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Quando itens da sua planilha não são importados corretamente, o Pipedrive gera um skip file, que inclui a linha em que houve o erro e o motivo pelo qual ele ocorreu. Você pode baixar o skip file a qualquer momento para analisar as informações sobre sua importação.
Este artigo só traz informações relacionadas a erros de importação e skip files. Para informações mais gerais sobre como importar dados para o Pipedrive, confira este artigo.
Para acessar seu Skip File, vá para Ferramentas e aplicativos > Importar dados, clique na opção Detalhes próxima de uma de suas importações concluídas e clique no botão Baixar skip file. Em detalhes, você encontra uma lista com os itens importados e não importados.
Ao abrir seu skip file, confira a coluna Motivo da não importação para ver o motivo pelo qual um ou mais itens da sua planilha não foram importados. Nas linhas adicionais, você pode ver os dados que tentou importar para o Pipedrive em seu formato original.
Os motivos mais comuns estão listados abaixo. Dessa forma, você pode descobrir como ajustar sua planilha para importar todos os seus dados para o Pipedrive com sucesso em sua próxima tentativa.
Erros de mapeamento
Se você não preencher os campos obrigatórios, o Pipedrive exibirá erros e não deixará você continuar o processo de importação.
Ao ver erros como os da imagem, você precisará incluir os campos obrigatórios na sua planilha. Também temos artigos sobre como mapear sua importação, campos obrigatórios e mapeamento avançado que você pode consultar para obter ajuda.
Bad request
Às vezes, podem ocorrer erros internos na função de importação do Pipedrive. Nesse caso, recomendamos revisar sua planilha e seu mapeamento e tentar novamente. Se o problema persistir, sugerimos entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter auxílio.
Sim
Não