Basis Pengetahuan

Jika ada item di spreadsheet Anda yang tidak diimpor dengan benar, Pipedrive akan menyusun sebuah skip file, yang mencakup baris di mana komplikasi terjadi dan alasan mengapa.

Anda dapat mengunduh skip file kapan saja untuk meninjau informasi tentang impor Anda.

Artikel ini membahas tentang kesalahan saat mengimpor dan hanya berkas skip file. Anda dapat menemukan informasi umum lainnya tentang cara mengimpor data ke Pipedrive pada artikel ini.

Melihat file skip Anda

Untuk mengakses file skip Anda, pergi ke "..." (lebih banyak) di navigasi sisi kiri Anda > Impor data, pilih "Riwayat Impor" klik opsi "Detail" di samping salah satu impor yang telah Anda selesaikan.

Kemudian, Anda akan melihat rincian item yang diimpor dan yang dilewati dan akan dapat mengklik tombol "Unduh file skip".

Saat Anda membuka skip file, Anda akan menemukan alasan mengapa item dalam spreadsheet Anda dilewati di bawah kolom alasan dilewati. Pada baris tambahan, Anda akan melihat data yang Anda coba impor ke Pipedrive dalam format aslinya.

Alasan file Anda dilewati

Alasan yang paling umum disediakan di bawah ini, sehingga Anda dapat mengetahui cara menyesuaikan spreadsheet Anda agar dapat berhasil mengimpor semua data Anda ke Pipedrive pada percobaan Anda berikutnya.

• Judul transaksi harus diisi
  Terdapat kasus di mana judul transaksi tidak dapat dibuat secara otomatis. Kontak atau organisasi tidak dipetakan dan judul transaksi hilang.
  
  
• Nama harus diberikan
  Ketika menambahkan seseorang, Anda harus selalu menambahkan kolom nama ke spreadsheet Anda.
  
  
• Nama organisasi harus diberikan
  Kolom nama organisasi harus selalu ditambahkan saat mengimpor sebuah organisasi.
  
  
• Kesepakatan tidak ditemukan
  Ini terjadi ketika Anda memetakan ID Sistem Pipedrive, tetapi ID ini tidak ada untuk kesepakatan di Pipedrive.
  
  
• Orang tidak ditemukan
  Ini terjadi ketika Anda memetakan ID Sistem Pipedrive, tetapi ID ini tidak ada untuk orang di Pipedrive.
  
  
• Organisasi tidak ditemukan
  Ini terjadi ketika Anda memetakan ID Sistem Pipedrive, tetapi ID ini tidak ada untuk organisasi di Pipedrive.
  
  
• Harap berikan mata uang yang valid
  Mata uang sering digunakan saat mengimpor nilai transaksi dan harus dicantumkan tanpa menggunakan simbol karakter khususnya. Sebagai contoh, USD dan EUR adalah benar, tetapi $ dan € tidak benar.
  
  
• Akses tidak sah
  URL untuk halaman data impor telah diberikan kepada pengguna yang tidak berwenang untuk mengimpor data ke dalam akun. Karena hanya admin atau pengguna reguler dengan izin yang dapat mengimpor data di Pipedrive, impor tersebut ditolak.
  
  
• ID harus berupa bilangan bulat
  Saat mengimpor bidang ID di Pipedrive, konten pada bidang terhubung tersebut hanya dapat berupa bilangan bulat. Jika ada teks apa pun dalam kolom itu – misalnya, “EX1234” – maka impor tersebut akan gagal.

• Kesepakatan/pemimpin melebihi batas
  Jika Anda mencapai batas penggunaan, kesepakatan dan pemimpin yang tidak dapat ditambahkan ke akun Anda akan ditambahkan ke file yang dilewati.

Kesalahan impor lainnya

Kesalahan pemetaan

Saat memetakan impor Anda, Pipedrive akan menunjukkan kesalahan jika Anda meninggalkan kolom yang diperlukan, dan Anda tidak akan dapat melanjutkan dengan impor.

Jika Anda melihat kesalahan seperti ini, Anda perlu menyertakan kolom yang dibutuhkan pada spreadsheet Anda. Kami juga menyediakan artikel mengenai pemetaan impor Anda, kolom wajib dan pemetaan lanjutan untuk membantu Anda.

Permintaan tidak valid
Dalam beberapa kasus, mungkin terjadi kesalahan internal pada fungsi impor di Pipedrive. Dalam kasus ini, kami sarankan Anda memeriksa kembali spreadsheet dan pemetaan Anda lalu coba impor ulang. Jika masalah ini tetap berlanjut, kami sarankan menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.