Znalostní báze

Pokud byly položky ve vaší tabulce nesprávně importovány, Pipedrive vytvoří soubor přeskočení, který obsahuje řádek, kde se komplikace vyskytla, a důvod. Můžete si kdykoli stáhnout soubor přeskočení, abyste si přezkoumali informace o vašem importu.

Tento článek se zabývá pouze chybami při importu a soubory přeskočení. Více obecných informací o tom, jak importovat data do Pipedrive, najdete v tomto článku.

Zobrazování vašeho souboru přeskočení

Pro přístup k vašemu souboru přeskočení, přejděte na "..." (více) v navigaci na levé straně > Importovat data, klikněte na možnost "Podrobnosti" vedle jednoho ze svých dokončených importů a klikněte na tlačítko "Stáhnout soubor přeskočení". Podrobnosti zobrazí rozpad naimportovaných a přeskočených položek.

Když otevřete soubor přeskočení, naleznete důvod, proč byla položka ve vašem tabuláři přeskočena pod sloupcem důvod přeskočení. V dalších řádcích uvidíte data, která jste se pokusili importovat do Pipedrive ve svém původním formátu.

Důvody, proč byl váš soubor přeskočen

Nejčastější důvody jsou uvedeny níže, abyste věděli, jak upravit svou tabulku tak, aby se všechna data úspěšně importovala do Pipedrive při vašem dalším pokusu.

• Dealu musí být udělen název
  V některých případech nemůže být generován název dealu. Osoba nebo organizace není namapována a chybí název dealu.
  
  
• Je nutné uvést jméno
  Při přidávání osoby musíte vždy přidat sloupec s jménem do vaší tabulky.
  
  
• Je nutné uvést název organizace
  Při importování organizace musíte vždy přidat sloupec s názvem organizace.
  
  
• Dealu nenalezen
  Stane se to, když namapujete ID systému Pipedrive, ale toto ID neexistuje pro deal v Pipedrive.
  
  
• Osoba nenalezena
  Stane se to, když namapujete ID systému Pipedrive, ale toto ID neexistuje pro osobu v Pipedrive.
  
  
• Organizace nenalezena
  Stane se to, když namapujete ID systému Pipedrive, ale toto ID neexistuje pro organizaci v Pipedrive.
  
  
• Prosím, poskytněte platnou měnu
  Měny se často používají při importování hodnoty dealu a musí být označeny bez použití znaku jejich speciálního symbolu. Například USD a EUR jsou správné, ale $ a € nejsou.
  
  
• Neoprávněný přístup
  URL adresa pro stránku importu dat byla poskytnuta uživateli, který nemá oprávnění importovat data do účtu. Protože pouze administrátoři nebo běžní uživatelé s oprávněním jsou oprávněni importovat data v rámci Pipedrive, import je odmítnut.
  
  
• ID musí být celé číslo
  Při importu pole ID do Pipedrive může obsah tohoto namapovaného pole být pouze celé číslo. Pokud je v tomto poli nějaký text - například "EX1234" - pak se import nepodaří.

Jiné chyby při importu

Chyby při mapování

Při mapování importu Pipedrive zobrazí chyby, pokud vynecháváte povinná pole, a nebude vám umožněno pokračovat s importem.

Pokud vidíte takovéto chyby, musíte do své tabulky zahrnout povinná pole. Poskytujeme také články o mapování importu, povinných polích a pokročilém mapování, které vám pomohou.

Špatný požadavek
Někdy může být v rámci funkce importu v Pipedrive vnitřní chyba. V tomto případě vám doporučujeme zkontrolovat svou tabulku a mapování a znovu spustit import. Pokud se tento problém opakuje, doporučujeme vám kontaktovat náš tým podpory.