Kunskapsbas

Kunskapsbas/E-post/Email Synk/Hur trådas e-postmedd...

Denna artikel har producerats med hjälp av maskinöversättning.

Hur trådas e-postmeddelanden i Pipedrive?

JT
Jenny Takahara, 4 november 2025
Obs: Funktionen email sync är tillgänglig i Growth-planen och högre.

E-postkonversationer visar hela kommunikationen du haft med specifika deltagare. När du svarar på eller vidarebefordrar ett e-postmeddelande med email sync grupperar Pipedrive mejlen i en enda konversation, så att hela historiken visas i en vy.

När e-postmeddelanden har trådats ihop kan de endast länkas till ett objekt: deal, lead eller project.

Obs: För att säkerställa att e-postkonversationer grupperas korrekt rekommenderar vi att du skickar e-post direkt från Pipedrive-appen med hjälp av email sync.

Att tänka på

Varje e-postmeddelande innehåller meddelandehuvuden med tekniska detaljer som hjälper till att bekräfta dess äkthet. Pipedrive använder följande headers för att identifiera hur meddelanden grupperas i en konversation:

  • Message-Id – meddelandet som skickas
  • In-Reply-To – meddelandet som besvaras
  • References – tråden där meddelandet härstammar.

När dessa meddelandehuvuden finns och stämmer överens mellan e-postmeddelanden grupperar Pipedrive dem automatiskt i en konversation.

Eftersom Pipedrive har sina egna regler för trådning kan e-postkonversationer se annorlunda ut än hos din e-postleverantör.

Obs: När e-postmeddelanden grupperats i en konversation kan de inte delas upp.
Var den här artikeln till någon hjälp?

Ja

Nej

Relaterade artiklar

Frågor?

Kontakta oss