Basis Pengetahuan

Jika ada item di spreadsheet Anda yang tidak diimpor dengan benar, Pipedrive akan menyusun sebuah file lewati, yang mencakup baris di mana komplikasi terjadi dan alasan mengapa. Anda dapat mengunduh file lewati kapan saja untuk meninjau informasi pada impor Anda.

Artikel ini berjudul kesalahan saat mengimpor dan hanya file lewati. Anda dapat menemukan informasi umum lebih lanjut tentang cara mengimpor data ke Pipedrive di artikel ini.

Melihat file skip Anda

Untuk mengakses file skip Anda, pergi ke "..." (more) pada navigasi sisi kiri Anda > Impor data, klik opsi "Detail" di samping salah satu impor yang telah selesai, dan klik tombol "Unduh file skip". Anda akan melihat rincian item yang diimpor dan dilewati di bawah detail.

Ketika Anda membuka file skip Anda, Anda akan menemukan alasan mengapa item di spreadsheet Anda dilewati di bawah kolom alasan skip. Pada baris tambahan, Anda akan melihat data yang Anda coba impor ke Pipedrive dalam format asli mereka.

Alasan file Anda terlewatkan

Berikut adalah alasan yang paling umum, agar Anda dapat mengetahui cara mengatur spreadsheet Anda agar berhasil mengimpor semua data Anda ke Pipedrive pada percobaan berikutnya.

• Judul deal harus diberikan
  Ada beberapa kasus ketika judul deal tidak dapat digenerasi secara otomatis. Orang atau organisasi tidak dipetakan dan judul deal hilang.
  
  
• Nama harus diberikan
  Saat menambahkan orang, Anda harus selalu menambahkan kolom nama ke spreadsheet Anda.
  
  
• Nama organisasi harus diberikan
  Kolom nama organisasi harus selalu ditambahkan saat mengimpor organisasi.
  
  
• Deal tidak ditemukan
  Ini terjadi ketika Anda memetakan ID Sistem Pipedrive, tetapi ID ini tidak ada untuk deal di Pipedrive.
  
  
• Orang tidak ditemukan
  Ini terjadi ketika Anda memetakan ID Sistem Pipedrive, tetapi ID ini tidak ada untuk orang di Pipedrive.
  
  
• Organisasi tidak ditemukan
  Ini terjadi ketika Anda memetakan ID Sistem Pipedrive, tetapi ID ini tidak ada untuk organisasi di Pipedrive.
  
  
• Harap berikan mata uang yang valid
  Mata uang sering digunakan saat mengimpor nilai deal dan harus ditunjukkan tanpa menggunakan simbol karakter khusus mereka. Misalnya, USD dan EUR adalah benar tetapi $ dan € tidak.
  
  
• Akses tidak sah
  URL untuk halaman impor data diberikan kepada pengguna yang tidak memiliki otorisasi untuk mengimpor data ke akun. Karena hanya pengguna admin atau pengguna reguler dengan izin yang diizinkan untuk mengimpor data dalam Pipedrive, impor ditolak.
  
  
• ID harus berupa bilangan bulat
  Saat mengimpor bidang ID di Pipedrive, konten dari bidang yang dipetakan tersebut hanya dapat berupa bilangan bulat. Jika ada teks di bidang tersebut - misalnya, "EX1234" - maka impor tersebut akan gagal.

Kesalahan impor lainnya

Kesalahan pemetaan

Saat memetakan impor Anda, Pipedrive akan menampilkan kesalahan jika Anda mengabaikan kolom yang diperlukan, dan Anda tidak akan dapat melanjutkan impor.

Jika Anda melihat kesalahan seperti ini, Anda perlu menyertakan kolom yang diperlukan di spreadsheet Anda. Kami juga menyediakan artikel-artikel tentang pemetaan impor Anda, kolom wajib dan pemetaan lanjutan untuk membantu Anda.

Permintaan buruk
Terkadang, mungkin ada beberapa kesalahan internal dalam fungsi impor di Pipedrive. Dalam kasus ini, kami sarankan Anda memeriksa kembali spreadsheet dan pemetaan yang Anda buat, dan coba impor ulang. Jika masalah ini terus berlanjut, kami menyarankan Anda menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan.