Dit artikel is automatisch vertaald
Hoe worden e-mails gegroepeerd in Pipedrive?
JT
Opmerking: De functie email synchronisatie is een van de vele nuttige functies van de geavanceerde en hogere plannen van Pipedrive.
Emailthreads zijn de manier waarop Pipedrive u de volledige e-mailconversatie laat zien die u hebt gehad met specifieke deelnemers. Als u e-mail synchronisatie hebt ingeschakeld, wordt een e-mail die is opgesteld als antwoord op of doorsturen van een eerdere bericht altijd samengevoegd met de oorspronkelijke e-mail.
En zodra e-mails aan elkaar zijn gekoppeld, kunnen ze alleen worden gekoppeld aan één deal en contactpersoon.
Opmerking: Om ervoor te zorgen dat dit soepel en zoals bedoeld werkt, raden we u ten zeerste aan om e-mails te verzenden vanuit de Pipedrive-app met behulp van e-mail synchronisatie.
Belangrijke punten om in gedachten te houden
1. Pipedrive identificeert e-mailthreads aan de hand van de volgende internetberichtheaders:
- Message-Id - het bericht dat wordt verstuurd
- In-Reply-To - het bericht waarop wordt gereageerd
- References - de thread waaruit het bericht afkomstig is.
Wanneer gesynchroniseerde e-mails aan deze regels voldoen, worden ze aan onze kant samengevoegd.
2. Pipedrive heeft zijn eigen regels voor het samenvoegen van threads, dus de threads kunnen er anders uitzien tussen Pipedrive en uw e-mailprovider.
3. E-mails in Pipedrive kunnen niet uit elkaar worden gehaald.
Let op: Internetberichtheaders zijn stukjes code die een bericht authenticeren aan de hand van essentiële gegevens.
Was dit artikel nuttig?
Ja
Nee