Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.
Jak e-maile są grupowane w Pipedrive?
Wątki e-mail wyświetlają pełną komunikację, jaką prowadziłeś z określonymi uczestnikami. Gdy odpowiesz na wiadomość e-mail lub ją prześlesz dalej, korzystając z synchronizacji e-maili, Pipedrive grupuje wiadomości w jeden wątek, dzięki czemu cała historia jest widoczna w jednym widoku.
Po połączeniu wiadomości w wątek mogą one być powiązane tylko z jednym elementem: transakcja, lead lub projekt.
Rzeczy, o których warto pamiętać
Każdy e-mail zawiera nagłówki wiadomości z danymi technicznymi, które pomagają potwierdzić jego autentyczność. Pipedrive używa następujących nagłówków do identyfikowania, w jaki sposób wiadomości są grupowane w konwersację:
- Message-Id – wysyłana wiadomość
- In-Reply-To – wiadomość, na którą odpowiada się
- References – wątek, z którego pochodzi wiadomość.
Gdy te nagłówki są obecne i zgodne między e-mailami, Pipedrive automatycznie grupuje je w konwersację.
Ponieważ Pipedrive ma własne zasady tworzenia wątków, konwersacje e-mailowe mogą wyglądać inaczej niż u Twojego dostawcy poczty.
Czy ten artykuł był pomocny?
Tak
Nie