Basis Pengetahuan

Jika ada item di spreadsheet Anda yang tidak diimpor dengan benar, Pipedrive akan menyusun sebuah skip file, yang mencakup baris di mana komplikasi terjadi dan alasan mengapa.

Anda dapat mengunduh skip file kapan saja untuk meninjau informasi tentang impor Anda.

Artikel ini membahas kesalahan saat mengimpor dan hanya skip file. Anda dapat menemukan informasi umum lebih lanjut tentang cara mengimpor data ke Pipedrive dalam artikel ini.

Melihat file skip Anda

Untuk mengakses file skip Anda, pergi ke "..." (lebih banyak) di navigasi sisi kiri Anda > Impor data, pilih "Riwayat Impor" klik opsi "Detail" di samping salah satu impor yang telah Anda selesaikan.

Kemudian, Anda akan melihat rincian item yang diimpor dan yang dilewati dan akan dapat mengklik tombol "Unduh file skip".

Ketika Anda membuka file skip Anda, Anda akan menemukan alasan mengapa item dalam spreadsheet Anda dilewati di bawah kolom alasan skip. Di baris tambahan, Anda akan melihat data yang Anda coba impor ke Pipedrive dalam format aslinya.

Alasan file Anda dilewati

Alasan yang paling umum disediakan di bawah ini, sehingga Anda dapat mengetahui cara menyesuaikan spreadsheet Anda agar dapat berhasil mengimpor semua data Anda ke Pipedrive pada percobaan Anda berikutnya.

• Judul kesepakatan harus diberikan
  Ada kasus ketika judul kesepakatan tidak dapat dihasilkan secara otomatis. Orang atau organisasi tidak dipetakan dan judul kesepakatan hilang.
  
  
• Nama harus diberikan
  Ketika menambahkan seseorang, Anda harus selalu menambahkan kolom nama ke spreadsheet Anda.
  
  
• Nama organisasi harus diberikan
  Kolom nama organisasi harus selalu ditambahkan saat mengimpor sebuah organisasi.
  
  
• Kesepakatan tidak ditemukan
  Ini terjadi ketika Anda memetakan ID Sistem Pipedrive, tetapi ID ini tidak ada untuk kesepakatan di Pipedrive.
  
  
• Orang tidak ditemukan
  Ini terjadi ketika Anda memetakan ID Sistem Pipedrive, tetapi ID ini tidak ada untuk orang di Pipedrive.
  
  
• Organisasi tidak ditemukan
  Ini terjadi ketika Anda memetakan ID Sistem Pipedrive, tetapi ID ini tidak ada untuk organisasi di Pipedrive.
  
  
• Silakan berikan mata uang yang valid
  Mata uang sering digunakan saat mengimpor nilai kesepakatan dan harus dinyatakan tanpa menggunakan simbol karakter khusus mereka. Misalnya, USD dan EUR akan benar tetapi $ dan € tidak akan.
  
  
• Akses tidak sah
  URL untuk halaman impor data diberikan kepada pengguna yang tidak berwenang untuk mengimpor data ke dalam akun. Karena hanya pengguna admin atau pengguna biasa dengan izin yang berwenang untuk mengimpor data dalam Pipedrive, impor ditolak.
  
  
• ID harus berupa bilangan bulat
  Saat mengimpor kolom ID di Pipedrive, konten dari kolom yang dipetakan itu hanya dapat berupa bilangan bulat. Jika ada teks di kolom itu – misalnya, “EX1234” – maka impor tersebut akan gagal.

• Kesepakatan/pemimpin melebihi batas
  Jika Anda mencapai batas penggunaan, kesepakatan dan pemimpin yang tidak dapat ditambahkan ke akun Anda akan ditambahkan ke file yang dilewati.

Kesalahan impor lainnya

Kesalahan pemetaan

Saat memetakan impor Anda, Pipedrive akan menunjukkan kesalahan jika Anda meninggalkan kolom yang diperlukan, dan Anda tidak akan dapat melanjutkan dengan impor.

Jika Anda melihat kesalahan seperti ini, Anda perlu menyertakan kolom yang diperlukan dalam spreadsheet Anda. Kami juga menyediakan artikel tentang memetakan impor Anda, kolom wajib dan pemetaan lanjutan untuk membantu Anda.

Permintaan buruk
Terkadang, mungkin ada beberapa kesalahan internal dalam fungsi impor di Pipedrive. Dalam hal ini, kami sarankan Anda memeriksa kembali spreadsheet dan pemetaan Anda dan mencoba impor lagi. Jika masalah ini berlanjut, kami sarankan menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.