Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.
Bagaimana email disusun dalam thread di Pipedrive?
Percakapan email menampilkan seluruh komunikasi yang Anda lakukan dengan peserta tertentu. Saat Anda membalas atau meneruskan email menggunakan sinkronisasi email, Pipedrive mengelompokkan email-email tersebut menjadi satu percakapan sehingga riwayat lengkap muncul dalam satu tampilan.
Setelah email digabungkan dalam satu rangkaian, email hanya dapat ditautkan ke satu item: deal, lead atau project.
Hal-hal yang perlu diingat
Setiap email berisi header pesan dengan detail teknis yang membantu mengonfirmasi keasliannya. Pipedrive menggunakan header berikut untuk mengidentifikasi bagaimana pesan dikelompokkan ke dalam satu percakapan:
- Message-Id – pesan yang dikirim
- In-Reply-To – pesan yang dibalas
- References – utas (thread) tempat pesan berasal.
Saat header ini ada dan cocok antar email, Pipedrive secara otomatis mengelompokkannya menjadi satu percakapan.
Karena Pipedrive memiliki aturan penyusunan utas sendiri, percakapan email mungkin muncul berbeda dibandingkan di penyedia email Anda.
Apakah artikel ini berguna?
Ya
Tidak