Ja palīdzības centrā neredzat pogu ”Sazinieties ar mums”, visticamāk to izraisa jūsu pārlūkprogrammas privātuma iestatījumi. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chat%20with%20us%20quick%20help.png" alt=""></figure>
Dažās pārlūkprogrammās — piemēram, Chrome un Firefox privātā pārlūkošanas režīmā — ir ieslēgti privātuma režīmi, un arī daži pārlūka paplašinājumi, piemēram, uBlock, Ghostery, AdBlock un NoScript, var neļaut čatam ielādēties.
Tas nozīmē, ka nevarēsiet sazināties ar lietotni, un mēs nevarēsim nodrošināt jums vislabāko iespējamo atbalstu.
Lai piekļūtu lietotnes čatam, vai nu atļaujiet Pipedrive uznirstošos logus pārlūkprogrammā, vai izmantojiet pārlūkprogrammu, kurā pēc noklusējuma nav ieslēgts privātuma režīms.
Ja izdarīsiet to un <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notīrīsit pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes</a>, bet joprojām neredzat pogu ”Sazinieties ar mums”, lūdzu, sazinieties pa e‑pastu: <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, aprakstiet savu problēmu, un mēs darīsim visu iespējamo, lai atbildētu jums pēc iespējas ātrāk.
Par mūsu darba laikiem un sniegto atbalstu varat uzzināt mūsu <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kontaktu lapā</a>.

What if Pipedrive Support is not available in the app?

Ko darīt, ja Pipedrive atbalsts nav pieejams lietotnē?

