Dit artikel is automatisch vertaald
Waarom verschijnen e-mails die naar specifieke Bcc-adressen voor deals worden gestuurd onder de verkeerde deal?
Dit onjuiste gedrag heeft waarschijnlijk plaatsgevonden omdat de verzonden e-mail is gekoppeld aan een e-mailthread waarbij de oorspronkelijke e-mail in de thread naar een andere ontvanger is gestuurd.
In dit geval zou deze laatste e-mail die in die e-mailthread is verzonden, worden gekoppeld aan de persoon en deal die zijn gekoppeld aan de eerste e-mail in die thread, volgens het threading-gedrag van Pipedrive: e-mails met een overeenkomende onderwerpregel en twee of meer overeenkomende deelnemers - inclusief de e-mailafzender - worden samen gevoegd en kunnen dus slechts aan één deal worden gekoppeld.
Deze overlappende threading kan ook voorkomen wanneer een e-mail wordt doorgestuurd vanuit de Verzonden map naar een andere persoon dan de oorspronkelijke e-mailontvanger - wat sommigen doen om een gestandaardiseerde e-mail naar meerdere mensen tegelijk te sturen.
Om dit te voorkomen, raden we aan om gebruik te maken van de functie voor e-mailsjablonen die te vinden is in de geavanceerde, professionele en enterprise-abonnementen van Pipedrive.
Lees meer over e-mailthreading in Pipedrive in dit artikel.
Was dit artikel nuttig?
Ja
Nee