Kui sa ei näe abikeskuses nuppu „Vestle meiega”, on selle põhjuseks tõenäoliselt sinu brauseri privaatsusseaded. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chat%20with%20us%20quick%20help.png" alt=""></figure>
Mõne brauseri privaatsusrežiim, näiteks Chrome'i ja Firefoxi privaatne sirvimisrežiim, ning brauserilaiendused, nagu uBlock, Ghostery, AdBlock ja NoScript, võivad takistada vestluse laadimist.
See tähendab, et rakenduses ei saa meiega ühendust võtta ning me ei saa pakkuda parimat võimalikku tuge.
Rakendusesisese vestluse kasutamiseks luba brauseris Pipedrive'i hüpikaknad või kasuta brauserit, milles privaatsusrežiim ei ole vaikimisi sisse lülitatud.
Kui oled seda teinud, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tühjendanud brauseri vahemälu ja kustutanud küpsised</a> ning nuppu „Vestle meiega” ikka ei näe, võta meiega meili teel ühendust aadressil <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, kirjelda oma probleemi ja anname endast parima, et vastata esimesel võimalusel.
Lisateavet meie tööaegade ja pakutava toe kohta leiad <a href="https://support.pipedrive.com/en/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontaktilehelt</a>.

What if Pipedrive Support is not available in the app?

Mis siis, kui Pipedrive'i tugi ei ole rakenduses saadaval?

<div class="support-note success primary">Märkus: Kui teete ekraanipildi, veenduge, et lisate võimalikult palju üksikasju, eriti veenduge, et URL oleks ekraani ülaosas nähtav, kasutajanime oleks näha ekraani paremas ülanurgas ja kui kohaldatakse filtreid, oleks filtrimenüü nähtav vastavates lehtedes (nt pipeline'i või loendi vaadetes). </div>
Kui töötate Pipedrive'iga, võib teil tekkida vajadus teha ekraanipilt konkreetselt Pipedrive'i rakenduses esinevast küsimusest või probleemist.
Et saaksime teid parimal viisil aidata, oleme andnud teavet selle kohta, kuidas teha ekraanipilte operatsioonisüsteemides või rakendustes, mis toetavad Pipedrive'i. 
<div class="support-note success primary">Märge: Kui saadate oma ekraanipildi meie tugitiimile, kleepige pilt otse vestlusesse. See säästab teie aega ja võimaldab meie tugitiimil teie ekraanipilti kohe vaadata.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="windowsi-lauaarvuti-operatsioonis-steemid"></a> 1. Windowsi lauaarvuti operatsioonisüsteemid</h2>
Windowsi töölaua operatsioonisüsteemil ekraanipildi tegemiseks vajutage klaviatuuril nuppu "Print Screen".
Selle nupu täpne asukoht varieerub klaviatuuriti – ning arvuti ja sülearvuti vahel – kuid see on tavaliselt üsna lihtne leida ning sageli on see lühendatud kui Print Scrn, Prnt Scrn või Prt Scrn. Enamikul PC-klaviatuuridel asub see klahv rea ülaosas klahvide reas pärast F12.
Kui olete selle nupu vajutanud, avage Windowsis Paint programm. Seda saab teha kasutades Leia programm funktsiooni või otsides oma Programmide nimekirjast.
Kui Paint programm on avatud, vajutage CTRL+V ekraanipildi sissekleebimiseks Paintis.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot1.png" alt=""></figure>
Kui olete sellega valmis, salvestage see kinni kleebitud ekraanipilt oma arvutisse.
Salvestamiseks klõpsake Fail menüü all vasakus ülanurgas nuppu "Salvesta". 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202.png" alt=""></figure>
Kui olete salvestanud, saate salvestatud pildi lisada meilile ja saata selle ära.
Alternatiivselt, kui teie ekraanipilt sisaldab teavet, mida te ei soovi jagada, saate enne selle saatmist pilti lõigata Paint programmiga.
Selleks klõpsake esmalt Paint programmi ülaosas menüüst "Valik".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20crop1.png" alt=""></figure>
Kui olete sellega valmis, joonistage kast selle ümber, mida soovite pildil hoida, seejärel klõpsake samast menüüst nuppu "Lõika".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20crop3.png" alt=""></figure>
See eemaldab pildilt kõik, välja arvatud ala, mille olete valinud.
Pidage meeles, et mõnel juhul on meil teid aidates väga kasulik näha veebiaadressi või URL-i. Sellistes olukordades võime paluda, et ekraanipilt sisaldaks seda teavet, et aidata meil probleemide lahendamisel või diagnoosimisel. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="mac-os-lauaarvuti-operatsioonis-steemid"></a> 2. macOS lauaarvuti operatsioonisüsteemid</h2>
Mac-i ekraanipildi tegemiseks vajutage lihtsalt CMD+SHIFT+3.
Sellega salvestatakse kogu teie ekraani ekraanipilt töölauale. Sealt saate selle ekraani lihtsalt manustada e-mailile ja saata selle meile!
Või kui teil on mõnda infot, mida te ei soovi Pipedrive'iga jagada, saate ekraani teatud alast pildi teha.
Konkreetse valiku kuvamiseks vajutage nupule CMD+SHIFT+4 ning tõmmake kast ümber info, mida soovite ekraanipildil salvestada. 
Pidage meeles, et mõnel juhul on meil teid aidates väga kasulik näha veebiaadressi või URL-i. Sellistes olukordades võime paluda, et ekraanipilt sisaldaks seda teavet, et aidata meil probleemide lahendamisel või diagnoosimisel. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os-mobiilsed-operatsioonis-steemid-i-pad-i-phone"></a> 3. iOS mobiilsed operatsioonisüsteemid (iPad/iPhone)</h2>
IPhone'iga ekraanipildi tegemiseks vajutage samaaegselt nii paremal küljel asuvat Power nuppu kui ka vasakul küljel asuvat Volume Up nuppu. 
IPadiga ekraanipildi tegemiseks vajutage samaaegselt kas ülaosas või küljel asuvat Power nuppu ja ees olevat ümmargust Home nuppu.
Ekraanipilt salvestatakse seejärel teie Fotode galeriisse ja see on valmis, et lisada e-mailile ja meile saata. Selle leiate kausta "Kõik fotod" alt. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="androidi-mobiilsed-operatsioonis-steemid"></a> 4. Androidi mobiilsed operatsioonisüsteemid</h2>
Enamikel Android-seadmetel võimaldab Power ja Volume Down nuppude samal ajal vajutamisel ekraani sisu ekraanipilti teha.
Ekraanipilt salvestatakse seejärel teie Fotode galeriisse ning on valmis meile saatmiseks. Kaust, kuhu ekraanipilt salvestatakse, sõltub kasutatavast seadmest.
Kui te ei leia pilti või kui Power ja Volume Down vajutamine ei tee ekraanipilti, võib olla kõige parem otsida internetist spetsiifilisi juhiseid oma telefoni mudeli kohta.

Teadmusbaas

Võta ühendust tugiteenusega

On sul küsimusi?