¿Cómo se ponen en cadenas los correos en Pipedrive?
JT
Nota: La función de sincronización de correo electrónico es una de las muchas funciones útiles de los planes Avanzado y superiores de Pipedrive.
Los hilos de correo electrónico son la forma en que Pipedrive te muestra la conversación completa por correo electrónico que has tenido con participantes específicos. Si tienes la sincronización de correo electrónico habilitada, cuando se redacta un correo electrónico respondiendo o reenviando un mensaje anterior, siempre se unirá al correo electrónico original.
Y, una vez que los correos se encadenan juntos, únicamente pueden vincularse a un trato y persona de contacto.
Nota: Para asegurarte de que esto funcione sin problemas y según lo previsto, te recomendamos encarecidamente que envíes correos electrónicos desde la aplicación de Pipedrive utilizando la sincronización de correo electrónico.
Qué debes tener en cuenta
1. Pipedrive identifica hilos de correo electrónico al utilizar los siguientes encabezados de mensajes de Internet:
- ID del mensaje: el mensaje que se envía
- En respuesta a: el mensaje que se responde
- Referencias: la cadena donde se originó el mensaje.
Cuando los correos electrónicos sincronizados coincidan con estas reglas, se unirán en un hilo de nuestro lado.
2. Pipedrive tiene sus propias reglas de armar hilos, por lo que los hilos pueden aparecer de forma diferente entre Pipedrive y tu proveedor de correo electrónico.
3. Los correos electrónicos en Pipedrive no se pueden desencadenar.
Nota: Los encabezados de los mensajes de Internet son piezas de código que autentican un mensaje al usar detalles básicos.
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