Base de ConhecimentoE-mailSincronização de e-mailComo funciona o encad...
O encadeamento de e-mail do Pipedrive é uma forma de lhe mostrar toda a conversa por e-mail que você teve com participantes específicos. Se você ativar a Sincronização de e-mail no plano Avançado do Pipedrive, os e-mails enviados e recebidos serão automaticamente encadeados na guia Correio do Pipedrive.
Para garantir que isso funcione corretamente e como pretendido, recomendamos fortemente que você envie e-mails de dentro do aplicativo do Pipedrive usando a Sincronização de e-mail.
Se o Pipedrive detectar e-mails que atendem a duas condições, eles serão encadeados ao mesmo tempo:
Após serem encadeados conjuntamente, os e-mails só poderão ser vinculados a um negócio ou contato.
Primeiro e-mail:
Com o e-mail [email protected], Janaina envia uma mensagem intitulada “Como o Pipedrive pode ajudar a sua empresa” para um cliente potencial chamado Pedro, cujo e-mail é [email protected], com cópia oculta (CCO) para seu gerente, Maurício, cujo endereço é [email protected]
Segundo e-mail:
Com o e-mail [email protected], Janaina envia uma mensagem intitulada "Como o Pipedrive pode ajudar sua empresa" para [email protected], endereço de outro cliente potencial, cujo nome é Júlio, também com CCO para seu gerente Maurício, cujo endereço é [email protected]
Esses e-mails serão encadeados conjuntamente, pois possuem a mesma linha de assunto (“Como o Pipedrive pode ajudar sua empresa” e dois dos mesmos participantes, Janaina e seu gerente Maurício), mesmo que tenham sido enviados para dois clientes separados, em dois momentos diferentes.
Após os e-mails serem encadeados conjuntamente, eles não poderão mais ser desencadeados. Para impedir que os e-mails sejam encadeados conjuntamente, recomendamos o seguinte:
Sim
Não