<div class="support-note success primary">Piezīme: Kad veicat ekrānuzņēmumu, lūdzu, pārliecinieties, ka iekļaujat pēc iespējas vairāk informācijas, it īpaši pārliecinoties, ka URL ir redzams ekrāna augšgalā, lietotājs, kas ir pierakstījies, ir redzams ekrāna labajā augšējā stūrī, un ja ir piemēroti filtri, tad filtru izvēlnes ir redzamas attiecīgajās lapās (piemēram, pēcplūsmas vai saraksta skatos). </div>
Strādājot ar Pipedrive, jums var būt nepieciešams veikt ekrānuzņēmumu par konkrētu jautājumu vai problēmu, kas jums ir Pipedrive lietotnē.
Lai jums labāk kalpotu, mēs esam snieguši informāciju par to, kā veikt ekrānuzņēmumus darbības sistēmās vai lietotnēs, kas atbalsta Pipedrive. 
<div class="support-note success primary">Piezīme: Kad sūtat savu ekrānuzņēmumu mūsu atbalsta komandai, lūdzu, ielīmējiet attēlu tieši čatā. Tas ietaupīs laiku jums un ļaus mūsu atbalsta komandai uzreiz apskatīt jūsu ekrānuzņēmumu.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="windows-darbvirsmas-oper-t-jsist-mas"></a> 1. Windows darbvirsmas operētājsistēmas</h2>
Lai uzņemtu ekrānuzņēmumu Windows darbvirsmas operētājsistēmā, nospiediet "Print screen" pogu jūsu tastatūrā.
Šīs pogas precīzā atrašanās vieta atšķiras atkarībā no tastatūras – gan starp datoriem un portatīvajiem datoriem – bet to parasti ir diezgan viegli atrast un to bieži saīsina kā Print Scrn, Prnt Scrn vai Prt Scrn. Lielāko datoru tastatūrās to var atrast virsējās rindās, pēc F12 pogas.
Nospiežot šo pogu, atveriet Paint programmu Windowsā. To var izdarīt, meklējot, izmantojot Atrast programmu funkciju vai pārlūkojot savu Programmas sarakstu.
Kad Paint programma ir atvērta, nospiediet CTRL+V, lai ielīmētu ekrānuzņēmumu Paint programmā.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot1.png" alt=""></figure>
Pēc tam saglabājiet ielīmēto ekrānuzņēmumu savā datorā.
Lai saglabātu, noklikšķiniet uz "Saglabāt" pogas zem Faila izvēlnes kreisajā augšējā menu Paint izvēlnē.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202.png" alt=""></figure>
Kad ir saglabāts, varat pievienot saglabāto attēlu e-pastam un nosūtīt to.
Ja jūsu ekrānuzņēmums satur datus, ko nevēlaties koplietot, to var apgriezt attēlu Paint programmā pirms nosūtīšanas.
Lai to izdarītu, vispirms noklikšķiniet uz "Izvēle" rūtiņas no augšējās Paint programmas izvēlnes.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20crop1.png" alt=""></figure>
Kad esat pabeidzis, apzīmējiet kasti ap to, ko vēlaties, lai paliek attēlā, tad noklikšķiniet uz "Apgriezt" no tās pašas izvēlnes:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20crop3.png" alt=""></figure>
Tas noņems visu no attēla, izņemot jūsu izvēlēto apgabalu.
Ņemiet vērā, ka dažos gadījumos ir ļoti noderīgi redzēt tīmekļa adresi vai URL, mēģinot palīdzēt jums risināt dažādas problēmas. Šajās situācijās mēs varam pieprasīt, lai ekrānuzņēmumā būtu arī šī informācija, lai mums palīdzētu novērst vai diagnosticēt problēmas. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mac-os-darbvirsmas-oper-t-jsist-mas"></a> 2. macOS darbvirsmas operētājsistēmas</h2>
Lai veiktu ekrānuzņēmumu ar Mac, vienkārši nospiediet CMD+SHIFT+3.
Darot tā, tiks saglabāts ekrānuzņēmums no jūsu pilnā ekrāna jūsu darbvirsmā. No turienes jūs varat pievienot šo ekrānu e-pastam un nosūtīt to!
Alternatīvi, ja jums ir dati, ko nevēlaties koplietot ar Pipedrive, jūs varat veikt ekrānuzņēmumu no konkrētas vietas ekrānā.
Lai izvēlētos konkrētu izvēli, nospiediet CMD+SHIFT+4 un uzzīmējiet kasti ap informāciju, kuru vēlaties saglabāt savā ekrānuzņēmumā. 
Ņemiet vērā, ka dažos gadījumos mums ir ļoti noderīgi redzēt tīmekļa adresi vai URL, cenšoties palīdzēt jums atrisināt dažādas problēmas. Šādos gadījumos mēs varam lūgt, lai ekrānuzņēmumā iekļautu šo informāciju, lai mums palīdzētu novērst vai diagnosticēt problēmas. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os-mobilie-oper-t-jsist-mas-i-pad-i-phone"></a> 3. iOS mobilie operētājsistēmas (iPad/iPhone)</h2>
Lai uzņemtu ekrānuzņēmumu ar savu iPhone, nospiediet gan Power pogu labajā pusē, gan Volume Up pogu kreisajā pusē vienlaicīgi. 
Lai uzņemtu ekrānuzņēmumu ar savu iPad, nospiediet gan Power pogu (vai nu augšpusē, vai sānos), gan Home pogu (apaļo pogu priekšpusē) vienlaicīgi.
Tad ekrānuzņēmums tiks saglabāts jūsu Photos galerijā un būs gatavs pielikumam e-pastā, ko varat nosūtīt mums. Jūs varat to atrast sadaļā "Visi foto".<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android-mobilie-oper-t-jsist-mas"></a>4. Android mobilie operētājsistēmas</h2>
Ar lielāko daļu Android ierīču, nospiežot Power un Volume Down pogas vienlaikus, tiks izveidots ekrānuzņēmums.
Pēc tam ekrānuzņēmums tiks saglabāts jūsu Photos galerijā, gatavs nosūtīšanai mums. Konkrētais mape, kurā tiks saglabāts ekrānuzņēmums, atkarīgs no ierīces, ko izmantojat.
Ja nevarat atrast attēlu - vai nospiežot Power un Volume Down nepieņem ekrānuzņēmumu - iespējams, ir labāk meklēt internetā konkrētas instrukcijas par jūsu telefona modeļa.

Zināšanu bāze

Sazināties ar atbalstu

Vai jums ir jautājumi?