Wie sehen E-Mail-Threads in Pipedrive aus?
In den E-Mail-Theads zeigt Pipedrive Ihnen die vollständige E-Mail-Kommunikation, die Sie mit spezifischen Teilnehmern geführt haben. Wenn Sie die E-Mail-Synchronisierung aktiviert haben, wird eine E-Mail, die Sie durch Beantwortung oder Weiterleitung einer früheren Nachricht verfassen, immer mit der ursprünglichen E-Mail zusammengeführt.
Sobald die E-Mails zusammengeführt wurden, können sie nur noch mit einem Deal und einer Kontaktperson verknüpft werden.
Dinge, die es zu beachten gilt
1. Pipedrive identifiziert E-Mail-Threads anhand der folgenden Internet-Nachrichten-Header:
- Nachricht-ID – die Nachricht, die gesendet wird
- Beantwortung von – die Nachricht, auf die geantwortet wird
- Referenzen – der Thread der ursprünglichen Nachricht.
Wenn synchronisierte E-Mails diese Regeln erfüllen, werden sie bei uns zusammengeführt.
2. Pipedrive hat seine eigenen Threading-Regeln, so dass Threads bei Pipedrive und Ihrem E-Mail-Anbieter unterschiedlich aussehen können.
3. E-Mails in Pipedrive können nicht aus dem Thread entfernt werden.
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