Base de conocimientosCorreo electrónicoSincronización de correo electrónico¿Cómo se ponen en hil...
Los hilos de email son la forma en que Pipedrive muestra la conversación de email completa que has tenido con participantes específicos. Si tienes activada la Sincronización de correos electrónicos con tu plan Avanzado de Pipedrive, los emails que envíes y recibas se pondrán de forma automática en hilos en la pestaña Correo de Pipedrive.
</1>Para que esto funcione sin problemas y de la forma prevista, te recomendamos que envíes emails desde la aplicación de Pipedrive con la sincronización de email.
Los correos electrónicos se pondrán juntos en hilos en Pipedrive si el sistema detecta emails que cumplan dos condiciones:
Una vez que los emails se ponen en hilos, solo pueden vincularse a un trato y persona de contacto.
El correo uno:
Maria en [email protected] envía un email titulado “Cómo Pipedrive puede ayudar a tu empresa" a un cliente potencial llamado Pablo en [email protected], y pone en CCO a su administrador Manuel en [email protected]
El correo dos:
Maria en [email protected] envía un email titulado “Cómo Pipedrive puede ayudar a tu empresa" a otro cliente potencial llamado Julian en [email protected] y también pone en CCO a su administrador Manuel en [email protected]
Estos correos se pondrán en hilos conjuntamente, ya que tienen la misma línea de asunto (“Cómo Pipedrive puede ayudar a tu empresa”, y dos de los mismos participantes (Maria y su administrador Manuel), aunque se hayan enviado a dos clientes distintos en dos momentos diferentes.
Una vez que los correos electrónicos se hayan unido, no se pueden desunir. Para evitar que los correos electrónicos se unan en el futuro, recomendamos hacer lo siguiente:
Sí
No