База знань

Якщо ви бажаєте, щоб ваші клієнти записувалися на прийом у певний період часу за їх вибором, ви можете скористатися опцією встановлення доступності в Планувальнику та вказати свої пріоритети.

Створення нової доступності

Щоб додати свою доступність Scheduler, перейдіть в Активності > "Пропонувати часи" > "Керування доступністю"

Звідти виберіть "Створити нову доступність", потім натисніть "+" нижче будь-якого дня, щоб додати доступні години.

Ви також можете додати:

• Тривалість зустрічі
• Тривалість доступності
• Доступні години за день

Після того, як ви додали свої дані, натисніть "Перейти до деталей зустрічі", щоб перейти до наступного вікна.

Тут ви можете налаштувати повідомлення, яке отримає отримувач Scheduler при бронюванні зустрічі. Це включає:

• Назву, місце проведення і опис вашої зустрічі
• Чи відбудеться зустріч через відеовиклик, і якщо так, то яка служба відеоконференції
• Обов'язкові поля для заповнення отримувачем
• Необов'язковий текст у нижній частині

Ви також можете вибрати, як заплановані зустрічі зберігаються як активності у вашому календарі Pipedrive.

Коли закінчите, натисніть "Поділитися посиланням" і створиться посилання для вашої доступності. Ви також побачите цю доступність у вашому розділі загальної доступності.

Керування доступністю

Важливо переконатися, що часи ваших можливостей доступні оптимально для вашого робочого процесу. Ось кілька речей, які варто взяти до уваги:

• Яка тривалість кожної зустрічі?
  Тривалість доступних слотів може змінюватися з дня на день, тому будьте уважні до тривалості створених вами слотів.
• Коли діє ця доступність?
  Пам'ятайте про святкові дні або заплановані відпочинкові дні, коли звичайна доступність не буде застосовуватися, щоб клієнти не бронювали зустрічі, коли ви не знаходитесь поруч.
• Про що ці зустрічі?
  Характер зустрічі може впливати на те, як багато часу треба виділити, а також на потребу у вільному часі перед нею.

Після бронювання слоту для зустрічі ви отримаєте підтверджувальний електронний лист:

Ви можете натиснути “Відкрити в Pipedrive”, щоб побачити нову активність, створену в вашому обліковому записі для цієї зустрічі.

Ви можете редагувати деталі активності тут, але зміни, внесені до активності, не будуть відображені у посиланні на зустріч.