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Come vengono raggruppati gli email in Pipedrive?
JT
Nota: La funzione di sincronizzazione email è una delle molte utili funzionalità dei piani Avanzato e superiori di Pipedrive.
Thread delle email è il modo di Pipedrive per mostrarti l'intera conversazione via email che hai avuto con i partecipanti specifici. Se hai sincronizzazione email abilitata, quando una email viene composta rispondendo o inoltrando un messaggio precedente, viene sempre raggruppata insieme all'email originale.
Una volta che le email sono state raggruppate insieme, possono essere collegate solo a un affare e a una persona di contatto.
Nota: Per garantire che questo funzioni correttamente e come previsto, ti consigliamo vivamente di inviare email dall'app Pipedrive utilizzando la sincronizzazione email.
Cose da tenere a mente
1. Pipedrive identifica le conversazioni di posta elettronica utilizzando i seguenti intestazioni dei messaggi Internet:
- Message-Id – il messaggio in fase di invio
- In-Reply-To – il messaggio a cui si sta rispondendo
- References – la conversazione in cui è originato il messaggio.
Quando le email sincronizzate corrispondono a queste regole, saranno raggruppate insieme dal nostro lato.
2. Pipedrive ha le proprie regole di raggruppamento, quindi le conversazioni potrebbero apparire in modo diverso tra Pipedrive e il tuo provider di posta elettronica.
3. Le email in Pipedrive non possono essere separate dai gruppi.
Nota: Le intestazioni dei messaggi Internet sono codici che autenticano un messaggio utilizzando dettagli essenziali.
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