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Come vengono raggruppati gli email in Pipedrive?
I fili delle email rappresentano il modo in cui Pipedrive mostra l'intera conversazione via email che hai avuto con determinati partecipanti. Se hai abilitato la sincronizzazione delle email, quando viene composta una nuova email in risposta o inoltrando un messaggio precedente, questa verrà sempre raggruppata insieme all'email originale.
Una volta che le email sono state raggruppate insieme, possono essere collegate solo a un affare e a una persona di contatto.
Cose da tenere a mente
1. Pipedrive identifica le discussioni email utilizzando le seguenti intestazioni di messaggio internet:
- Message-Id – il messaggio che viene inviato
- In-Reply-To – il messaggio a cui viene risposto
- References – la discussione da cui proviene il messaggio.
Quando le email sincronizzate corrispondono a queste regole, verranno raggruppate insieme dal nostro lato.
2. Pipedrive ha le sue regole di suddivisione, quindi le discussioni possono apparire diversamente tra Pipedrive e il tuo provider di posta elettronica.
3. Le email in Pipedrive non possono essere separate.
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