Dit artikel is automatisch vertaald
Waarom worden e-mails die worden verzonden naar specifieke Bcc-adressen van deals weergegeven onder de verkeerde deal?
Dit onjuiste gedrag is waarschijnlijk opgetreden omdat de verzonden e-mail is verbonden met een e-mailthread waar de originele e-mail in de thread naar een andere ontvanger is gestuurd.
In dit geval wordt deze laatste e-mail die in die e-mailthread is verzonden, gekoppeld aan de persoon en deal die zijn gekoppeld aan de eerste e-mail in die thread, volgens het threadgedrag van Pipedrive: e-mails met een overeenkomende onderwerpregel en twee of meer overeenkomstige deelnemers - inclusief de e-mail afzender - worden samen gevoegd en kunnen dus alleen worden gekoppeld aan één deal.
Dit overlappende threaden kan ook voorkomen wanneer een e-mail wordt doorgestuurd van de Verzonden map naar een andere persoon dan de oorspronkelijke e-mail ontvanger - wat sommigen doen om een standaard e-mail naar veel mensen tegelijk te sturen.
Om dit te voorkomen, raden we aan om gebruik te maken van de functie voor e-mail sjablonen die te vinden zijn in de Geavanceerde, Professionele en Enterprise-abonnementen van Pipedrive.
Lees meer over e-mailthreading in Pipedrive in dit artikel.
Was dit artikel nuttig?
Ja
Nee