Kui te ei näe abikeskuses nuppu „Vestle meiega”, on see tõenäoliselt põhjustatud teie brauseri privaatsusseadetest.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chat%20with%20us%20quick%20help.png" alt=""></figure>
Mõned brauserid – näiteks Chrome ja Firefox privaatse sirvimise režiimis – sisaldavad privaatsusrežiime, samuti võivad mõned brauserilaiendused nagu uBlock, Ghostery, AdBlock ja NoScript takistada chati laadimist.
See tähendab, et te ei saa rakenduse kaudu ühendust võtta, mistõttu me ei saa teile pakkuda parimat võimalikku tuge.
Et pääseda rakendusesisesesse chati, lubage oma brauseris Pipedrive’i hüpikaknad või kasutage brauserit, millel ei ole vaikimisi sisse lülitatud privaatsusrežiimi.
Kui te teete seda ja <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tühjendate oma brauseri vahemälu ja küpsised</a>, ning ikkagi ei näe nuppu „Vestle meiega”, võtke palun ühendust e-posti teel aadressil <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, selgitades oma probleemi — me püüame vastata nii kiiresti kui võimalik.
Lisateavet meie tugiteenuste ja tööaja kohta leiate meie <a href="https://support.pipedrive.com/et/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Võtke meiega ühendust</a> lehelt.

What if Pipedrive Support is not available in the app?

Mis siis, kui Pipedrive Support ei ole rakenduses saadaval?

<div class="support-note success primary">Märkus: Kui teete ekraanipildi, veenduge, et lisate võimalikult palju üksikasju, eriti veenduge, et URL oleks ekraani ülaosas nähtav, kasutajanime oleks näha ekraani paremas ülanurgas ja kui kohaldatakse filtreid, oleks filtrimenüü nähtav vastavates lehtedes (nt pipeline'i või loendi vaadetes). </div>
Kui töötate Pipedrive'iga, võib teil tekkida vajadus teha ekraanipilt konkreetselt Pipedrive'i rakenduses esinevast küsimusest või probleemist.
Et saaksime teid parimal viisil aidata, oleme andnud teavet selle kohta, kuidas teha ekraanipilte operatsioonisüsteemides või rakendustes, mis toetavad Pipedrive'i. 
<div class="support-note success primary">Märkus: Kui saadate oma ekraanipildi meie toe meeskonnale, kleepige pilt otse vestlusse. See säästab aega ja võimaldab meie toetustiimil vaadata teie ekraanipilti kohe.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="windowsi-t-laua-operatsioonis-steemid"></a>1. Windowsi töölaua operatsioonisüsteemid</h2>
Windowsi töölaua operatsioonisüsteemil ekraanipildi tegemiseks vajutage klaviatuuril nuppu "Print Screen".
Antud nupu täpne asukoht varieerub klaviatuuride vahel - ja arvuti ja sülearvuti vahel - kuid see on tavaliselt üsna lihtne leida ning on sageli lühendatud kui Print Scrn, Prnt Scrn või Prt Scrn. Enamiku arvuti klaviatuuridel leidub see klahv Fn 12 klahvi järel.
Kui olete vajutanud seda nuppu, avage Paint programm Windowsis. Seda saab teha otsingufunktsiooni abil või sirvides oma Programmid nimekirja.
Kui Paint programm on avatud, vajutage CTRL+V ekraanipildi sissekleebimiseks Paintis.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot1.png" alt=""></figure>
Kui olete sellega valmis, salvestage see kinni kleebitud ekraanipilt oma arvutisse.
Salvestamiseks klõpsake Fail menüü all vasakus ülanurgas nuppu "Salvesta".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202.png" alt=""></figure>
Kui olete salvestanud, saate salvestatud pildi lisada meilile ja saata selle ära.
Alternatiivselt, kui teie ekraanipilt sisaldab teavet, mida te ei soovi jagada, saate enne selle saatmist pilti lõigata Paint programmiga.
Selleks klõpsake esmalt Paint programmi ülaosas menüüst "Valik".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20crop1.png" alt=""></figure>
Kui olete sellega valmis, joonistage kast selle ümber, mida soovite pildil hoida, seejärel klõpsake samast menüüst nuppu "Lõika".
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20crop3.png" alt=""></figure>
See eemaldab pildilt kõik, välja arvatud ala, mille olete valinud.
Pidage meeles, et mõnel juhul on meile väga kasulik näha veebiaadressi või URL-i, kui üritame aidata teil lahendada teatud probleeme. Sellistel juhtudel võime paluda, et ekraanipilt sisaldaks seda teavet, et meie abilaboris või diagnoosimisel aidata. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mac-os-t-laua-operatsioonis-steemid"></a>2. macOS töölaua operatsioonisüsteemid</h2>
Mac-i ekraanipildi tegemiseks vajutage lihtsalt CMD+SHIFT+3.
Tehtud ekraanipilt salvestatakse teie töölauale. Sealt saate selle lihtsalt lisada e-kirjale ja saata!
Või kui teil on mõnda infot, mida te ei soovi Pipedrive'iga jagada, saate ekraani teatud alast pildi teha.
Konkreetse valiku kuvamiseks vajutage nupule CMD+SHIFT+4 ning tõmmake kast ümber info, mida soovite ekraanipildil salvestada.
Pidage meeles, et mõnel juhul on meie jaoks väga kasulik näha veebiaadressi või URL-i, kui üritame aidata lahendada teatud probleeme. Nendes olukordades võime paluda, et ekraanipilt sisaldaks seda teavet, et aidata meil probleeme tõrkeotsingul või diagnoosimisel lahendada. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os-mobiilsed-operatsioonis-steemid-i-pad-i-phone"></a> 3. iOS mobiilsed operatsioonisüsteemid (iPad/iPhone)</h2>
IPhone'iga ekraanipildi tegemiseks vajutage samaaegselt nii paremal küljel asuvat Power nuppu kui ka vasakul küljel asuvat Volume Up nuppu. 
IPadiga ekraanipildi tegemiseks vajutage samaaegselt kas ülaosas või küljel asuvat Power nuppu ja ees olevat ümmargust Home nuppu.
Ekraanipilt salvestatakse seejärel teie Fotode galeriisse ja on valmis meile e-kirjaga saatmiseks. Leiate selle "Kõik fotod" kaustast.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="androidi-mobiilsed-operatsioonis-steemid"></a> 4. Androidi mobiilsed operatsioonisüsteemid</h2>
Enamikel Android-seadmetel võimaldab Power ja Volume Down nuppude samal ajal vajutamisel ekraani sisu ekraanipilti teha.
Ekraanipilt salvestatakse seejärel Teie Piltide galeriisse ja on valmis meile saatmiseks. Ekraanipildi salvestamiseks kasutatav konkreetne kaust sõltub Teie kasutatavast seadmest.
Kui te ei leia pilti või kui Power ja Volume Down vajutamine ei tee ekraanipilti, võib olla kõige parem otsida internetist spetsiifilisi juhiseid oma telefoni mudeli kohta.

Teadmusbaas

Võta ühendust tugiteenusega

On sul küsimusi?