Kennisdatabase

Als u wilt dat uw klanten een afspraak met u kunnen maken binnen een door hen gekozen tijdsbestek, kunt u gebruik maken van de beschikbaarheid instellen optie in de Planner en uw voorkeuren opgeven.

Nieuwe beschikbaarheid creëren

Om uw Agenda beschikbaarheid toe te voegen, ga naar Activiteiten > Vergaderschema > Beheer beschikbaarheid.

Van daaruit selecteert u "Nieuwe beschikbaarheid creëren," klik dan op het "+" onder een willekeurige dag om beschikbare uren toe te voegen.

U kunt ook uw toevoegen:

• Vergaderduur
• Beschikbaarheidsduur
• Beschikbare uren per dag

Nadat u uw gegevens heeft toegevoegd, klikt u op "Doorgaan naar vergaderingsdetails" om naar het volgende venster te gaan.

Hier kunt u het bericht aanpassen dat uw Agendaontvangers ontvangen wanneer ze een afspraak maken. Dit omvat:

• De naam, locatie en beschrijving van uw vergadering
• Of de afspraak via videogesprek is en zo ja, welke videobel service
• Vereiste velden voor de ontvanger om in te vullen
• Optionele voettekst

U kunt ook kiezen hoe geplande afspraken worden opgeslagen als activiteiten in uw Pipedrive agenda.

Als u klaar bent, klikt u op "Delen als link" en er wordt een deelbare link gemaakt voor uw beschikbaarheid. U ziet ook die beschikbaarheid vermeld in uw algemene beschikbaarheid sectie:

Beheren van beschikbaarheid

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de tijden waarop u beschikbaar bent optimaal zijn voor uw werkstroom. Hier zijn een paar dingen om in gedachten te houden:

• Hoe lang moet elke vergadering duren?
  De lengte van beschikbare tijdsblokken kan van dag tot dag variëren, dus let op hoe lang de afspraaktijden zijn die u maakt.
• Wanneer is deze beschikbaarheid actief?
  Onthoud eventuele feestdagen of geplande vrije dagen waarop normale beschikbaarheid niet van toepassing is, zodat klanten geen afspraken maken wanneer u er niet bent.
• Waar gaan deze vergaderingen over?
  De aard van een vergadering kan van invloed zijn op hoeveel tijd moet worden toegewezen en of u vooraf buffer tijd nodig heeft.

Nadat een afspraaktijd is geboekt, ontvangt u een bevestigingsmail:

U kunt op “Openen in Pipedrive” klikken om de nieuwe activiteit te zien die in uw account is aangemaakt voor de afspraak.

U kunt hier de activiteitsdetails bewerken, maar de bewerkingen die aan de activiteit worden gedaan, worden niet weergegeven in de afspraaklink.