesøkende, rull ned til personer fra dette selskapet og klikk på “+” ved siden av en hvilken som helst oppført person.

Etter at personen er lagt til kontoen din, kan du klikke på “...” for å avdekke tidligere skjulte detaljer som deres e-postadresse og telefonnummer.