Todas as categorias
Blog
Base de Conhecimento
Academia
Comunidade

Nenhum resultado para ""

Base de Conhecimento

Todas as categorias
Blog
Base de Conhecimento
Academia
Comunidade

Nenhum resultado para ""

Como funciona o encadeamento de e-mails no Pipedrive?

JT
Jenny Takahara, 16 de maio de 2022
Observação: O recurso Sincronização de e-mail é um dos muitos recursos úteis dos planos Avançado, Profissional e Corporativo do Pipedrive. Para saber como trocar de plano, clique aqui


O encadeamento de e-mail do Pipedrive é uma forma de lhe mostrar toda a conversa por e-mail que você teve com participantes específicos. Se você ativar a Sincronização de e-mail no plano Avançado do Pipedrive, os e-mails enviados e recebidos serão automaticamente encadeados na guia Correio do Pipedrive.
Para garantir que isso funcione corretamente e como pretendido, recomendamos fortemente que você envie e-mails de dentro do aplicativo do Pipedrive usando a Sincronização de e-mail.


Os e-mails serão encadeados juntos no Pipedrive se o sistema detectar e-mails que atendam duas condições:

  • Se os e-mails tiverem linhas de assuntos correspondentes
    E
  • Se os e-mail tiverem dois ou mais participantes correspondentes, incluindo remetente, destinatário e qualquer destinatário cópia oculta.


Após os e-mails serem encadeados juntos, eles só poderão ser vinculados a um negócio ou a um contato.


Primeiro e-mail:
Com o e-mail [email protected], Janaina envia uma mensagem intitulada “Como o Pipedrive pode ajudar a sua empresa” para um cliente potencial chamado Pedro, cujo e-mail é [email protected], com cópia oculta (CCO) para seu gerente, Maurício, cujo endereço é [email protected]

Segundo e-mail:
Com o e-mail [email protected], Janaina envia uma mensagem intitulada "Como o Pipedrive pode ajudar sua empresa" para [email protected], endereço de outro cliente potencial, cujo nome é Júlio, também com CCO para seu gerente Maurício, cujo endereço é [email protected]


Esses e-mails serão encadeados conjuntamente, pois possuem a mesma
linha de assunto (“Como o Pipedrive pode ajudar sua empresa” e dois dos mesmos participantes, Janaina e seu gerente Maurício), mesmo que tenham sido enviados para dois clientes separados, em dois momentos diferentes.

Após os e-mails serem encadeados juntos, eles não podem mais ser desencadeados. Para impedir que os e-mails sejam encadeados conjuntamente, recomendamos o seguinte:

  • Certificar-se de que os e-mails enviados têm linhas de assunto diferentes— isso pode ser feito adicionando o nome da pessoa de contato ou organização para personalizar o e-mail enviado.
  • Enviar e-mails pelo Pipedrive, com o recurso Sincronização de e-mail— os e-mails enviados a partir do redator do recurso de Sincronização de e-mail do Pipedrive não são encadeados ao mesmo tempo e podem ser vinculados a negócios ou contatos separados.
Este artigo foi útil?

Sim

Não

Artigos relacionados

Tem uma pergunta?

Entre em contato conosco