Como funciona o encadeamento de e-mails no Pipedrive?
JT
Observação: O recurso Sincronização de e-mail é um dos muitos recursos úteis dos planos Avançado, Profissional e Corporativo do Pipedrive. Para saber como trocar de plano, confira nosso guia aqui.
O encadeamento de e-mail do Pipedrive é uma forma de lhe mostrar toda a conversa por e-mail que você teve com participantes específicos. Se a sincronização de e-mails estiver ativada, sempre que um e-mail for criado para responder ou encaminhar uma mensagem anterior, ele ficará no mesmo encadeamento do e-mail original.
Observação: Para garantir que isso funcione corretamente, recomendamos que você envie e-mails a partir do aplicativo do Pipedrive usando a Sincronização de e-mail.
Após os e-mails serem encadeados juntos, eles só poderão ser vinculados a um negócio ou a um contato.
Algumas coisas para se ter em mente
1. O Pipedrive identifica o encadeamento de e-mails usando as seguintes mensagens no cabeçalho:
- Id da mensagem - a mensagem sendo enviada
- Em resposta a - a mensagem a qual se responde
- Faz referência a - o encadeamento no qual a mensagem foi originada.) Para que, quando a sincronização de e-mail combinar todas estas regras, as mensagens sejam encadeadas juntas
2. O Pipedrive tem suas próprias regras de encadeamento, por isso muitos podem aparecer de maneira diferente no Pipedrive e no seu provedor de e-mails.
3. E-mails no Pipedrive não podem ser removidos do encadeamento.
Observação: cabeçalhos com mensagens fazer parte de um código que autentica uma mensagem usando detalhes essenciais.
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